Эмоциональный интеллект лидера
Для понимания сущности эмоционального интеллекта и его значения необходимо ознакомиться с концепцией ментальной модели и стилями мышления лидера.
Ментальная модель –это концепция человека относительно специфических систем, существующих в мире, и своего ожидаемого поведения. Ментальную модель можно назвать внутренней картиной мира, которая определяет действия лидера и его взаимоотношения с окружающими. Лидеры должны иметь ясное представление о своих ментальных моделях и их влиянии на мышление и поведение.
Компоненты ментальной модели
· Предположения.
· Восприятие.
Лидеры должны иметь ясное представление о своих предположениях и их влиянии на поведение, а также уметь расширять свой кругозор.
Восприятие –это процесс осмысления внешней среды путем отбора, упорядочения и интерпретации информации.
Этапы процесса восприятия
1. Получение информации через органы чувств.
2. Сканирование и отбор информации для дальнейшей обработки.
3.Упорядочение и отбор информации в паттерны с целью интерпретации и дальнейшей ответной реакции.
Ошибки восприятия
· Предполагаемое подобие –убеждение человека в том, что оцениваемые им окружающие его люди подобны ему.
· Стереотипность – оценка человека на основе восприятия группы, к которой он принадлежит.
· Эффект ореола –создание общего впечатления о человеке на основе единственной характеристики.
Лидеры могут изменить устаревшую ментальную модель путем развития своего мышления (интеллекта).
Основными факторами, влияющими на развитие интеллекта лидера, являются:
· Независимость мышления.
· Открытость сознания.
· Системное мышление.
· Совершенствование собственной личности.
Независимость мышления – это умение мыслить за рамками предписанных правил и категорий, установленных другими людьми, в сочетании со способностью оценить, насколько собственные предположения и интерпретация информации и событий соответствуют собственным убеждениям. Независимое мышление связано с дальновидностью.
Дальновидность – это постоянная переоценка усвоенного опыта в контексте поступления новой информации и изменяющихся обстоятельств.
Открытость сознания –это способность отказаться от привычных стереотипов и категорий, выведенных из прошлого опыта, и быть открытым для новых идей.
Системное мышление –это способность увидеть синергию целого, а также умение поддерживать изменения системных паттернов. Важными элементами системного мышления являются:
· Умение выявить причинные циклы.
· Умение установить обратную связь.
Совершенствование собственной личности –концепт, описывающий развитие личности и ее обучение. Совершенствование собственной личности включает в себя три характеристики:
· Личное видение – это создание картины (образа) будущего.
· Обращенность к реальности –это приверженность истине, которая заставляет лидера выявлять и устранять ментальные модели, ограничивающие мышление, и позволяет адекватно оценивать реальность, себя и окружающих.
· Творческое напряжение – это понимание и стремление преодолеть разрыв между личным видением и реальной ситуацией.
Дата добавления: 2016-11-02; просмотров: 636;