Телеграммы, телефонограммы

4.3.1. Телеграмма – документ, отличающийся от других письменных документов способом передачи текста - по телеграфной сети общего пользования.

Порядок телеграфной связи регламентирован правилами предоставления услуг телеграфной связи,утвержденными Постановлением Правительства РФ от 28 августа 1997 г. № 1108 . телеграммы бывают следующих категорий: обычная, телеграмма-письмо, срочная, правительственная. Применяются такие разновидности телеграммы: телеграмма за заверенной подписью, телеграмма-доверенность, телеграмма с оплаченным ответом.

Адрес телеграммы часто является условным (например: ТЮМЕНЬ АЛМАЗ). Текст телеграммы должен быть предельно кратким (телеграфный язык) без союзов, предлогов, знаков препинания. При необходимости используются сокращения типа: ТЧК – точка, ЗПТ – запятая и др. исправления в тексте не допускаются. Цифры и числа, как правило, пишут прописью. Текст телеграммы печатается в двух экземплярах на одной стороне листа и заверяется печатью организации.

Текст ответной телеграммы следует начинать с индекса (номера) документа, на который дается ответ. Соответственно, текст инициативной телеграммы, требующей ответа, должен заканчиваться номером инициативной телеграммы.

Пример:

СРОЧНАЯ

ТЮМЕНЬ АЛМАЗ

ИСПЫТАНИЕ ИЗДЕЛИЯ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ ОТСУТСТВИЕМ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ТЧК ПРОДЛИТЕ КОМАНДИРОВКУ ДВЕ НЕДЕЛИ

НАЧАЛЬНИК ОТК ИВАНОВ 04/28

____________________________________________________________________________________________

Брянск, Речная, 40

Начальник ОТК личная подпись И.О. Фамилия

00.00.0000

Печать

4.3.2. Телефонограмма – документ, содержащий оперативную информацию, передаваемую устно по каналам телефонной связи. Адресат полученное сообщение записывает от руки.

Обязательными реквизитами телефонограммы является: наименование организаций адресанта и адресата; реквизит «от кого» и «кому» с указанием должности, фамилии, имени и отчества должностных лиц; номер; дата и время передачи и приема телефонограммы; должности и фамилии передавшего и принявшего телефонограмму; номера телефонов; текст; подпись.

Телефонограмма должна иметь заголовок, он составляется в соответствии с ГОСТ Р6.30-2003 как для делового письма, то есть выражается предложным падежом с предлогом «о» или «об» (Об изменении заседания Совета; О прибытии участников семинара).

Телефонограммы пишутся подобно телеграммам кратко, четко, простыми предложениями. В первой части телефонограммы констатируются факты, побудившие дать телефонограмму, во второй – предпринимаемые действия. Телефонограммы излагаются от первого лица. Объем телефонограммы не должен превышать 50 слов. Желательно, чтобы организация имела специальные бланки для входящих и исходящих телефонограмм.

Телефонограммы после составления должны быть проверены и подписаны руководителем организации.

В случае передачи телефонограммы нескольким предприятиям к ней прилагается список адресов и номеров их телефонов.

При передаче телефонограммы необходимо придерживаться следующим правилам, вначале указать имя фирмы и телефон, вид документа, после передачи текста записать должность, имя, отчество и фамилию принимающего телефонограмму; номер телефона, дату и время передачи.

При приеме телефонограммы необходимо записать название фирмы и номер ее телефона текст, должности, имена, отчества и фамилии, подписавших и передавших телефонограмму; дату и время приема. Кроме того, во избежание неточностей или ошибок необходимо, чтобы принимающий повторил записанный текст телефонограммы передающему лицу. При том указываются все знаки препинания.

Пример: