Факторы, определяющие качество
И эффективность управленческих решений
Под качеством управленческого решения следует понимать степень его соответствия характеру решаемых задач функционирования и развития производственных систем.
На качество принимаемых решений могут влиять самые разнообразные факторы.
Факторы, определяющие качество и эффективность принятия управленческих решений:
1. Законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией управленческого решения.
2. Четкая формулировка цели – для чего принимается управленческое решение, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты.
3. Организационные структуры управления.
4. Методы и методики разработки и реализации управленческого решения (например, если фирма лидирует – методика одна, если следует за другими – иная).
5. Объем и ценность располагаемой информации – для успешного принятия управленческого решения главным является не объем информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуицией кадров.
6. Время разработки управленческого решения – как правило, управленческое решение принимается в условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств (дефицита ресурсов, активности конкурентов, рыночной конъюнктуры, непоследовательного поведения политиков).
7. Формы и методы осуществления управленческой деятельности.
8. Субъективность оценки варианта выбора решений – чем более неординарным является управленческое решение, тем субъективнее оценка.
При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не могут предвосхитить возможные изменения в ситуации, состоянии производственной системы.
Классификация (типология) управленческих
Решений
Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность.
Классификацию управленческих решений в общем виде можно представить в виде таблицы 8.1.
Таблица 8.1 − Классификация управленческих решений
| № | Критерий деления | Класс | ||
| 1. | По субъектно-объектному признаку | 1.1. Принимаемые государством 1.2. Принимаемые субъектом | ||
| 2. | По степени определенности ситуации | 2.1. В условиях определенности 2.2. В условиях неопределенности 2.3. В условиях риска | ||
| 3. | По форме | 3.1. Письменные 3.2. Устные 3.3. Кодированные | ||
| 4. | По характеру целей и длительности действий | 4.1. Стратегические 4.2. Тактические 4.3. Операционные | ||
| 5. | По месту и функциям в процессе управления | 5.1.Информационные 5.2. Организационные 5.3. Технологические (операционно-технологические) | ||
| 6. | По алгоритму | 6.1. Запрограммированные 6.2. Незапрограммированные | ||
| 7. | По основаниям | 7.1. Интуитивные 7.2. На суждениях 7.3. Рациональные | ||
| По содержанию задачи принятия решений | 8.1. Экономические 8.2. Организационные 8.3. Технические 8.4. Технологические 8.5. Политические | ||
| 9. | По степени охвата объекта управления | 9.1. Общие 9.2. Частные 9.3. Локальные |
Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации управленческих решений:
1. Функциональная направленность: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие.
2. Причины: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные
3.Характер разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, рискованные, осторожные.
4. Глубина воздействия: одноуровневые, многоуровневые.
5. Организация: индивидуальные, коллективные, корпоративные.
6. Время действия: стратегические, тактические, оперативные.
7. Направление действия: внутренние, внешние.
8. Способ фиксации: письменные, устные.
9. Ограничения на ресурсы: с ограничениями, без ограничений.
10. Масштаб воздействия: общие, частные.
11. Прогнозируемые результаты: с определенным результатом, с вероятным исходом.
12. Число критериев: однокритериальные, многокритериальные.
13. Методы переработки информации: алгоритмические, эвристические.
14. Повторяемость выполнения: однотипные, разнотипные, инновационные.
Дата добавления: 2016-10-17; просмотров: 1205;