охват предполагаемой аудитории * степень доверия к выбранному способу информирования
- с учетом полученных данных уточните методы информирования;
- составьте план коммуникаций (таблица 6).
Результат шага: план коммуникаций, направленных на формирование имиджа территории.
В программе коммуникаций по формированию имиджа территории можно использовать один вид или сочетание четырех основных видов продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, «персональные продажи» и формирование общественного мнения.
 |
Реклама - любая оплаченная форма неличностного представления идей, товаров и услуг.
Формирование общественного мнения - неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении или сцене.
«Персональные продажи» - устное представление характеристик территории в ходе беседы содним или несколькими потенциальными «клиентами» с целью их привлечения.
Стимулирование сбыта - маркетинговая деятельность, стимулирующая покупки потребителей и отличная от рекламы, формирования общественного мнения и персональных продаж. Сюда входят выставки, демонстрации, презентации, а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия, не входящие в стандартные процедуры продвижения.
Таблица 5 – Виды продвижения
| Реклама | Формирование общественного мнения | «Персональные продажи» | Стимулирование сбыта |
| Рекламные буклеты, открытки, проспекты Сувениры Рекламные ролики в СМИ Реклама на веб-сайтах | Пресс-релиз Обзорная статья Пресс-конференция Брифинги для прессы Интервью для прессы Телеинтервью | Личные встречи с людьми, чье мнение наиболее значимо Личные встречи консультантов или волонтеров с целевыми группами (например, с жителями многоэтажного дома) | Выставки Ярмарки Использование местного «знака качества» (например, «лучшее предприятие Краснодара») Конференции Общегородские праздники |
Таблица 6 – Пример плана коммуникаций
| Целевая группа | Метод продвижения | Периодичность | Цена | Ожидаемый результат |
| Туристы, проживающие за пределами Краснодарского края | Рекламный ролик (5 минут) по центральному телевидению | 1 раз в день в течение месяца | 200 у.е. | Увеличение потока туристов на 10% |
| Туристы, проживающие за пределами РФ Иностранные nуристические фирмы | Англоязычный веб-сайт с регистрацией в поисковых системах | 5 лет, с периодичностью обновления 1 раз в месяц | 500 у.е. | Увеличение потока иностранных туристов на 1 % Заключение договоров с иностранными туристическими фирмами |
Шаг 7. Рассчитать бюджет проекта.Главный вопрос: каких затрат потребует выбранная стратегия?
Основные действия:
- перечислите основные статьи расходов, предусмотрите при этом: расходы на проведение дополнительных маркетинговых исследований; расходы на рекламу и т.п.;
- рассчитайте, какие затраты потребуются для реализации каждой из них;
- определите за счет каких источников будут покрываться расходы (собственные средства муниципалитета, гранты, привлеченные средства предприятий, заинтересованных в продвижении территорий и т.п.);
- сопоставьте затраты и предполагаемые выгоды в краткосрочной (1 год), среднесрочной (5 лет) и долгосрочной перспективе (15-20 лет), учитывая бюджетный, коммерческий, экологический, инновационный и другие эффекты; если затраты превышают выгоды, в разработке проекта были допущены значительные ошибки и следует вернуться к 1 шагу.
Результат шага: бюджет проекта.
Шаг 8. Определить шаги реализации и назначить ответственных.Главный вопрос: какие шаги следует предпринять для реализации выбранной стратегии?
Основные действия:
- определите основные шаги реализации проекта и увяжите их по времени;
- определите, какие ресурсы (помимо финансовых) понадобятся для реализации каждого шага, есть ли они в наличии, и если нет, то где их можно достать;
- назначьте ответственного для реализации каждого шага;
- разработайте механизм мониторинга и контроля реализации проекта (периодичность мониторинга, ответственных и т.п.)
- уточните бюджет проекта.
Результат шага: план реализации выбранной стратегии (таблица 7).
Таблица 7 - План реализации
| Шаг (описание действия) | Сроки исполнения | Ответственный | Необходимые ресурсы (в том числе финансовые) | Результат (в количественном измерении, например, выпустить 100 экземпляров рекламных буклетов) |
Дата добавления: 2016-10-17; просмотров: 1211;