Коммерческая тайна и ее охрана

Коммерческая тайна — это преднамеренно скрываемые по коммерческим соображениям экономические интересы и сведения о различных сторонах и сферах деятельности фирмы.

Формой проявления коммерческой тайны являются коммерческие секреты. Это сведения в виде документов, схем, изделий, относящиеся к коммерческой тайне фирмы. Они подлежат защите службой безопасности от возможных посягательств путем похищения, выведывания, утечки информации.

Носителями коммерческих секретов являются рук водители предприятий, а также служащие, допущенные к коммерческим секретам.

Коммерческие секреты различаются по нескольким признакам:

1. по природе коммерческой тайны:

- технологические;

- производственные;

- маркетинговые;

- организационные;

- торговые (коммерческие);

- рекламные;

- интеллектуальные и др.

2. по принадлежности собственнику:

- собственность предприятия;

- собственность группы предприятий;

- собственность отдельного лица;

- собственность группы лиц и т. д.

3. по назначению

- результаты определенных видов деятельности:

- сведения о финансовой деятельности предприятия;

- деловые планы и планы производства новой продукции;

- информация о маркетинге фирм;

- списки клиентов;

- информация о сотрудниках;

- организационные схемы;

- деловая переписка и информация и др.

К источникам закрытой коммерческой информации относятся схемы, документы,

технологии, изделия, образцы. Секретность названной информации защищает производителей, коммерческие структуры от недобросовестной конкуренции.

Недобросовестная конкуренция — это различные противоправные действия в виде скрытого использования торговой марки, подделки продукции конкурента, обманной рекламы, подкупа, шантажа и т. п. Значительное место здесь занимает промышленный шпионаж.

Промышленный шпионаж — незаконный сбор сведений, составляющих коммерческую тайну, незаконное использование секретной информации лицом или пред приятием, не уполномоченным на то ее владельцем.

Документы, содержащие коммерческие секреты, могут иметь гриф: «конфиденциально, «строго конфиденциально», «конфиденциально, только адресату» и др. Информация, содержащая служебную тайну имеет гриф «для служебного пользования».

Для обеспечения сохранности секретной информации на предприятии обязательно должен быть письменный приказ руководителя, устанавливающий перечень сведений, составляющих коммерческую тайну. С этим перечнем необходимо знакомить под расписку сотрудников, с которых берется подписка (или обязательство в трудовом договоре) о неразглашении коммерческой тайны.

Виды документов, которые не могут составлять коммерческую тайну:

- учредительные документы (Устав);

- документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью (регистрационные удостоверения, лицензии, патенты);

- сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности и иные сведения, необходимые для проверки правильности уплаты налогов;

- документы о платежеспособности;

- соглашения, предложения, квоты;

- списки персонала, информация о сотрудниках, крупные договоры с банками;

- договоры купли-продажи; контракты на поставку товаров и др.;

- сведения о перспективах рынка сбыта, источниках сырья, выгодных партнерах;

- списки клиентов и продавцов;

- информация, представленная партнерами;

- данные о цене (стоимости) товаров и услуг, о технологии;

- деловые планы и планы производства новой продукции.

Коммерческие риски

Под термином «коммерческий риск» подразумевается риск, связанный с хозяйственной деятельностью предприятия и с ее конечным финансовым результатом. Другими словами, коммерческий риск — это угроза того, что предприниматель понесет возможный ущерб или убытки (потери) в виде дополнительных расходов или получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал

Риски являются неизбежными атрибутами коммерческой деятельности. Не существует коммерции, которая приносила бы прибыль при отсутствии рисков. Риски могут возникать под действием различных внешних и внутренних факторов. Внешние факторы – это факторы прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого воздействия относятся:

- законодательства, регулирующие коммерческую деятельность;

- налоговая система;

- взаимоотношение с партнером;

- действие с конкурентом;

- коррупция.

В качестве факторов косвенного воздействия могут выступать:

- политические условия;

- экономическая обстановка в стране;

- экономическое положение на рынке;

- международные события.

Внешние факторы в первую очередь усиливают риск коммерческой деятельности. Внутренние факторы, влияющие на уровень риска коммерческой деятельности:

- потеря товара от небрежности работников торгового предприятия;

- вероятность нечестности служащих, что может нанести материальный ущерб предприятию;

- низкая квалификация коммерческих работников, результатом

- деятельности, которых может быть рискованная коммерческая сделка.

В зависимости от степени риска выделяют допустимый, критический и

катастрофический риск.

Допустимый риск - предполагает вероятность потери прибыли.

Критический риск - вероятность потери прибыли и недополучения части дохода.

Катастрофический риск - вероятность банкротства.

Хозяйственные риски связаны с деятельностью отдельного предприятия. К ним относятся:

риск случайной гибели имущества связан с возможной потерей имущества предприятия (зданий, сооружений, оборудования, запасов товаров и др.) в результате аварии, пожара, кражи, несоблюдения условий хранения, диверсии. Как правило, перечисленные причины приводят к значительным потерям, что указывает на высокую значимость этого вида в общем перечне возможных хозяйственных рисков;

риск невыполнения договорных обязательств определяется недобросовестностью коммерческих партнеров, несоблюдением ими взятых на себя обязательств или их неплатежеспособностью. В современных условиях практически каждое коммерческое предприятие сталкивается с проявлением этого вида риска;

экономический риск возникает в результате нарушения хода экономической деятельности предприятия и недостижения запланированных экономических показателей (например, объема реализации товаров или прибыли). Он может быть связан с изменением ситуации на рынке, а также с экономическими просчетами менеджеров самого предприятия. Этот вид риска является наиболее распространенным в деятельности предприятия;

ценовой риск - это один из наиболее опасных видов риска, так как непосредственно и в значительной степени влияет на возможность потери доходов и прибыли коммерческого предприятия. Он проявляется в повышении уровня отпускных цен производителей товаров, оптовых цен посреднических организаций, повышении цен и тарифов на услуги других организаций (например, на энергоносители, транспортные тарифы, арендную плату и т.п.), увеличении стоимости оборудования. Ценовой риск постоянно сопровождает хозяйственную деятельность предприятия;

маркетинговый риск представляет собой риск выбора ошибочной стратегии поведения на рынке. Это могут быть неправильная ориентация на потребителя товаров, ошибки в выборе ассортимента, неправильная оценка конкурентов и т.д.;

валютный риск присущ коммерческим операциям в сфере внешнеэкономической деятельности. Он представляет собой опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной валюты по отношению к другой. Импортируя товар, предприятие проигрывает при повышении обменного курса соответствующей иностранной валюты по отношению к национальной. Наоборот, снижение этого курса ведет к потерям при экспорте товаров;

инфляционный риск - это риск того, что денежные доходы, получаемые при росте инфляции, будут быстрее обесцениваться, чем расти. При этом обесцениваться будет и реальная стоимость капитала предприятия;

инвестиционный риск характеризует возможность возникновения непредвиденных финансовых потерь в процессе инвестиционной деятельности предприятия (т.е. вложения капитала в создание других предприятий, расширение или переоснащение собственного предприятия или в покупку ценных бумаг);

риск неплатежеспособности представляет собой ситуацию, когда предприятие будет не в состоянии расплачиваться по своим обязательствам. Причиной его возникновения может стать неправильное планирование сроков и величины поступления и расходования денежных средств. По своим финансовым последствиям этот риск может вызвать возбуждение дела о банкротстве, поэтому его также относят к наиболее опасным;

транспортный риск - это риск потери или порчи товаров во время их транспортировки.

Методы снижения и направления весьма многообразны, поскольку зависят от профиля деятельности предприятия, внешних и внутренних факторов и личностных качеств тех, кто принимает решение.

Наиболее простое и приемлемое направление нейтрализации рисков заключается в том, что коммерческая организация может отказаться в процессе ведения хозяйственной деятельности от совершения финансовых операций, связанных с высоким риском, т.е. уклониться от риска. В таких случаях не всегда получают те результаты, которые могли быть достигнуты, но зато это позволяет полностью избежать потенциальных потерь. Но, к сожалению, это не всегда возможно.

Основными направлениями политики снижения риска являются:

- политика избежания риска;

- политика принятия риска;

- политика снижения степени риска.

Политика избежания риска состоит в разработке таких мероприятий, которые позволяют полностью исключить конкретный вид хозяйственного риска. В основном это достигается путем отказа от осуществления таких хозяйственных операций, уровень риска которых чрезмерно высок. Эта политика наиболее проста, но не всегда эффективна, так как, избегая рисков, предприятие одновременно теряет возможность получить достаточно высокую прибыль.

Политика принятия риска означает желание и возможность покрытия риска за счет собственных средств. Такая политика уместна при стабильном финансовом состоянии предприятия, желании расширить деятельность, однако может привести к большим неоправданным потерям.

Политика снижения риска предполагает уменьшение вероятности и объема потерь. Существуют методы и приемы, с помощью которых можно снизить риск коммерческой деятельности. Наиболее широко используемыми и эффективными методами предупреждения и снижения риска являются:

- страхование (внутреннее и внешнее);

- диверсификация;

- лимитирование.

Наиболее опасные по своим последствиям коммерческие риски подлежат нейтрализации путем страхования. Прибегая к страхованию, коммерческая организация должна четко определить те виды рисков, по которым необходимо обеспечить страховую защиту. Согласно российскому законодательству страховать можно следующие события:

- сокращение объема товарооборота в результате оговоренных в договоре событий;

- признание банкротства торгового предприятия;

- непредвиденные расходы;

- неисполнение (ненадлежащее исполнение) договорных обязательств контрагентом застрахованного лица, являющегося кредитором по сделке;

- понесенные застрахованным субъектом судебные расходы;

- иные события.

Это может быть страхование имущества предприятия, грузов при транспортировке, сотрудников от несчастных случаев и другие виды страхования.

Внутреннее страхование осуществляется в пределах самого предприятия. Оно проводится путем создания специальных фондов для возмещения убытков. Перечень таких фондов и размеры отчислений в них определяются уставом предприятия.

Еще одним методом снижения коммерческих рисков является диверсификация.

Диверсификация (лат. — изменение, разнообразие, «диверсис» — разный, «фацио» — делаю; расширение ассортимента товаров, сфер деятельности) представляет собой процесс распределения средств между различными объектами, непосредственно не связанными между собой. Это позволяет снизить риск, так как трудно предположить, что рисковая ситуация возникнет одновременно на всех объектах.

Различают несколько форм диверсификации:

Диверсификация видов хозяйственной деятельности предполагает использование различных возможностей для получения дохода и прибыли, т.е. вложение средств одновременно в несколько разных предприятии, создание филиалов в различных регионах и т.п.

Диверсификация поставщиков предусматривает изобилие источников поступления товаров.

Диверсификация ассортимента предполагает включение в ассортимент предприятия товаров с противоположной направленностью спроса (например, прохладительные напитки и горячий чай в кафе). Это позволяет снижать экономический риск в период временного уменьшения спроса на отдельные товары.

Диверсификация покупателей товаров позволяет расширить границы рынка на другие территории и сегменты рынка и увеличить товарооборот.

Лимитирование предполагает установление системы ограничений на величину сделки. Это может быть ограничение на максимальный объем сделки с одним партнером, максимальный размер товарного запаса, максимальный размер кредита, предоставляемого одному покупателю, максимальный размер вклада в одном банке и т.д.

Любое снижение риска имеет свою цену. Это так называемая плата за снижение риска. При внешнем страховании платой за снижение риска будет величина страховых взносов; при внутреннем страховании — это затраты на создание резервных фондов. Использование диверсификации, как правило, ведет к снижению прибыли от каждого источника дохода. Аналогичное явление наблюдается и при лимитировании. Следовательно, выбирая способ снижения риска, необходимо учитывать его стоимость и целесообразность.

Контрольные вопросы к лекции 7

1.В каком случае информация может являться коммерческой тайной?

2. Какая информация не может являться коммерческой тайной?

3.Какие меры защиты коммерческой информации может применять предприятие?

4.Перечислите виды коммерческих рисков.