Индикаторные методы

Методы этой группы пытаются дать оценку различным индексам и индикаторам, влияющим на величину интеллектуального капитала. Особо следует отметить, что оценки в денежной форме при этом не осуществляется. Наиболее известными индикаторными методами являются:

· навигатор Scandia;

· индекс интеллектуального капитала;

· монитор нематериальных активов К.Э. Свейби;

· сбалансированная система показателей.

Индикатор Scandia

Scandia — шведская страховая и финансовая группа. Компания начала готовить специальное дополнение к годовому финансовому отчету под названием «Visualizing Intellectual Capital in Scandia» в 1994 г. и публиковала его вплоть до 2003 г. С точки зрения Sсandia структура капитала организации для целей оценки может быть представлена в следующем виде (рисунок 24).

Рисунок 24 - Структура капитала организации с точки зрения Sсandia

Исходя из приведённой структуры, в Scandia был создан так называемый «навигатор Skandia» - Scandia Navigator, концептуальная модель которого представлена на рисунок 25.

Рисунок 25 - Концептуальная модель навигатора Scandia

Человеческий капитал стоит в центре навигатора, что отражает его ключевую роль в организации. Описание остальных областей представлено ниже.

1. Финансы. Традиционные финансовые показатели (сумма активов, отношение доходов к активам, рыночная стоимость).

2. Клиенты. Данные об удовлетворении клиентов и росте различных направлений.

3. Процессы. Сведения об эффективности, ключевых показателях выхода на одного работника.

4. Обновление и развитие. Данная категория делает акцент на перспективах и внутренних возможностях будущего роста.

Основные показатели Scandia представлены в таблице 11.

Таблица 11 - Основные показатели Scandia

В навигатор Scandia входят 91 новых ИК-индикатора и 73 традиционных, которые включают абсолютные, денежные показатели и результаты опросов. Денежные показатели комбинируются с использование детерминированных весов для получения общей стоимости ИК организации (С). Относительные показатели, которые считаются оценками неполноты, агрегируются в коэффициент эффективности ИК (I). Организационный ИК представляет собой произведение С на I.

К достоинствам предложенного подхода можно отнести то, что:

· это одна из первых систематических попыток создания таксономии оценки ИК;

· особое внимание уделено клиентскому капиталу;

· обеспечивается широкое покрытие различных аспектов организационной структуры и бизнес-процессов.

В качестве недостатков можно выделить следующее:

· многие индикаторы могут иметь альтернативную интерпретацию для отдельной организации;

· используется балансовый подход, не учитываются динамические потоки внутри организации;

· конструкты структурного капитала являются не совсем логичными (к примеру, общее число ПК в организации);

· часть индикаторов пересекается и оценивает одни и те же аспекты деятельности;

· большое количество используемых индикаторов осложняет действительное использование модели на практике.