Перечень контрольных вопросов
- Дайте характеристику современным трактовкам «качество» и «управление качеством».
- Почему введение понятия жизненного цикла продукции (услуг) явилось одним из фундаментальных достижений в эволюции науки о качестве?
- Какие этапы входят в состав «петли качества»? Опишите содержание деятельности предприятия на каждом этапе «петли качества».
- Охарактеризуйте основные этапы эволюционного развития научных подходов к управлению качеством.
- Дайте характеристику основных зарубежных моделей систем управления качеством?
- Перечислите основные особенности опыта управления качеством в Японии.
- В чем сущность опыта управления качеством в США?
- Каков вклад отечественных ученых в развитие теории и практики управления качеством?
- Укажите основные достоинства и недостатки отечественных систем управления качеством.
- Назовите и охарактеризуйте системы управления качеством, разработанные на основе КСУКП.
- В чем заключается сущность Всеобщего управления качеством?
- Какое определение дается Всеобщему управлению качеством?
- Какова взаимосвязь Всеобщего управления качеством с общим менеджментом?
- Охарактеризуйте содержание системного и процессного подходов к управлению качеством и обоснуйте необходимость их использования.
- Раскройте сущность технического регулирования.
- Назовите причины, приведшие к необходимости реформы технического регулирования в РФ.
- Назовите главные элементы технического регулирования.
- Охарактеризуйте основополагающие принципы осуществления технического регулирования.
- В каких целях принимаются технические регламенты?
- Каков порядок разработки технических регламентов?
- Что сдерживает процесс создания регламентов в нашей стране?
- Охарактеризуйтеосновные принципы и формы подтверждения соответствия.
- Какова роль организационно-распорядительных методов управления качеством в условиях рыночных отношений?
- Какие методы управления качеством относятся к экономическим и в чем их сущность?
- Какие особенности присущи современным технологическим методам управления качеством?
- Определите состав основных социально-психологических методов управления качеством и дайте их характеристику?
- Перечислите элементарные статистические методы, которые используются при контроле качестве?
- Дайте характеристику статистическим методам контроля качества.
- В чем достоинства и недостатки статистических методов контроля качества?
- Каков порядок построения семи инструментов контроля качества?
Дата добавления: 2016-08-07; просмотров: 508;