Особенности рынка медицинских услуг

1. На рынке медицинских услуг выступают три группы субъектов:

· Производитель, продавец медицинских услуг и товаров (медицинское учреждение, медицинский работник);

· Покупатель (пациент);

· Посредник (страховые медицинские организации)

2. Характерна асимметрия информации у производителя и потребителя в отношении потребительских свойств получаемой услуги.

3. Почти абсолютное доверие к продавцу медицинских услуг.

4. Медицинская услуга, которую можно легко продать, должна быть качественной.

5. Высокая приоритетность медицинских услуг.

6. Отсутствие четкой взаимосвязи между затратами труда медицинских работников и конечным результатом.

7. Приоритетность социальной и медицинской эффективности перед экономической.

В здравоохранении оказываются медицинские услуги, удовлетворяющие потребности в укреплении и сохранении здоровья.

Особенности медицинских услуг

1. Неосязаемость медицинской услуги.

2. Невозможностьощутить до момента её приобретения.

3. Неотделимость от источника услуги. Оказание медицинской услуги требует личных контактов производителя и потребителя.

4. Несохраняемость услуги. Медицинская услуга отличается от других товаров тем, что процесс производства совпадает с процессом реализации.

5. Непостоянство качества медицинской услуги. Зависит от квалификации специалиста, оснащенности ЛПУ.

6. Медицинскую услугу не всегда можно оценить положительно.

Таким образом, Вы ознакомились с основными понятиями маркетинга, механизмом рыночных отношений, какие медицинские услуги предоставляются в медицинских учреждениях, особенностями медицинских услуг, особенностями рынка медицинских услуг. Полученные знания помогут понимать механизм формирования и предоставления платных услуг.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1. Какова структура рынка в здравоохранении?

2. На каких принципах функционирует рынок?

3. Какие особенности рынка медицинских услуг?

4. Какие особенности характерны для медицинских услуг как товара?

5. Какие медицинские услуги считаются сервисными?

Домашнее задание:

§ Подготовиться по материалам лекции № 8 к практическому занятию № 3.

Рекомендуемая литература:

§ Зенина Л.А. Экономика и управление здравоохранением: Учебник. Москва: 2012г.-208

§ Тлепцерищев Р.А., Трушкин АГ., Экономика и управление здравоохранением – Ростов н/Д: Феникс, 2009

§ Общественное здоровье и здравоохранение: учебник / Лисицын Ю.П. - 2-е изд. - 2010. - 512 с. http://vmede.org

ЛЕКЦИЯ № 9