Коммуникативный аспект культуры речи

На протяжении всей истории развития учения о культуре речи гораздо больше внимания, особенно в советское время, уделялось нормативному аспекту культуры владения языком. Это во многом объясняется той социальной ситуацией, которая сложилась в стране после 1917 г. К общественной деятельности были привлечены огромные массы людей. Ясно, что эта общественная жизнь требовала и активной речевой деятельности с использованием литературного языка, нормами которого владели далеко не все. Кроме того, следовало сделать грамотной ту часть населения, которая была безграмотной в принципе, создать письменность для бесписьменных народов СССР. В этой связи изучение правил коммуникации уходило на второй план.

Дальнейшая история страны — эпоха сталинизма — также не способствовала развитию культуры речи в коммуникативном аспекте. Основа основ коммуникативного аспекта культуры речи — выбор нужных для данной цели общения языковых средств — процесс творческий. Между тем творчество и диктатура «сильной личности» — вещи несовместимые.

В то же время уже в советские времена осознавалось, что «высокая культура речи — это умение правильно, точно и выразительно передать свои мысли средствами языка. Правильной речью называется та, в которой соблюдаются нормы современного литературного языка... Но культура речи заключается не только в следовании нормам языка. Она заключается еще и в умении найти не только точное средство для выражения своей мысли, но и наиболее доходчивое (т. е. наиболее выразительное) и наиболее уместное (т. е. самое подходящее для данного случая) и, следовательно, стилистически оправданное» (С.И. Ожегов).

Коммуникативный аспект культуры речи – это изучение правил речевого воздействия. В данном аспекте культура речи смыкается прежде всего с функциональной стилистикой, потому что последняя изучает соответствие выбранных языковых средств коммуникативной ситуации и сфере общения. Кроме того, с прагмалингвистикой, исследующей уместный выбор языковых средств для достижения поставленной в общении цели. В самом широком контексте – с теорией коммуникации, где изучаются коммуникативные законы, способы воздействия – вербального и невербального.

Центральное понятие теории коммуникации – коммуникативная позиция – степень влиятельности собеседников в процессе общения. Коммуникативная позиция может быть абсолютной и относительной. Абсолютная КП определяется практически неизменными факторами – полом, возрастом и социальным статусом.

Возраст: чем старше человек, тем сильнее его КП. Проявляется это в том, что старшим мы уступаем место в транспорте, здороваемся с ними с первыми и проч. (свои примеры)

Пол: у женщин более сильная КП (свои примеры)

Соц. статус: лица с высоким соц. статусом имеют более сильную КП.

Среди трёх факторов – возраста, пола и социального статуса наиболее значимым является возраст, затем пол и лишь затем социальный статус.

Относительная КП – та, которая может меняться. Здесь в силу вступают способы вербального и невербального воздействия. Считается, что для эффективного воздействия следует приводить к единообразию информацию, подаваемую вербально и невербально. В случае несовпадения словесного и несловесного невербальному (жестам, мимике, взгляду) верят больше.

Требования к тексту (раскрыть самим):

краткость,

простота,

выразительность,

логичность,

соблюдение норм культуры речи.

Невербальное воздействие

Фактор взгляда

смотреть на аудиторию, разбив её на 3 сектора, попеременно. Ошибки: взгляд в пол, в потолок, в окно и на дверь. Если общение непосредственно с человеком, то смотреть на него 2/3 от времени беседы, выбрать зону «деловой треугольник» -- лоб, также можно смотреть в один глаз. «Интимный треугольник» -- нос, щёки, подбородок. Смотреть допустимо, если неплохо знакомы. Ошибки: взгляд в глаза, считается агрессивным. Взгляд ниже подбородка – бестактный.

Фактор улыбки

Улыбка должна быть и быть искренней (участвуют и глаза тоже).

Фактор внешнего вида

Опрятный, здоровый, бодрый. Усиливает коммуникативную позицию классический стиль, прямоугольные формы, а овал, круг (т.е. свитера, футболки – плечи выглядят покатыми) ослабляют, поэтому уместны в неформальной обстановке, а не на деловой встрече.

Фактор роста

Высоким доверяют больше. Следовательно, усиливает КП каблук, головной убор, высокая причёска, а вот распущенные волосы – ослабляют.

Положение в пространстве

Усиливают КП возвышения (см. выше), динамика, подвижность.

Для успешного речевого воздействия следует знать основные коммуникативные законы. Предполагается, что они относительно универсальны, т.е. в целом действуют, но в отличие от законов точных наук могут меняться со временем, вариативны, зависят от национальных особенностей общения. Достаточно полно КЗ сформулировал Дейл Карнеги, в дальнейшем они детализировались.

1. Закон зеркального развития общения.
Этот закон легко наблюдаем в общении. Сущность его может быть сформулирована следующим образом: собеседник в процессе коммуникации имитирует стиль общения своего собеседника. Это делается человеком автоматически, практически без контроля сознания.

2. Закон зависимости результата общения от объема коммуникативных усилий.
Этот закон может быть сформулирован так: чем больше коммуникативных усилий затрачено, тем выше эффективность общения.

3. Закон прогрессирующего нетерпения слушателей.
Данный закон формулируется так: чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание и нетерпение проявляют слушатели.

4. Закон падения интеллекта аудитории с увеличением ее размера.
Этот закон означает: чем больше людей вас слушают, тем ниже средний интеллект аудитории. Иногда это явление называют эффектом толпы: когда слушателей много, они начинают хуже «соображать», хотя личный интеллект каждого отдельного человека при этом, конечно, сохраняется.

5. Закон первичного отторжения новой идеи.
Сформулировать закон можно следующим образом: новая, непривычная идея, сообщенная собеседнику, в первый момент им отвергается. Другими словами, если человек вдруг получает информацию, которая противоречит сложившемуся у него на данный момент мнению или представлению, то первая мысль, которая приходит ему в голову — что эта информация ошибочна, сообщивший ее не прав, эта идея вредна, принимать ее не надо.