Потребности и мотивы

Потребность - это состояние нужды в объективных условиях, пред­метах, объектах, без которой невозможно развитие и существование живых организмов, их жизнедеятельности. Потребность рассматривается как особое психическое состояние индивида, ощущаемое или осозна­ваемое им “напряжение”, “неудовлетворенность”, “дискомфорт”, как отражение в психике человека несоответствия между внутренними и внешними условиями деятельности. Потребности - источники активно­сти человека.

Исходным моментом формирования их является социальная обу­словленность положения человека в среде. Наиболее элементарными потребностями человека являются влечения, которые ближе всего стоят к инстинктам. По источнику формирования, происхождения все по­требности делятся на биологические (в пище, жилище и т. п.) и соци­альные - потребности физического и социального существования лю­дей. Однако биологические потребности человека преобразованы его жизнью в обществе и имеют социальный характер, иначе проявляются и развиваются, чем у животных. Биологические потребности имеют не­преходящий характер, нередко обладают цикличностью. КЛевин в своей работе “Намерение, воля и потребность” (1926) выделил квази­потребности, под которыми понимал производные и промежуточные потребности, имеющие более преходящий характер и выражающиеся часто в намерениях.

В ходе развития человеческого общества не только расширяется и качественно меняется круг биологических потребностей, но постоянно возникают и специфически человеческие - социальные потребности. Существенные черты человеческих потребностей - это объективность происхождения, их исторический характер, зависимость от практиче­ской деятельности, социальная обусловленность. Человеческие потреб­ности многообразны: сохранение вида и потребность в деятельности; потребность смысла жизни и потребность в свободе, труде, познании, общении.

Для классификации используются различные критерии: по сфере жизнедеятельности и осуществления (материальные и духовные), по происхождению (биогенные, социогенные), по возможности удовлетво­рения (идеальные, реальные, нереальные), по циклам жизнедеятельности (суточные, недельные и др.). Общеизвестна классификация потребно­стей А. Маслоу, которую он предложил в книге “Мотивация и личность” (1954). Он обосновал иерархическую структуру потребностей человека, выделив 5 уровней: 1) физиологические потребности (голод, жажда, сексуальность и др.); 2) потребности в безопасности (защита от страда­ния, боли, неустроенности); 3) потребности в социальных связях (потребность в сопринадлежности, социальной включенности, любви, нежности, доверии); 4) потребности самоуважения (в признании, одоб­рении, достижении, в удовлетворяющей самооценке); 5) потребности самоактуализации (потребность в понимании и осмыслении собствен­ного пути, в реализации своих возможностей и способностей). Послед­нюю группу потребностей он называет потребностями развития, подчер­кивая, что потребности высокого уровня возникают тогда, когда удовле­творены низшие потребности А. Маслоу отмечает, что высшие потреб­ности генетически более поздние, поэтому они менее важны для выжи­вания, воспринимаются человеком как менее насущные и могут быть отодвинуты им на более поздний срок в жизненно неблагоприятных ус­ловиях. Удовлетворение высших потребностей в самоуважении и само­реализации обычно приносит счастье, радость, обогащает внутренний мир и имеет своим результатом не только осуществление желаний, но, что важнее, - развитие личности и ее личностный рост. Люди, достиг­шие уровня самоактуализации, полностью реализовавшие свои способ­ности и возможности, предстают как зрелая личность и отличаются сле­дующими чертами: ориентация на объективную реальность и свобода от иллюзий, юмор, спонтанность, терпимость, демократичность принципов и отношений, идентификация со всем человечеством, нонконформность (независимость в мнениях и поступках), интуитивное и четкое разгра­ничение добра и зла, творческие способности. Каждый вид духовных потребностей реализуется в преобразовательной, коммуникативной и ценностно-ориентационной деятельности. Процесс удовлетворения по­требностей имеет чрезвычайно сложную структуру, состоит из несколь­ких этапов, главными из которых являются мотивация и реализация дея­тельности. В этом сложном процессе могут быть парадоксальные мо­менты, когда после слишком долгого ожидания и сильного напряжения человек избегает предмета, могущего удовлетворить его потребность. Такие явления наблюдаются и у животных. Неудовлетворение важных потребностей и невозможность наши замещающие способы и предмета могут привести к глубоким личностным нарушениям.

Неудовлетворение жизненно важных потребностей человека тормо­зит появление и развитие других нужд и иногда снижает активность человека, либо меняет направление этой активности. Голодный человек менее способен к творчеству; тот, кто не получает удовлетворения от своей работы и не может удовлетворить свои потребности в творчестве, находит замещающую деятельность в принятии пищи, имеет различные хобби, которые носят компенсирующий характер. Длительное неудовле­творение жизненно важных потребностей человека приводит к возник­новению состояния фрустрации. Фрустрация (лат. - тщетное ожидание, обман ) - психическое состояние, наполненное тревогой, досадой, рас­стройством, внутренним дискомфортом, общей напряженностью, ко­торое возникает в случае, если не наступают события, которых чело­век ожидал, не исполняются надежды, возникают преграды на пути к цели. Фрустрация возникает, когда человек не может ни достичь цели, ни отказаться от нее. Близким понятием является угроза или опасность. Однако в ситуации опасности беда еще только грозит, а во фрустрации уже существует. Поэтому опасность вызывает мобилизующее психиче­ское состояние, направленное на будущее, а фрустрация - состояние, ориентированное на настоящее и прошлое.

Причины фрустрации человек может оценивать как внешние (труд­ное, нерешенное задание, невыгодные условия, плохие помощники и сотрудники) и внутренние (плохо подготовлен к выполнению задания, безволен и тл.). Однако причины ее усматривают чаще, особенно ма­лые дети, во внешних обстоятельствах. Фрустрация является фактором, усиливающим мотивацию, когда причины ее рассматриваются челове­ком как устранимые. Появляется повышенное эмоциональное возбужде­ние и острое желание уничтожить преграды. Этот природный механизм, запускающий энергетические резервы в случае помех в достижении це­ли, социально прогрессивен и индивидуально выгоден в лучшем приспо­соблении и функционировании и людей, и животных. При устойчивых, повторяющихся неудачах и полной потере надежды на успех мотивация падает и тогда может появиться новый мотив.

Непосредственные психологические последствия фрустрации - воз­буждение, фантазирование, апатия, деструктивность, отчаяние. Типич­ными реакциями на фрустрацию являются агрессия (направленная на других или на себя), снижение ценности недосягаемого объекта (стрем­ление снять с себя вину за неуспех, представить события в выгодном для себя свете) и др. Фрустрация успешно изучается с помощью мето­дики неразрешимых задач, а также методики прерванного действия. В ходе продолжающихся неудач может произойти накопление фрустра­ции, которая, в свою очередь, приводит к психосоматическим расстрой­ствам (язвы, аллергия, астма, заикание) и к фиксированным реакциям. Последние чаще возникают под влиянием наказаний. Частым приспо­соблением к фрустрации является замещающая деятельность. Если ре­бенку запретили строить домик из деталей конструктора, так как кон­чилось время отдыха и игры, он будет рисовать его даже в воздухе. Ре­альным выходом из этого состояния является осознанное отступление, которое равносильно сдерживанию, неосознанное выражается в подав­лении нежелательных и неосуществимых надежд, стремлений, которые иногда живут и сохраняются в снах человека.

В целом фрустрация - один из компонентов стресса, психического состояния высокой напряженности, которое вызывается неожиданными переменами, чрезмерными требованиями к человеку, над которыми он не властен: катастрофа, болезнь, измена, смерть близких и прочие не­обычные ситуации, которые вызывают психическое потрясение.

Мотивация. Мотив - это побуждение. Этим понятием часто обозна­чаются такие психологические явления, как намерение, желание, стремление, замысел, охота, жажда, боязнь и др., т. е. в которых отража­ется наличие в человеческой психике некоей готовности, направляющей к определенной цели. Мотивация тесно связана с потребностями чело­века, так как появляется при возникновении нужды, недостатка в чем - либо, она есть начальный этап психической и физической активности. Мотивация - побуждение к деятельности определенным мотивом, про­цесс выбора оснований для определенной направленности действий.

Мотив - это такой гипотетический конструкт, понятие, которое используется для объяснения индивидуальных различий в деятельности, осуществляющейся в идентичных условиях. Процессы мотивации имеют направление - достичь или избежать поставленной цели, осуществить определенную деятельность или воздержаться от нее; сопровождаются переживаниями, положительными или отрицательными эмоциями (ра­дость, удовлетворение, облегчение, страх, страдание). Имеет место оп­ределенное психофизиологическое напряжение, т. е. процессы сопрово­ждаются состояниями возбуждения, взволнованности, прилива или упад­ка сил.

Цель и мотив не совпадают. Так, например, у человека может поя­виться цель - сменить место работы, а мотивы могут быть различными: улучшить свое положение; избежать грядущих неприятностей; прибли­зить место работы к месту жительства; работать рядом с друзьями и т. д. Часть мотивов может не осознаваться человеком. В приведенном при­мере человек может руководствоваться и считать главным мотив “работать рядом с друзьями”, не осознавая действительного мотива “избежать грядущих неприятностей”. Деятельность направляется множе­ством мотивов; их совокупность и сам внутренний процесс побуждения мы называем мотивацией. Мотивация - это процесс психической регу­ляции, влияющий на направление деятельности и количество энергии, мобилизуемой для выполнения этой деятельности. Мотивацией объясня­ется выбор между различными вариантами действия, разными, но равно притягательными целями. Кроме того, именно мотивация помогает по­нять упорство и настойчивость, с которыми человек осуществляет вы­бранные действия, преодолевает препятствия на пути к избранной цели.

Сила и активность мотивации выражаются в степени ее влияния на направление деятельности и ее успех. Усиление мотивации увеличивает успех деятельности до определенного предела, с дальнейшим увеличе­нием мотивации успех деятельности начинает падать. Кроме того, в ре­шении легких заданий лучший успех деятельности достигается при вы­соком уровне мотивации, а в решении трудных — при ее низком и сред­нем уровне. Смена мотивов при изменении социальной и жизненной ситуации человека, преобразовании структуры его ценностей, трудное прохождение возрастных этапов, резкая смена профессии нередко вы­зывают у отдельных людей мотивационный кризис. Понятие “мотива­ционный кризис” описывает ситуацию смены и ослабления мотивов и часто является характеристикой определенного возрастного периода (преимущественно после 45 лет). Как показывают исследования, люди, ведомые в жизни мотивом власти, всегда в этом позднем возрасте нахо­дят сферу для реализации своих целей, тогда как люди, мотивированные на достижения, оказываются в более сложном положении и гораздо ост­рее переживают кризис середины взрослой жизни.

Социальная мотивация. Первоначальная классификация социаль­ных мотивов, предложенная Г. Мюрреем, объединила более 20 мотивов. В этом разделе будут кратко рассмотрены основные социальные моти­вы — мотив достижения и мотив власти; мотив социального успеха и мотив аффилиации (стремление к людям), мотив помощи.

Мотив достижения как устойчивая характеристика личности впер­вые был выделен Г. Мюрреем и понимался как устойчивое стремление в достижении результата в работе, желание сделать что-то хорошо и бы­стро и достичь определенного уровня в каком-либо деле. Затем он был дифференцирован на два вида - стремление к успеху и стремление из­бежать неудачи. Было отмечено, что люди, ориентированные на успех, предпочитают средние по трудности задачи, так как предпочитают рис­ковать расчетливо; а мотивированные на неудачу выбирают либо легкие задачи (с гарантией успеха), либо трудные (так как неудача не воспри­нимается как личный неуспех). Мотив достижения показывает, на­сколько человек стремится к повышению уровня своих возможностей. Системно-динамическая модель мотивации разработана М. Ш.Магомед - Эминовым. В мотивационном процессе он выделяет этапы актуализации мотивации и целеобразования, выбора действия; этапы формирования и реализации намерения, а также этап постреализации, где важны кор­рекция самооценки и переключение. М. Ш.Магомед-Эминов, Т. В.Корни - лова адаптировали многие важные методики для измерения мотивации достижения. Существуют известная методика измерения мотивации Х. Шмальта и ее компьютерные варианты.

В отечественной психологии исследование мотива достижения нача­лось с изучения уровня притязаний. Он понимался как уровень труд­ности цели и задачи, которые выбирает человек. Это понятие возникло в школе К. Левина. В нашей стране первые исследования уровня притя­заний проводились И. М. Палеем и В. К. Гербачевским в связи с исследо­ванием интеллекта и личностных особенностей. Было выявлено, что у тех, кто склонен к тревожности и беспокойству, уровень притязаний более соответствует их реальному интеллектуальному уровню. Ригид­ные, малопластичные люди, а также экстраверты чаще неадекватны в оценке своих способностей, склонны завышать или занижать свои при­тязания. В. К. Гербачевский показал, что главным фактором, влияющим на динамику уровня притязаний, является успех. Уровень притязаний зависит от сопоставления своих результатов с нормативными достиже­ниями (результаты значимой для человека социальной группы), от са­мооценки и личностных особенностей. Так, например, по сравнению с нормальными людьми неврастеники ставят перед собой более высокие цели, а истерики - минимальные по сравнению со средним уровнем своих достижений. Известно, что нереалистично высокие или низкие стандарты ведут к “стратегии самопоражения”. Максимальной эффек­тивности соответствует не максимальная, а оптимальная сила мотива­ции. Разработаны курсы мотивационного тренинга, который способст­вует повышению активности и инициативности, переходу от тактики избегания неудач к тактике надежды на успех. После тренинга повы­шаются решительность и уверенность в правильности своих решений, ожидание успеха, сбалансированность уровня притязаний. Методика проведения тренинга показала, что лучше, если в период тренинга у людей бывают неудачи, которые объясняются недостаточными усилия­ми. Они полезнее для преодоления неуверенности и “выученной беспо­мощности”, чем поддержка и постоянная удача.

Существуют определенные социокультурные различия в мотивации достижения. Высокая национальная мотивация достижения проявляется в непропорционально быстром экономическом развитии. Именно со­циокультурные различия подтолкнули ученых к анализу составляющих сложного мотива достижения. Было показано, что в его основе имеется по меньшей мере три компонента: стремление к мастерству (ориен­тация в трудной работе на свой внутренний стандарт качества), к со­перничеству (стремление к состязанию и лидерству), к работе (удо­вольствие от хорошо выполненной тяжелой работы). В социально­психологическом аспекте мотив достижения может рассматриваться как мотив социального успеха. Согласно последним исследованиям он име­ет следующую структуру: стремление к известности, престижу, призна­нию; стремление к соперничеству; стремление к достижениям в значи­мой деятельности. Исследование М. Л. Кубышкиной показало, что веду­щими особенностями людей с выраженным мотивом социального успеха являются большая активность и уверенность в себе, высокая самооценка с твердой уверенностью в своем обаянии; при этом женщины больше ценят свои деловые качества и стремятся к достижениям в значимой деятельности, а мужчины больше ценят качества, необходимые общест­венному деятелю, и стремятся к признанию и соперничеству. Оказалось также, что сильное стремление к социальному успеху способствует раз­витию у женщин свойств, более присущих мужчинам (доминантность, агрессивность и др.).

Мотив власти. О власти речь идет тогда, когда кто-либо в состоянии побудить другого сделать что-то, чего этот человек никогда не стал бы делать. Одно из определений обозначает власть как потенциал влия­ния. Власть рассматривается как способность действующего лица про­водить свою волю вопреки сопротивлению других людей. В основе мо­тива власти лежит потребность чувствовать себя сильным и проявлять свое могущество в действии. Можно говорить о двух разных тенденциях в основе этого мотива: стремление к приобретению власти; осуществле­ние власти и влияния. Источниками власти могут быть: власть возна­граждения (“Сделаешь - получишь”), власть принуждения (“Не сдела­ешь - будет худо”), нормативная власть (должностная власть знатока, информационная власть и др.). Индивидуальные различия проявляются в стремлении к увеличению количества источников власти и в способ­ностях воздействия на мотивационную систему других людей (необходимо быстрое и безошибочное определение мотивационной ос­новы другого человека и соотнесение со своими источниками власти). Сильный мотив власти обнаружен у представителей тех профессий, ко­торые по роду деятельности должны быть хорошими манипуляторами; это - учителя, священники, психологи, журналисты. Мотивы аффилиа - ции и помощи основаны на действенно-позитивном отношении к людям и исключают манипулирование. Мотив аффилиации - это стремление к таким контактам с людьми, в том числе с незнакомыми, которые пред­полагают доверие, сотрудничество, присоединение, дружбу. Цель аффи­лиации - взаимный поиск приятия, принятия дружеской поддержки и симпатии. Важна взаимная доверительная связь, чтобы партнер чувство­вал, что ему предлагаются равные отношения, такое общение, которое увлекает и обогащает обе стороны. Существует две формы аффилиа - гивного мотива - надежда на аффилиацшо (НА) и боязнь отвержения (БО). Наиболее известен в качестве измерительного инструмента аффи­лиации опросник А. Мехрабяна (1970).

Мотив помощи, альтруистические мотивы. Альтруизм - это само­стоятельный мотив, который отличается от других мотивов, основанных на личной выгоде; в основе его лежит любовь и бескорыстная забота о других, способность на безвозмездную жертву ради группы, потребность отдавать и чувство ответственности. Потребность помогать другим есть уже у трехлетних детей. Чаще оказывают помощь те, кто сам раньше ее получал, и те, кто обладает эмпатией, способностью к сопереживанию. В исследовании С. К.Нартовой-Бочавер обнаружено, что переживание успеха увеличивает желание помочь другим людям, а переживание не­удачи ослабляет. Известно также, что обучение детей альтруистическо­му поведению с помощью картинок увеличивает их вербальный (на словах) альтруизм, обучение же на реальных ситуациях формирует устой­чивую альтруистическую мотивацию, которая тем выше, чем теплее и дружественнее отношения ребенка и воспитателя. Больше альтруизма, милосердия проявляется по отношению к зависимому человеку, чем независимому, приятному и привлекательному, знакомому и человеку той же самой этнической группы.

В заключение следует отметить, что в отдельных областях человече­ской деятельности выделяются специфические системы мотивов. Так, например, по мнению Э. Шейна, человек, выстраивая свою профессио­нальную карьеру, может руководствоваться одним из восьми мотивов: профессиональная компетентность, быть мастером своего дела; управление различными сторонами деятельности своего предприятия, успешный менеджер;

Стремление к автономии и независимости от любых организацион­ных ограничений;

Стремление к безопасности и стабильности как места работы, так и места жительства;

Служение высоким целям, помощь людям;

Решение трудных задач, преодоление препятствий, вызов и борьба; интеграция стилей жизни, уравновешивание семьи, работы, карьеры; предпринимательство, стремление иметь свое дело.

Преобладание того или иного мотива может быть определено с по­мощью адаптированного В. А.Чикер опросника Э. Шейна “Якоря карье­ры".