Государственный уровень.
Регулирование туристского бизнеса на государственном уровне производится с целью:
-увеличения валового национального дохода от туристской деятельности;
-организации туристской деятельности в цивилизованных рамках;
-защиты потребителя туристских услуг;
-сохранения туристско-рекреационных ресурсов.
Увеличение валового национального дохода, за счет туристского бизнеса, регулируется налоговым законодательством. Пополнение местных бюджетов за счет туризма достигается дополнительными местными налогами, сборами, платежами (туристский налог, курортный сбор, гостиничный сбор и др.)
Организация туристкой деятельности в цивилизованных рамках регулируется:
-нормативно-правовыми актами о регистрации юридических лиц, а также физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью;
-законодательными актами о сертификации туристских предприятий и лицензировании туристской деятельности;
-налоговым законодательством;
-нормативными актами о внешнеэкономической деятельности;
-таможенным кодексом и др.
2.Отраслевой уровень регулирования туристской деятельности
Отраслевой уровень стратегии управления туризмом предусматривает всемерное развитие отрасли путем развития как собственного, национального туристского бизнеса, так и франшизных взаимоотношений, что предполагает широкое развитие туристского рынка в расчете на внутренних и иностранных туристов, доведение туристского продукта до международных стандартов
Их основные задачи:
-создание инфраструктуры спроса;
-влияние на разработку налогового и трудового законодательства в интересах туриндустрии потребителей;
-внедрение международных стандартов обслуживания;
-продвижение российского турпродукта на зарубежные рынки.
3.Производственный и оперативный уровни менеджмента в туризме характеризуют деятельность предприятий туристской отрасли.
Специалисты отрасли выделяют три основных направления в менеджменте туристского предприятия:
- менеджмент создания туристской фирмы;
- менеджмент подготовки туристского продукта;
- менеджмент реализации туристского продукта.
Менеджмент туристского предприятия. Туристское предприятие – это хозяйственно обособленная производственная единица в системе туристской индустрии. Предпосылками создания туристского предприятия являются: профессиональные знания, идея туристского предложения, начальный капитал. Менеджмент в туристской фирме предусматривает организационные, финансовые, кадровые и другие аспекты. В этих целях проводиться тщательный анализ всех сторон ее деятельности, позволяющий выявить генеральные пути развития фирмы, главные вопросы, проблемы и пути их решения.
Туристский менеджмент представляет собой процесс управления всеми основными аспектами деятельности туристского предприятия. Основные задачи туристского менеджмента:
1. Формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса потребителей на услуги в рамках избранного сегмента потребительского рынка.
2. Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей.
3. Минимизация уровня хозяйственных рисков, связанных с деятельностью туристской фирмы.
4. Максимизации суммы прибыли, остающейся в распоряжении предприятия, и обеспечение ее эффективного использования.
Дата добавления: 2016-03-10; просмотров: 824;