Ясное видение будущего и целей

· Опишите словами желаемое будущее организации.

· Используйте выразительные средства языка для своего описания.

· Определите конкретные действия и стратегии, которые могут привести к желаемому будущему.

· Используйте принципы постановки целей SMART.

· Согласуйте желаемое будущее и цели с ценностями работников.

Предоставление работнику возможности убедиться в собственной компетенции

· Разбейте большое сложное задание на несколько более простых и установите время выполнения каждого из них.

· Простые задачи должны предшествовать сложным.

· Отмечайте и приветствуйте малые победы.

· Постепенно расширяйте зону ответственности работника.

· Наделяйте работника все большими полномочиями по решению проблем.

Задание модели поведения

· Приведите пример успешного выполнения задания.

· Обратите внимание на работников, сумевших добиться успеха.

· Установите связь данной модели с другими ролевыми моделями.

· Найдите наставника.

· Установите систему отношений с ментором.

Обеспечение поддержки

· Поддерживайте и подбадривайте подчиненного, одобряйте его действия.

· Посылайте поздравительные послания членам семьи и коллегам.

· Обеспечьте регулярную обратную связь.

· Поощряйте неформальную социальную активность, способствующую сближению сотрудников.

· Ослабьте контроль и дайте достаточно времени для выполнения заданий.

· Проводите специальные торжественные церемонии для чествования работников.

Пробуждайте позитивные эмоции

· Способствуйте установлению дружеских отношений между сотрудниками.

· Периодически снимайте напряженность шутливыми замечаниями.

· Выражая одобрение, не скупитесь на превосходные степени.

· Подчеркивайте взаимосвязь между личностными ценностями и организационными целями.

· Объясните, как влияет результат работы на конечного потребителя.

· Используйте элементы, которые обычно ассоциируются со спортом: четкие цели, эффективная система подсчета очков и обратной связи и четкие правила поведения.

Информационное обеспечение

· Обеспечьте работника всей необходимой для выполнения задачи информацией.

· Обеспечьте персонал техническими сведениями и объективными данными.

· Осуществляйте передачу необходимой междисциплинарной и межгрупповой информации.

· Обеспечьте возможность доступа к информации или общения с работниками более высокого уровня.

· Обеспечьте доступ к первоисточникам информации.

· Объясните, как влияет деятельность работника на потребителей.