Эмоциональный интеллект лидера

Для понимания сущности эмоционального интеллекта и его значения необходимо ознакомиться с концепцией ментальной модели и стилями мышления лидера.

Ментальная модель –это концепция человека относительно специфических систем, существующих в мире, и своего ожидаемого поведения. Ментальную модель можно назвать внутренней картиной мира, которая определяет действия лидера и его взаимоотношения с окружающими. Лидеры должны иметь ясное представление о своих ментальных моделях и их влиянии на мышление и поведение.

Компоненты ментальной модели

· Предположения.

· Восприятие.

Лидеры должны иметь ясное представление о своих предположениях и их влиянии на поведение, а также уметь расширять свой кругозор.

Восприятие –это процесс осмысления внешней среды путем отбора, упорядочения и интерпретации информации.

Этапы процесса восприятия

1. Получение информации через органы чувств.

2. Сканирование и отбор информации для дальнейшей обработки.

3.Упорядочение и отбор информации в паттерны с целью интерпретации и дальнейшей ответной реакции.

Ошибки восприятия

· Предполагаемое подобие –убеждение человека в том, что оцениваемые им окружающие его люди подобны ему.

· Стереотипность – оценка человека на основе восприятия группы, к которой он принадлежит.

· Эффект ореола –создание общего впечатления о человеке на основе единственной характеристики.

Лидеры могут изменить устаревшую ментальную модель путем развития своего мышления (интеллекта).

Основными факторами, влияющими на развитие интеллекта лидера, являются:

· Независимость мышления.

· Открытость сознания.

· Системное мышление.

· Совершенствование собственной личности.

Независимость мышления – это умение мыслить за рамками предписанных правил и категорий, установленных другими людьми, в сочетании со способностью оценить, насколько собственные предположения и интерпретация информации и событий соответствуют собственным убеждениям. Независимое мышление связано с дальновидностью.

Дальновидность – это постоянная переоценка усвоенного опыта в контексте поступления новой информации и изменяющихся обстоятельств.

Открытость сознания –это способность отказаться от привычных стереотипов и категорий, выведенных из прошлого опыта, и быть открытым для новых идей.

Системное мышление –это способность увидеть синергию целого, а также умение поддерживать изменения системных паттернов. Важными элементами системного мышления являются:

· Умение выявить причинные циклы.

· Умение установить обратную связь.

Совершенствование собственной личности –концепт, описывающий развитие личности и ее обучение. Совершенствование собственной личности включает в себя три характеристики:

· Личное видение – это создание картины (образа) будущего.

· Обращенность к реальности –это приверженность истине, которая заставляет лидера выявлять и устранять ментальные модели, ограничивающие мышление, и позволяет адекватно оценивать реальность, себя и окружающих.

· Творческое напряжение – это понимание и стремление преодолеть разрыв между личным видением и реальной ситуацией.