Общая характеристика функциональных состояний
Состояния человека исследуются разными науками, поэтому существуют психологические, медицинские и другие взгляды на целостное состояние человека. Так, медики говорят о состоянии здоровья человека, политологи — о состояниях его политической активности, психологи — о психическом состоянии человека (см. главу IV).
Инженерная психология изучает функциональные состояния оператора, т. е. состояния, которые возникают в процессе трудовой деятельности и обусловлены воздействием процесса труда и условий, в которых он протекает, на работающего человека. Более конкретно под функциональным состоянием оператора понимается интегративная характеристика состояния человека с точки зрения эффективности выполняемой им деятельности и задействованных в ее реализации систем организма по критериям надежности и внутренней цены деятельности [148]. В отличие от других наук (физиологии, медицины и др.) в инженерной психологии функциональное состояние оператора анализируется на уровне работающего человека.
Исходным понятием для анализа функциональных состояний является т. н. фоновое состояние, т. е. состояние вне деятельности, предшествующее деятельности. В нем можно выделить состояние покоя (спокойное бодрствование) и состояние оперативного покоя (мобилизационная готовность). Оперативный покой направлен на решение конкретной задачи, проявляется в избирательном повышении в будущем уровня активации задействованных систем организма до оптимальных (средних) значений. Теория активации является психофизиологической основой изучения функциональных состояний. В соответствии с ней возрастание активации влечет за собой переход на более высокую ступень по шкале бодрствования. Однако эта зависимость, известная как закон Йеркса-Додсона, возрастает лишь до определенного предела, а затем падает. Это свидетельствует о наличии оптимальных зон уровня активации для выполнения разных задач (рис. 2.2).
При включении оператора в трудовую деятельность состояние оперативного покоя сменяется состоянием адекватной мобилизации. Оно характеризуется таким изменением уровня активации, который определяется возрастающей частью кривой на рис. 2.2. Состояние адекватной мобилизации характеризуется полным соответствием степени напряжения функциональных возможностей человека требованиям, предъявляемым конкретными условиями. Эти требования определяются эмпирическим или расчетным путем, исходя из имеющихся знаний о механизмах функционирования организма и структуры рабочего процесса.
Разновидностью состояния адекватной мобилизации является функциональный комфорт — функциональное состояние человека, занятого трудовым процессом, при котором достигнуто соответствие средств и условий труда функциональным возможностям человека и наблюдается его положительное отношение к работе. Это обусловливает адекватную мобилизацию психофизиологических процессов, отдаляет развитие утомления, способствует длительной работоспособности без ущерба для здоровья. Психофизиологическим обоснованием функционального комфорта служит продуктивная напряженность, когда при минимальных энергозатратах организма и при высокой результативности деятельности обеспечивается длительная работоспособность человека.
В эмоциональном аспекте в проблеме функционального комфорта ведущую роль играет удовлетворенность трудом, компонентами которой является отношение к цели, содержанию, процессу и условиям деятельности. Высокая субъективная оценка цели должна сочетаться в структуре показателя удовлетворенности трудом с высокими оценками всех остальных компонентов. Функциональный комфорт — активное состояние, характеризующееся мобилизацией нервных и психических функций человека, которое способствует их длительному сохранению и развитию. Это состояние всегда направлено на реализацию цели деятельности, а не на уход от нее. Показатели функционального комфорта группируются внутри определенной зоны и варьируют в зависимости от индивидуальных способностей человека и вида деятельности; оценка уровня функционального комфорта проводится с помощью психофизиологических исследований с целью определения оптимальной моторной и сенсорной нагрузки, которая обеспечивает это состояние. Эмоциональный компонент функционального комфорта определяется с помощью субъективных методов.
В тех случаях, когда уровень активации (предъявляемые к организму требования) превышают его физиологические возможности, состояние адекватной мобилизации переходит в состояние динамического рассогласования (ниспадающая ветвь рис. 2.2). Оно характеризуется тем, что ответ организма неадекватен нагрузке или требуемые психофизиологические затраты превышает актуальные возможности человека. Попутно отметим, что состояние адекватной мобилизации является допустимым для деятельности человека, состояние динамического рассогласования — неблагоприятным и ведет к снижению уровня работоспособности. При частом его повторении динамическое рассогласование является предпосылкой для возникновения патологических состояний.
Внутри рассмотренных двух видов состояний могут быть охарактеризованы практически все известные виды функциональных состояний оператора. Их число достаточно велико и охарактеризовать все их срезу не представляется возможным. Поэтому рассмотрим лишь наиболее характерные. Все состояния могут быть разбиты на два вида — благоприятные и неблагоприятные для выполнения данной деятельности (табл. 15.1). В первом случае реакция организма на возникающие условия работы носит характер адекватной мобилизации, т. е. изменения в состоянии оператора являются закономерной реакцией на действие данных факторов и обусловливают нормальную эффективность его работы. Во втором случае изменения в состоянии оператора выходят за пределы установленной нормы. Такая реакция организма сопровождается выраженными нарушениями работоспособности человека.
Таблица 15.1
Дата добавления: 2016-03-05; просмотров: 783;