Как установить контакт с ребенком?

1. Пассивное слушание, или молчание. Оно приглашает обеспокоенного человека говорить о том, что его беспокоит; оно помогает выплескиванию чувств и эмоций; оно

способствует исследованию им самим более глубоких чувств; оно говорит о способности помочь ему. Действенные ответы, не содержащие сведений. Это невербальные и вербальные сигналы, показывающие, что вы действительно настроены на слушание:

- кивки головой, наклон вперед, улыбка, сдвижение бровей и др.

- звуки «угу», «о-о», «да-да», «я понимаю» и др.

«Отворяющие ключики». Иногда нужно ободрить ребенка, чтобы он начал говорить. Помогут такие фразы:

«Ты хотел бы что-то сказать об этом?»

«Это интересно, не хочешь ли ты продолжить?»

«Чувствуется, что ты очень переживаешь из-за этого»

«Не хочешь ли ты рассказать об этом?»

«Мне интересно, что ты говоришь».

2. Активное слушание. Самым эффективным является следующий способ установления контакта – «активное слушание».

Активное слушание. Когда ребенок расстроен, обижен, огорчен, потерпел неудачу, устал, нужно дать ему понять, что вы знаете о его переживании (состоянии), «слышите» его. Для этого лучше всего назвать его чувство или переживание.

Активно слушать – значит возвратить ему в беседе то, что он вам поведал, при этом обозначить его чувство.

Пример. Сын: Он отнял мою машинку!

Мама: Ты очень огорчен и рассержен на него. (сравните: Пустяки, поиграет и отдаст!)

Сын: Больше я не пойду в школу!

Мама: Ты больше не хочешь ходить в школу. (сравните: Как это не пойдешь?!)

Некоторые важные особенности активного слушания.

Во-первых, обязательно повернитесь к ребенку лицом. Очень важно, чтобы его и ваши глаза находились на одном уровне. Помните, что ваше положение и ваша поза – первые и самые сильные сигналы о том, насколько вы готовы его услышать.

Во-вторых, если вы беседуете с расстроенным или огорченным ребенком, не следует задавать ему вопросы. Желательно, чтобы ваши ответы звучали в утвердительной форме.

Пример. Сын: Не буду больше водиться с Петей!

Отец: Ты на него обиделся. (Сравните: Что случилось? Вы поссорились?)

Дело том, что фраза-вопрос не отражает сочувствия. Ребенок может подумать, что вас интересуют только факты.

В-третьих, очень важно в беседе «держать паузу». После каждой вашей реплики лучше всего помолчать Пауза помогает ребенку разобраться в своих переживаниях и одновременно почувствовать, что вы рядом.

В-четвертых, иногда полезно повторить фразу ребенка, немного изменив ее, а потом обозначить чувство.

Пример. Сын: Не буду больше водиться с Петей!

Отец: Не хочешь с ним больше дружить. (Повторение услышанного).

Сын: Да, не хочу…

Отец: Ты на него обиделся…(обозначение чувства).

3. Я-сообщение предоставляет возможность детям узнать нас поближе, узнать наши чувства и причину нашего раздражения.

Например:

1. Я не люблю, когда дети ходят растрепанные и грязные.

2. Мне трудно заниматься делом, когда под ногами кто-то ползает.

3. Меня очень утомляет громкая музыка.