Етапи оцiнювання конкурентоспроможностi турпродукту

Конкурентоспроможність продукту може бути оцінена шляхом порівняння з продуктами-аналогами конкурентів. Вибір продукту для порівняння залежить переважно від того, які фінансові можливості існують у підприємства і яку ринкова політику воно проводить. При експансивної політиці турфірми, тобто спрямованої надходження на новий ринок або на збільшення обсягів продажів, за базу порівняння слід приймати продукт лідируючої фірми. У випадку, коли політика спрямована на збереження ринкових позицій для порівняння може бути прийнятий продукт сублідера або іншої фірми, з якою досліджувана фірма поділяє частку на ринку певного продукту.

Продукти-аналоги повинні відповідати наступним основним вимогам:
1. належність до одного асортиментному виду;
2. порiвняльнiсть за структурою з порівнюваним продуктом;

3. належнiсть до єдиного регіонального турринку;
4. наявність максимальної кількості переваг для споживачів.

Виходячи з теоретичних основ оцiнювання конкурентоспроможностi та наявної iнформацiї, на наступному етапi формують систему показникiв оцiнки конкурентоспроможностi. Причому можуть використовуватися як кількісні, так і якісні показники, що визначаються за допомогою бальної системи оцінки.

Конкурентоспроможність турпродукту може бути описана значною кількістю одиничних і групових показників, які характеризують повноту задоволення потреб споживачів. Показники конкурентоспроможності продукту можна об'єднати в дві групи: показники оцінки конкурентоспроможності безпосередньо турпродукта (асортимент, ціна та якість продукту) та показники конкурентоспроможності пропозиції та надання продукту (форма обслуговування, час роботи турпідприємств, середній час надання послуг, середовище обслуговування, кваліфікація та вміння обслуговуючого персоналу).

Частина показників (асортимент турпродукту, ціну, середній час надання послуги, режим роботи об'єкта) вимірюють у фізичних величинах; інші показники (якість продукту, форма обслуговування туристів, екстер'єр та інтер'єр підприємства, зовнішній вигляд і кваліфікацію персоналу) можна виміряти тільки в умовних одиницях -- балах. З цією метою доцiльно використовувати стобальною систему оцінювання. Розрахунок окремих вiдносно показників конкурентоспроможності здійснюється шляхом порівняння значень показників оцінюваного турпродукту iз значеннями найкращих (мінімальних чи максимальних) показників продукту фірми-конкурента (табл. 4.3).

Таблиця 4.3.