Психология деятельности

5.1 Деятельность, поведение, действия и поступки

Деятельность — это активное взаимодействие человека со средой, достижение поставленной цели, возникшей в результате появления у него определенной потребности.

Под целью понимается предполагаемый результат деятельности или отдельного действия, направленного на определенный предмет, с помощью которого человек намеревается удовлетворить возникшую потребность.

Причиной постановки тех или других целей являются мотивы, побуждающие человека к деятельности. Однако в ходе деятельности взаимоотношение мотивов и целей может меняться: само достижение цели может становиться мотивом деятельности. Например, определенные мотивы побудили молодого человека поставить перед собой цель поступить в университет и получить высшее образование. В дальнейшем, в процессе обучения в университете, эта цель становится побудительной силой – мотивом для учебной деятельности студента.

Отношение человека к деятельности, а, следовательно, и то, как он выполняет ее, в большой степени определяется тем, насколько далеко видит он перспективу стоящих перед ним задач. Если мотивы деятельности человека определяются не только ближайшими, но и более отдаленными, большими, принципиальными целями, то мы говорим о далекой мотивации деятельности. В отношении же человека, который побуждается к деятельности только ближайшими целями, не включенными в систему широких и далеких целей, мы говорим о короткой мотивации. Только далекая мотивация дает человеку желание и силы бороться с трудностями и преодолевать их, потому что она заставляет видеть в перспективе необходимый этап для достижения конечной цели, этап, который нужно преодолеть во что бы то ни стало, так как иначе достижение этой цели невозможно. Если же человек не видит перспективы дальше ближайшего этапа, то во имя чего он будет преодолевать связанные с этим этапом трудности?

Единицей деятельности является действие. Действие – это элемент деятельности, в процессе которого достигается конкретная, не разлагаемая на более простые, осознанная цель. Всякое действие выполняется в определенных условиях с помощью некоторых операций.

Цель, заданную и осуществляемую в определенных условиях, называют задачей. Так что задача (в этом понимании) отличается от цели только тем, что когда говорят о цели, т.е. о предвидимом результате деятельности или действия, то не учитывают условия, в которых эта цель будет осуществляться; когда же учитывают эти условия, то цель переходит в задачу.

В каждом действии выделяются его ориентировочная, исполнительная и контрольная части. Ориентировочная часть действия – это определение цели действия, условий, средств и путей его осуществления. Исполнительная часть заключается в последовательном применении к объекту действия в данных условиях системы операций – способов уже ранее освоенных действий, которые субъект может выполнять в виде навыка или умения. Для успешного выполнения исполнительной части действия субъект должен обладать нужными знаниями, навыками, умениями, привычками и способностями. В заключительной части действие подвергается контролю (сличению с поставленной целью) и при необходимости некоторой корректировке: внесению поправок, уточнений и изменений, а если нужно, то производится повторное выполнение этого действия.

Если деятельность социально обусловлена и ее предметом являются другие люди или отношения с ними, то такая деятельность обычно называется поведением. Поведение человека зачастую понимается более широко, как вся его жизнедеятельность, затрагивающая прямо или косвенно других людей, оказывающая то или иное воздействие на этих людей. Поведение человека состоит из последовательности поступков. Поступок – это действие, которое воспринимается и осознается самим действующим субъектом как общественный акт, как проявление отношения этого человека к другим людям.

Действия и поступки могут быть импульсивными и волевыми. Импульсивные действия или поступки существенно отличаются от волевых. Основное отличие импульсивного действия от волевого заключается в отсутствии в первом и наличии во втором сознательного контроля. Импульсивные действия или поступки всегда связаны с аффективными переживаниями. Импульс, заключенный в исходном побуждении, стремительно переходит в действие, не опосредованное предвидением его последствий, взвешиванием и оценкой его мотивов. Импульсивное действие или поступок определяется не целью, а только причинами, его порождающими, и поводом, его вызывающим.

Волевое же действие или поступок – это целенаправленный, сознательно регулируемый акт. Ход действия в нем более или менее сознательно регулируется в соответствии с целью. Переход от мотива – побуждения к действию в волевом действии опосредован осознанием цели и предвидением последствий и результата.

Деятельности и отдельные действия могут быть внешними: практическими, реальными и внутренними: идеальными, умственными. Переход от внешней деятельности к внутренней называется интериоризацией, а обратный переход умственного действия к реальному, практическому называется экстериоризацией.

Общение

Общение – это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей, обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их совместной деятельности. Вместе с тем общение удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми. Удовлетворение этой потребности, возникшей в процессе общественно-исторического развития людей, связано с возникновением чувства радости, душевного облегчения у партнеров по общению. Стремление к общению нередко занимает значительное и порой ведущее место среди мотивов, побуждающих людей к совместной практической деятельности.

Чаще всего общение рассматривается на следующих трех уровнях: общефилософском, социальном и психологическом.

Общефилософский смысл общения состоит в том, что общение выступает как форма жизнедеятельности организмов, наделенных психическим отражением.

Социальный смысл общения состоит в том, что оно является средством передачи форм культуры и общественного опыта в историческом плане.

Психологический смысл общения состоит в том, что его результат заключается в следующем: субъективный мир одного человека раскрывается для другого; человек самоопределяется и самопредъявляется, выражая индивидуальные особенности; происходит значимое изменение в состоянии. Поведении, личностно-смысловых образованиях партнера по общению (намерения, установки, мнения, решения, представления, потребности, действия, активность и т.д.)

В общении различают три стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

Целями коммуникативного общения является намерение его участников обменяться информацией, повлиять друг на друга, воздействовать на поведение другого, обеспечить свою идейную представленность в другом. Средствами коммуникативного процесса являются различные знаковые системы, прежде всего речь, а также жесты, мимика, пантомимика, интонация голоса, неречевые вкрапления в речь, например паузы, система организации пространства и времени коммуникации, наконец, система «контакта глазами».

Интерактивная сторона общения представляет собой построение общей стратегии взаимодействия. Различают ряд типов взаимодействия между людьми, прежде всего кооперацию и конкуренцию.

Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается «прочтением» физических характеристик человека, его психологических свойств и особенностей поведения. Основными механизмами познания другого человека являются идентификация (уподобление данного человека известному, похожему на него) и рефлексия (осознание того, каким воспринимают субъект познания другие люди), эмпатия(сочувствие, сопереживание).

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно разделить на несколько видов. По содержанию оно может быть материальным (обмен предметами и продуктами деятельности), когнитивным (обмен знаниями), кондиционным (обмен психическими или физиологическими состояниями),мотивационным (обмен побуждениями, целями, интересами, потребностями), деятельностным (обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести партнера в определенное физическое или психическое состояние, например, поднять настроение или, напротив, испортить его, возбудить или успокоить собеседника, а, в конечном счете – оказать определенное воздействие на его самочувствие.

По средствам общение может быть непосредственным и опосредованным, прямым и косвенным.

Среди видов общения можно выделить также деловое и интимно-личное общение. Деловое общение обычно включено в совместную продуктивную деятельность. Интимно-личное общение имеет целью обмен сугубо личной информацией между близкими, знакомыми или родственными людьми.

Между деятельностью и общением как видами человеческой активности существуют различия. Результатом деятельности является обычно создание какого-либо материального или идеального предмета или продукта, а итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга.

Для осуществления общения необходимо иметь определенные способности и умения. Развитие способностей и навыков общения особенно необходимо тем категориям людей, которые профессионально связаны с процессом общения.

В процессе общения сначала через прямое подражание (викарное научение), а затем через словесные инструкции (вербальное научение) каждый человек приобретает жизненный опыт. Интенсивность общения, разнообразие его содержания, целей и средств являются важнейшими факторами, определяющими собственное развитие человека. Психологически высокоразвитый человек отличается от менее развитого не только выраженной потребностью в общении с разнообразными людьми, но также богатым содержанием, множественностью целей и широким выбором средств общения.

Специфику межличностного общения характеризуют коммуникативные барьеры. Это психологические препятствия, возникающие на пути передачи адекватного восприятия информации.

Так, логический барьер возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления. Неправильная организация сообщения порождает стилистический барьер между общающимися. К семантическому барьеру приводят: ограниченная лексика партнеров, социальные, культурные, психологические, национальные и другие различия. Фонетический барьер создается особенностями речи говорящего.

С точки зрения влияния характеристик объекта общения на межличностное восприятие выявлены различные «эффекты», которые возникают при восприятии людьми друг друга. Наиболее исследованы эффект ореола («галоэффект»), эффекты новизны и первичности, эффект стереотипизации, эффект самопроекции.

Суть эффекта ореола проявляется при формировании первого впечатления о человеке и состоит в том, что общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам неизвестных качеств воспринимаемого. Восприятие негативных качеств, наоборот, способствует преобладанию негативных оценок. Данный эффект наиболее ярко выражается при недостаточном знании общающимися друг друга или при характеристике моральных качеств человека. Эффект ореола мешает видеть действительные черты личности (так называемые «розовые очки»).

Впечатление о незнакомом человеке точно соответствует порядку предъявления информации о нем. Такой эффект получил название эффект первичности.

В ситуации восприятия знакомого человека действует эффект новизны, который заключается в том, что последняя, т.е., новая информация оказывается наиболее значимой.

В более широком плане все эффекты можно рассматривать как проявление особого процесса, сопровождающего восприятие человека человеком при общении, а именно явления стереотипизации.

Стереотип – это устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с этим явлением. Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга посредством общения имеет два следствия: упрощенное познание другого человека и возникновение предубеждения (если суждение строится на основе прошлого ограниченного или негативного опыта).

Эффект самопроекции состоит в том, что при оценке и познании другого человека люди часто проецируют не него свои качества и особенности и с этих позиций объясняют его поведение. Считается, что самопроекция присуща в наибольшей степени людям с низкой культурой и бедным внутренним миром. Оноре де Бальзак писал: «Нам свойственно прощать людям слабости, которыми обладаем сами, и сурово осуждать их за то, что у них нет наших достоинств». Корни самопроекции лежат в нашем представлении о самих себе, точнее, в концентрации на собственной Я-концепции. Человек не видит и не слышит другого в данном восприятии: его потребностно-мотивационная и смысловая сферы замкнуты только на самом себе.

В процессе межличностного общения люди не просто воспринимают друг друга, а формируют определенные отношения друг к другу. Данная область науки называется межличностная аттракция – процесс и результат формирования привлекательности какого-либо человека для воспринимающего.

Психологическими способами воздействия называют: заражение, внушение, убеждение, подражание.

Заражение – это распространение любой деятельности или настроения в группе; его можно определить как бессознательную, невольную подверженность индивида определенным психическим состояниям. Ярким примером этого способа воздействия является поведение спортивных болельщиков. Человек при этом, не испытывая давления со стороны, бессознательно усваивает образцы поведения окружающих – возникает «реакция заражения». Она проявляется и усиливается в больших открытых аудиториях. Наиболее эффектно такое поведение в неорганизованной общности, в толпе.

Внушение – это целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. При внушении процесс передачи информации основан на ее некритическом восприятии.

Убеждение – это целенаправленный логически обоснованный процесс побуждения человека принять определенный набор ценностей, верований или отношений. Убеждение – это преимущественно интеллектуальное воздействие (внушение – преимущественно эмоционально-волевое воздействие).

Подражание – это воспроизведение индивидом образцов демонстративного поведения. Подражание имеет ряд общих черт с явлениями заражения и внушения. Однако оно обладает своей спецификой.

Французский ученый Г. Тард утверждал, что подражание является фундаментальным принципом возникновения групповых норм поведения и установления общественных ценностей.

Необходимо иметь в виду, что подражание ребенка взрослому развивается совсем по другим законам, нежели подражание одной социальной группы другой. Есть три стадии подражания: слепое подражание (раннее детство); копирование образцов поведения (подростки); мотивированное подражание. В последующем подражание детей сходно с подражанием у взрослых.

В каждом случае осуществление психического воздействия наталкивается на ту или иную степень критичности по отношению к оказываемым на нее воздействиям. Кроме того, существует и обратное влияние – личности на источник воздействия. Психологи выделяют два плана подражания: подражание конкретному человеку и подражание нормам поведения, выработанным группой.

Малые группы

Понятие малой социальной группы является ключевым в психологии. Любая совокупность людей, рассматриваемая с точки зрения их общности, может обозначаться как малая группа: семья, школьный класс, студенческая группа, компания друзей, производственный коллектив. Понимание малой группы связано с понятиями общности и совокупности.

Малая группа – это такая группа, участники которой лично знают друг друга. Все сколько-нибудь существенные группы в жизни человека – малые группы. Существуют различные типологии групп. По общественному статусу малые группы делятся на формальные и неформальные, по непосредственности взаимосвязей – на реальные и номинальные, по значимости – на референтные и группы членства.

Малую группу часто обозначают как первичную, поскольку она является ближайшей средой формирования личности, влияющей на потребности, общественную активность и психологическое состояние человека. Если он ориентируется на нормы, ценности и мнения членов группы, то она выступает в качестве референтной, с которой индивид соотносит себя как с эталоном, определяющим нормы.

Основными признаками малой группы являются: интегральные психологические характеристики (общественное мнение, психологический климат, групповые нормы и интересы), которые формируются с возникновением и развитием группы. Конкретный человек не обладает интегральной характеристикой группы – она является психологическим полем, возникающим при взаимодействии отдельных индивидов: иногда мнение отдельных людей может расходиться с общественным мнением. Общественный контроль, который существует в каждой группе, влияет на формирование и развитие интегральных психологических характеристик группы.

Уровни развития группы – это такой качественный этап, который характеризует ее психологическую и общественную ценность.

Существенным признаком малой группы является существование ее основных параметров как единого целого.

Одним из основных признаков малой группы выступает способность индивидов к согласованным действиям. Этот признак является ключевым, поскольку именно согласие обеспечивает необходимую общность, единство действий, направленных к достижению цели. Степень согласованности действий зависит от уровня развития группы, социальной ситуации, деятельности лидера или руководителя. Способность действовать независимо от группы и влиять на ее решения характеризует социальную силу личности.

Причина образования малой группы чаще всего внешне задана функционированием общества. Этот процесс включает несколько стадий.

На первой стадии происходит знакомство членов группы, затем формирование первоначальных представлений людей друг о друге. На этом же этапе происходит ознакомление с целями и задачами совместной деятельности.

Вторая стадия характеризуется первичным сближением членов группы, образованием системы межличностных отношений, групповых норм. В процессе общения происходит выработка групповых правил поведения, ценностных ориентаций. На этом этапе группе свойственна лишь формальная целостность (например, набор класса, обусловленный приходом государственных стандартов нового поколения в систему образования). На данной стадии начинает складываться система взаимных симпатий и антипатий.

На третьей стадии начинает оформляться групповое мнение, появляются общие настроения и совместные переживания людей. Однако на этой стадии возможно появление внутри формальных групп неформальных подгрупп.

На четвертой стадии происходит формирование чувства «мы» - происходит психологическое оформление людей в группу.

5.3 Учебная деятельность

Деятельность студентов в процессе учения является подлинно учебной, если она сознательно направлена на осуществление целей обучения, принимаемых ими как личностно-значимые. Д.Б. Эльконин в своей работе «Психология обучения младшего школьника» указывал, что «учебная деятельность есть, прежде всего, такая деятельность, в результате которой происходят изменения в самом ученике. Это деятельность по самоизменению, ее продуктом являются те изменения, которые произошли в самом субъекте». Доминирующим мотивом учебной деятельности является внутренний учебно-познавательный мотив. Если же доминирующим мотивом учения студента является оценка, получение диплома и другие внешние мотивы, то процесс его учения в вузе не является учебной деятельностью. Важнейшим фактором мотивации учебной деятельности является интерес и склонность студента к своей будущей профессиональной деятельности. В этом случае процесс обучения приносит студенту большое эмоциональное удовлетворение, чувство радости от приобретаемых знаний, овладения общеучебными и профессиональными умениями и навыками.

По мнению С.Л. Рубинштейна, «существует... два вида учения или, точнее, два способа научения и два вида деятельности, в результате которых человек овладевает новыми знаниями и умениями. Один из них специально направлен на овладение этими знаниями и умениями как на свою прямую цель. Другой приводит к овладению этими знаниями и умениями, осуществляя иные цели. Учение в последнем случае – не самостоятельная деятельность, а процесс, осуществляющийся как компонент и результат деятельности, в которую он включен. Научение, доведенное до завершающих результатов, обычно осуществляется обоими способами, в том или ином соотношении».

Учебная деятельность есть первый способ научения. Но, конечно, студенты в процессе обучения выполняют и другие виды деятельности, направленные на совсем иные цели (например, написание рефератов, проведение каких-то опытов, решение задач, производственная практика и т.д.). Овладение знаниями и умениями в этих случаях есть лишь побочный результат деятельности студентов.

Давно установлено, что наиболее эффективной в смысле успешности и особенно развития студентов является учебная деятельность, поэтому она должна быть ведущей в учебном процессе вуза, хотя по времени может и не занимать первого места. Однако важно, чтобы при выполнении любых учебных заданий на выполнение некоторой деятельности студенты четко различали цель данной деятельности и ту учебную задачу, которая должна быть решена в процессе ее выполнения. Здесь под учебной задачей понимаются те знания, умения и навыки, которыми студент должен овладеть, выполняя ту или иную деятельность.

Учебная деятельность осуществляется с помощью следующих учебных действий:

1) вычленение проблемы из поставленной перед студентами задачи (задания);

2) выявление общего способа разрешения проблемы;

3) моделирование общих отношений учебного материала и общих способов разрешения учебных проблем;

4) конкретизация и обогащение частными проявлениями общих отношений и способов действий;

5) самоконтроль за ходом и результатом учебной деятельности;

6) самооценка соответствия хода и результата деятельности поставленной перед студентами задачи (задания).

Процесс обучения в соответствии с теорией учебной деятельности строится так, что на начальной ступени (во вводной лекции) изучения фундаментального понятия дается общее представление об этом понятии, которое на последующих лекциях и других занятиях обогащается и конкретизируется частными фактами и знаниями.

Мотивация учения

Для того, чтобы студент по-настоящему включился в работу, нужно, чтобы задачи, которые ставятся перед ним в ходе учебной деятельности, были не только поняты, но и внутренне приняты им, т.е. чтобы они приобрели значимость для него и нашли, таким образом, отклик и опорную точку в его переживании.

Учебная деятельность всегда полимотивирована. В системе учебных мотивов переплетаются внешние и внутренние мотивы. К внутренним мотивам относятся такие, как собственное развитие в процессе учения; действие вместе с другими и для других; познание нового, неизвестного. Такие мотивы, как понимание необходимости учения для дальнейшей жизни, процесс учения как возможность общения, похвала от значимых лиц, являются вполне естественными и полезными в учебном процессе, хотя их уже нельзя отнести полностью к внутренним формам учебной мотивации. Еще более насыщены внешними моментами такие мотивы: учеба как вынужденное поведение; процесс учебы как привычное функционирование; учеба ради лидерства и престижа; стремление оказаться в центре внимания. Эти мотивы могут оказывать и заметное негативное влияние на характер и результаты учебного процесса. Наиболее резко выражены внешние моменты в мотивах учебы ради материального вознаграждения и избегания неудач.

Одной из основных задач преподавателя является повышение в структуре мотивации студента удельного веса внутренней мотивации учения.

Выделяют две основные группы мотивов:

I. Мотивы, заложенные в самой учебной деятельности:

а) мотивы, связанные с содержанием учения: студента побуждает учиться стремление узнать новые факты, овладеть знаниями, способами действий, проникнуть в суть явлений и т. п.;

б) мотивы, связанные с самим процессом учения: учащегося побуждает учиться стремление проявлять интеллектуальную активность, рассуждать, преодолевать препятствия в процессе решения задач, т.е. увлекает сам процесс решения, а не только получаемые результаты.

ІІ. Мотивы, связанные с тем, что лежит вне самой учебной деятельности:

а) широкие социальные мотивы: мотивы долга и ответственности перед обществом, группой, родителями и т.п.; мотивы самоопределения (понимание значения знаний для будущего, желание подготовиться к будущей работе и т. п.) и самосовершенствования (получить развитие в результате учения);

б) узколичные мотивы: 1) стремление получить одобрение, хорошие отметки (мотивация благополучия); 2) желание быть первым, занять достойное место среди товарищей (престижная мотивация);

в) отрицательные мотивы: стремление избежать неприятностей со стороны преподавателей, родителей, однокурсников (мотивация избегания неприятностей).

Развитие внутренней мотивации учения происходит как сдвиг внешнего мотива на цель учения.

Каждый шаг этого процесса является сдвигом одного мотива на другой, более внутренний, более близкий к цели учения. Поэтому в мотивационном развитии студента следует учитывать так же, как и в процессе обучения, зону ближайшего развития.

Развитие внутренней мотивации учения — это движение вверх. Гораздо проще двигаться вниз, поэтому в реальной педагогической практике часто используются такие «педагогические подкрепления», которые приводят к регрессу мотивации учения у обучающихся. Ими могут быть: чрезмерное внимание и неискренние похвалы, неоправданно завышенные оценки, материальное поощрение со стороны родителей и использование престижных ценностей, а также жесткие наказания, принижающая критика и игнорирование вниманием, неоправданно заниженные оценки и лишение материальных и иных ценностей. Эти воздействия обусловливают ориентацию обучающихся на мотивы самосохранения, материального благополучия и комфорта. Сдвиг мотива на цель зависит не только от характера педагогических воздействий, но и от того, на какую внутриличностную почву и объективную ситуацию учения они ложатся. Поэтому условием развивающего сдвига мотива на цель является расширение жизненного мира обучающегося.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте понятие деятельности.

2. Что вы понимаете под целью деятельности? Что является причиной постановки тех или иных целей?

3. В чем отличие «далекой» и «короткой» мотивации? Каковы преимущества «далекой» мотивации?

4. Чем отличается «цель» от «задачи»?

5. Что такое «действие»? Из каких компонентов (частей) оно состоит?

6. Что вы понимаете под поведением человека?

7. В чем своеобразие понятия «поступок»?

8. В чем сущность «интериоризации» и «экстериоризации»? Кто из отечественных психологов сформулировал принцип «интериоризации-экстериоризации» – один из важнейших принципов в теории деятельности?

9. Существуют ли различия между деятельностью и общением как видами человеческой активности?

10. Какова роль общения в процессе деятельности?

11. Каковы основные характеристики общения?

12. Раскройте стороны общения.

13. Охарактеризуйте стадии формирования малой группы.

14. В чем отличие внушения от убеждения?

15. Назовите и раскройте «эффекты», которые возникают при восприятии людьми друг друга.

16. Какие бывают мотивы учебной деятельности?