Вопросам измерения качества занимается квалиметрия.
В квалиметрии в целом используются те же законы и правила, что и в области измерения физических величин, но есть и некоторые особенности.
Показатели качества в квалиметрии группируются в следующих областях:
- показатели назначения;
- показатели надежности (безотказности, долговечности, ремонтопригодности, сохраняемости);
- показатели экономного использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов;
- экономические показатели;
- эстетические показатели;
- показатели технологичности;
- показатели стандартизации и др.
Как и физические величины, показатели качества имеют размерность или могут быть безразмерными. Количественной характеристикой показателей качества являются их размер. Понятие размер следует отличать от понятия - значение. Значение - это выражение размера в определенных единицах. Размер и значение от выбора единиц не зависят. Например, экономические показатели, такие, как себестоимость или цена изделия не изменяются от того, что будут выражены не в рублях, а в копейках. Отвлеченное число, входящее в значение показателя качества называется числовым значением.
Числовое значение как раз и зависит от выбора единиц.
Показатели качества делятся на единичные и комплексные.
Единичные показатели характеризуют одно из свойств, определяющих качество, а комплексные - несколько свойств. Комплексные показатели качества могут быть связаны с единичными через функциональные зависимости, отражающие объективные законы природы.
Задача определения качества может решаться инструментальным или экспертным методом. Разновидностями экспертного метода являются органо-лептический и социологический.
Дадим краткую характеристику названных методов измерения качества.
Инструментальный метод основывается на использовании технических средств измерений.
Этим методом определяется, например, масса продукции, габаритные размеры изделия и др. При использовании инструментального метода чаще всего используется шкала отношений. Этот метод является предпочтительным и должен применяться всегда, когда это возможно и экономически оправдано.
Экспертный метод измерения показателей качества применяется тогда, когда использование технических средств измерений невозможно, сложно или экономически не оправдано. Экспертами используются все измерительные шкалы, но чаще всего шкалы порядка и интервалов.
В органолептическом методе измерений в качестве первичных измерительных преобразователей используются органы чувств экспертов - зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса. Широкое распространение органолептический метод получил в медицине, пищевой и парфюмерной промышленности.
Социологический метод измерения показателей качества строится на массовых опросах населения или отдельных его социальных групп, члены которых тем самым выступают в качестве экспертов. Опрос может проводиться путем анкетирования, голосования и т. п. Этот метод требует научно-обоснованных систем сбора и обработки информации. Социологический метод используется при определении значений показателей качества товаров народного потребления (например, спроса).
Практическое использование рассмотренных методов измерения качества базируется на хорошо разработанной теории и общих правилах. Рассмотрим некоторые из них.
При сравнении показателей качества следует иметь в виду, что большинство объектов измерения качества являются многомерными, т. е. они характеризуются множеством показателей качества. Значения всех этих показателей следует сравнивать у двух сопоставляемых образцов.
Результат измерения качества зависит от выбора образца для сравнения. Если качество исходного образца низкое, то чуть более высокое по сравнению с ним все равно будет низким и наоборот. Таким образом, при произвольном выборе исходного образца можно получить представление о качестве лишь по отношению к нему. Поэтому задача правильного выбора исходного образца носит в квалиметрии сложный характер и полагает большую ответственность.
Лекция 7. Общие положения теории измерения физических величин.
План лекции
1. Физические величины и единицы физических величин.
2. Измерение физических величин.
3. Основы теории точности измерений. Погрешности методов и средств измерений.
Дата добавления: 2016-01-30; просмотров: 1223;