Концепции маркетинга.

Существует пять основных концепций, на основе кото­рых организации строят маркетинговую деятельность.

1) Концепция совершенствования производства. Ее пос­ледователи считают, что их товары будут продаваться. Нуж­но лишь сконцентрировать усилия на улучшении производ­ства, увеличении его объемов и повышении эффективности. Такой подход оправдан лишь в условиях дефицита товаров и их высокой себестоимости.

2) Концепция совершенствования товара. Приверженцы этой концепции уверены, что их товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество, и хорошие потреби­тельские свойства, т. е. сконцентрировать усилия на постоянном улучшении товара. Данная концепция весьма привлека­тельна. Нужно лишь не забывать, что потребности людей могут удовлетворяться не только данным товаром, и следить за появлением новых товаров, удовлетворяющих аналогич­ные потребности.

3) Концепция коммерческих усилий (сбыта). В ее осно­ве лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если сконцентрировать усилия на сбыте и его стиму­лировании. Такой подход может быть достаточно эффектив­ным, но положительный результат, как правило, кратковре­менный.

4) Концепция маркетинга. Принявшие эту концепцию счи­тают, что товары будут продаваться лишь в том случае, если хорошо изучить нужды и потребности людей и удовлетво­рять их лучше, чем конкуренты. Это достаточно современ­ная и оправданная концепция. Нужно лишь отдавать себе отчет в том, что такой подход сравнительно дорогой и требует от исполнителей достаточно высокой квалификации.

5) Концепция социально-этического маркетинга пред­полагает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальные сочетания интересов произ­водителя, потребителя и общества в целом. Актуальность дан­ного подхода состоит в том, что в нем учитываются не толь­ко индивидуальные требования потребителя, экономические интересы производителя, но также требования экологии, общественной морали, региональные особенности и т. д.

В настоящее время активно развиваются такие концепции маркетинговой деятельности, как экологического маркетинга и маркетинга партнерских отношений (маркетинга взаимодействия).

Концепция экологического маркетинга связана с проблемами защиты окружающей среды и нехватки ресурсов. Сегодня учет экологических аспектов деятельности и уровня экологической безопасности выпускаемых организацией товаров становится важным фактором конкурентоспособности.

Концепция маркетинга партнерских отношений –новаямаркетинговая управленческая концепция, концепция приоритета потребительской ценности. Представляет собой процесс создания новых ценностей в тесном взаимодействии производителя и потребителя и совместного использования полученных от этого выгод. Акцент ставится на индивидуализацию отношений, решение проблем потребителей на основе развития долгосрочного взаимодействия партнеров. Маркетинг взаимодействия повышает значимость личных контактов в системе эффективных коммуникаций и распределяет ответственность за принятие маркетинговых решений на весь персонал фирмы.

Конечно, сегодня практически нет организаций, придер­живающихся лишь одной концепции. В меняющихся услови­ях рынка возможны изменения и концептуального плана. По­этому, видимо, нужно говорить о превалирующем значении какой-либо из них, когда речь идет о конкретной фирме или предприятии.

Виды маркетинга.

В зависимости от сферы и обмена или территориального признака выделяют:

- национальный (региональный, локальный);

- международный (экспортный, глобальный, мировой)маркетинг.

В зависимости от потребительской направленности и вида товаров различают:

- маркетинг потребительских товаров;

- маркетинг товаров производственно-технического назначения;

- инвестиционный маркетинг

- маркетинг услуг.

В зависимости от размера охваченного рынка различают:

· Массовый маркетинг, характеризующийся массовым производством и маркетингом одного товара, предназначенного сразу для всех покупателей.

· Целевой маркетинг – осуществляется производство и маркетинг товаров, разработанных специально для определенных рыночных сегментов.

· Индивидуальный маркетинг - осуществляется производство и маркетинг товаров, разработанных специально для отдельных покупателей.

В зависимости от состояния спроса различают следующие виды маркетинга:

- Конверсионный – используется, когда спрос на товар отрицательный. Его цель изменить отрицательное отношение потребителей к товару на положительное.

- Стимулирующий – применяется при отсутствии спроса (незнание, безразличие), цель – создать спрос на данный товар.

- Развивающийся – используется, когда существует скрытый спрос (спрос на несуществующие товары). Цель – оценить величину потенциального спроса и создать соответствующие спросу товары.

- Ремаркетинг – когда спрос имеет тенденцию снижения, цель восстановить спрос.

- Синхромаркетинг – необходим, если спрос на товар характеризуется сезонными либо другими колебаниями. Цель – сгладить колебания спроса.

- Поддерживающий – используется, когда фирма удовлетворена объемами сбыта (полноценный спрос). Цель – поддержание существующего уровня спроса.

- Демаркетинг – используют, если спрос чрезмерный (превышает возможности и желания фирмы по его удовлетворению). Цель – временное или постоянное снижение спроса.

- Противодействующий – при нерациональном спросе (на продукты вредные для здоровья). Цель – убедить людей отказаться от потребления этих продуктов.

По направленности маркетинговых усилий различают:

· Недифференцированный маркетинг применим на крупных сегментах, где число потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же товар , дос­таточно велико. В рамках такого маркетинга процесс дифференциа­ции заканчивается выбором целевого рынка и не имеет дальнейшего развития. Такой подход уместен в случае реализации стандартизи­рованных товаров и услуг (например, для коммунальных и бытовых услуг). Недифференцированный маркетинг имеет ряд недостатков. Во-первых, предприятие, действующее на его принципах, как правило, вначале создает товр, а затем ищет ее потребителя, что не всегда удается. Во-вторых, действуя на крупных сегментах, предприятие сталкивается с обострением конкуренции. В-третьих, недифферен­цированный маркетинг приводит к игнорированию мелких сегмен­тов, являющихся зачастую потенциально более выгодными, и к не­удовлетворению их спроса.

· Дифференцированный маркетинг – заключается в охвате нескольких сегментов рынка и выпуске для каждого из них своего товара или его разновидности.

· Концентрированный – характеризуется сосредоточением маркетинговых усилий фирмы на одном наиболее выгодном рыночном сегменте.

В зависимости от доли рынка, освоенной предприятием, выделяют:

- атакующий (наступательный) маркетинг предполагает активную позицию на рынке в целях завоевания и расширения доли рынка. Применяется в случаях:

1) существующая доля на рынке в результате действия конкурентов недостаточна,

2) предприятие стало производить новый товар,

3) расширяется производство и надо увеличить объем продаж.

- оборонительный (удерживающие) маркетинг предполагает сохранение предприятием имеющейся доли рынка и удержание своих позиций на нем. Предполагает сокращение доли рынка либо полную ликвидацию бизнеса. Применяется, как правило, вынуждено. Важно, чтобы об этом преждевременно не узнали конкуренты и покупатели, чтобы это не отразилось на ценах и других показателях.