Основні положення менеджменту персоналу при реалізації програмних проектів

Особливість програмних проектів – велика питома вага витрат на персонал, що робить його основним і найбільш важливим ресурсом програмних проектів.

Саме з цієї причини менеджменту персоналу необхідно приділяти особливу увагу.

В управлінні персоналом слід виділити наступні моменти:

– пошук і відбір персоналу;

– побудова організаційної структури і розподілення ролей учасників програмного проекту;

– забезпечення взаємодії учасників програмного проекту;

– мотивація виконавців програмних проектів;

– вирішення конфліктних ситуацій;

– управління віддаленими учасниками програмних проектів.

Особливості пошуку і відбору персоналу.

В сфері інтелектуальної діяльності досить складно здійснювати пошук і відбір персоналу, оскільки основні якості співробітника складно перевірити.

Найважливіші принципи:

– проводити активний пошук кваліфікованих фахівців, оскільки, як правило, у кваліфікованих робітників великий обсяг пропозицій по працевлаштуванню;

– використовувати рекомендації і заохочувати давати рекомендації працюючих над проектом робітників;

– детально знайомитися із досвідом роботи, професійними навиками, причинами звільнення робітника, давати тестові завдання;

– активно зацікавлювати важливого робітника;

– враховувати, що для професіонала високого рівня головним фактором є умови праці, можливість навчатися, розвиватися, використовувати сучасні технології, а лише потім – фінансова винагорода.

Цікаве запитання, яке використовувалось Едом Саліваном при співбесіді: «чи є у Вас вдома комп’ютер, на якому можна займатися розробкою?». Якщо відповідь негативна, то це свідчить про те, що претендент не є фанатом своєї справи і малоймовірно, що він здатен демонструвати високий професіоналізм і відданість проекту.

Задачі менеджменту персоналу відрізняються в залежності від рівня зрілості компанії, наприклад, їх відповідність рівню зрілості згідно зі стандартом P-CMM представлена на рис. 10.1.

Рис. 10.1. Відповідність задач менеджменту персоналу рівню зрілості
процесу розробки програмного забезпечення

Особлива задача – необхідність утримувати співробітників.

Якщо організацію уявити у вигляді дерева, то текучість кадрів схожа до вітру – якщо вона зриває листя, то це не проблема, оскільки нове листя з легкістю відростає, однак якщо вона ламає гілки чи рушить стовбур, то разом з нею рушиться і організація. Це означає, що найбільш вразливими є ключові співробітники, які становлять гілки і стовбур дерева.