Интегральный подход и методологические принципы управления цепями поставок

В объектном подходе к моделированию и анализу цепей поставок различают три уровня сложности цепей: «прямая цепь поставок», «расширенная цепь поставок» и «максимальная цепь поставок». Прямая цепь поставок состоит из фокусной (центральной) компании (обычно – промышленной или торговой фирмы), поставщика и покупателя/потребителя, участвующего во внешнем и/или внутреннем потоке продукции, услуг, финансов и/или информации

Рис. 1.4. Структура прямой цепи поставок.

При этом, как правило, фокусная компания определяет структуру цепи поставок и управление взаимоотношениями с контрагентами по бизнесу. Фокусная компания, поставщик и потребитель являются в объектном подходе так называемыми основными контрагентами цепи поставок.

Расширенная цепь поставок включает дополнительно поставщиков и потребителей второго уровня

Рис. 1.5. Структура расширенной цепи поставок.

Расширенная цепь поставок является основой для построения референтной модели операций в цепях поставок - SCOR модели, так как подобная базовая структура цепи наиболее распространена в бизнесе.

Максимальная цепь поставок состоит из фокусной компании и всех ее контрагентов слева (вплоть до поставщиков исходного сырья и природных ресурсов), определяющих ресурсы фокусной компании «на входе», и сети распределения справа – вплоть до конечных (индивидуальных) потребителей.

По сути, цепи поставок – это последовательности поставщиков и потребителей: каждый потребитель затем становится поставщиком для следующих (в нижнем по потоку звене цепи) видов деятельности или функций, и так продолжается до тех пор, пока готовый продукт не поступит к конечному пользователю. Поэтому можно говорить о своеобразной сетевой структуре цепей поставок в которой каждая компания (организация или отдельное структурное подразделение) поставляют друг другу материально-товарную продукцию или услуги, добавляя определенную стоимость к товару.

Рис. 1.4. Структура расширенной цепи поставок (SCOR модели).

Узлы (самостоятельные фирмы, подразделения фокусной компании) в сетевой структуре цепей поставок – представляют собой определенные производственные или логистические мощности, осуществляющие виды деятельности, когда к товару, перемещаемому по цепи поставок, добавляется стоимость. Связи, ведущие к узлам, это транспортные пути материалов, компонентов, полуфабрикатов, готовой продукции, информационные коммуникации по различным трансакциям, пути продвижения услуг.

Таким образом, сетевая структура цепей поставок связывает узлы сети (производственные и логистические мощности) в единую конфигурацию по материальным, информационным, финансовым и другим потокам. Сетевую структуру выстраивает обычно фокусная компания цепи поставок. Понятие сети охватывает также все функционально обособленные подразделения и «три стороны» логистики фокусной компании.

Выбранная стратегия цепи поставок инициирует определенную структуру сети, в которой должны быть идентифицированы ключевые бизнес-процессы. Звенья сетевой структуры цепи поставок включаются в бизнес либо как самостоятельные юридические лица, либо как отдельные подразделения логистической инфраструктуры, объединенные материальными или информационными потоками.

Планирование сети включает стратегические решения по ее конфигурации т.е. определение ее перспективной структуры, логистических каналов и цепей, количественного и качественного состава звеньев цепи поставок, дислокации логистических инфраструктурных мощностей (собственных и арендуемых складов, терминалов, распределительных центров, транспортных подразделений, диспетчерских центров, дорожной инфраструктуры и т. п.). Сетевая структура является фундаментом выстраиваемой фокусной компанией цепи поставок, а ее рациональная конфигурация в значительной степени определяет эффективность и конкурентоспособность цепи.

В общем случае можно выделить 9 различных типов видов деятельности, которые компании могут выполнять, координируя решения по проектированию сетевой структуры цепей поставок и управляя ключевыми бизнес-процессами:

· взаимодействие с партнерами;

· общее участие в рисках и получении выгод;

· интеграция ресурсов;

· обработка информации;

· получение и накапливание знаний;

· социальная координация;

· принятие решений;

· разрешение конфликтов;

· мотивация.

Выполнение этих видов деятельности наталкивается на серьезные трудности, связанные со сложностью самой структуры цепей поставок, динамичностью системы и стохастичностью многих факторов, определяющих внешнюю и внутреннюю среду бизнеса компаний цепи поставок.

Реализация SCM включает идентификацию участников цепочки поставок, с которыми важно установить связи, процессов, которые нужно связать с каждым из ключевых участников, и способы и уровни интеграции применительно к каждому процессу. Цель SCM – добиться максимальной конкурентоспособности и рентабельности компании, а также всей сетевой структуры цепочек поставок, включая конечного потребителя. Один из основных моментов в управлении цепочками поставок – конфигурирование сетевой структуры цепочек поставок. Основными аспектами сетевой структуры компании являются:

· Участники цепочек поставок;

· Структурные размерности сети;

· Различные типы связи между процессами внутри цепочек поставок.

При определении сетевой структуры необходимо определить, участников цепочки поставок. Включение всех контрагентов может привести к тому, что цепочки станут слишком сложными. Это может привести к тому, что станет невозможным интеграция и управление всеми связями процессов со всеми участниками. На этом этапе возникает проблема установления критериев, позволяющих определить, какие участники необходимы и важны для обеспечения успеха компании. К основным участникам цепочек поставок относятся все независимые компании или стратегические единицы, фактически выполняющие операционные или управляющие виды деятельности в процессах, применяемых для обслуживания конкретного потребителя. К вспомогательным участникам цепочки поставок относятся компании, чье участие ограничивается предоставлением ресурсов знаний, возможностей или активов их основным участникам.

При проектировании, анализе и управлении цепочками поставок нужно учитывать, что каждая цепочка поставок имеет горизонтальную структуру, вертикальную структуру и горизонтальное положение фокусной компании относительно конечных точек цепочек поставок. Горизонтальная структура-это число уровней цепочек поставок. Вертикальная структура характеризует число поставщиков или потребителей, входящих в каждый уровень. У каждой компании – свои цепочки поставок, поскольку естественно менеджмент любой копании рассматривает свою компанию в качестве центральной, а потенциальных участников сетевой структуры, исходя в первую очередь из интересов своей компании. Каждая компания является одновременно участниками других цепей поставок, поэтому интеграция бизнес процессов и управление ими возможно только, когда они осуществляются целесообразно с позиции каждого участника.

В цепях поставок можно выделить четыре основных типа связей бизнес-процессов:

Управляемые связи между процессами, которые фокусная компания считает необходимыми для интеграции и управления;

Отслеживаемые связи между процессами, не столь критичные для деятельности фокусной компании, но тем не менее важные, их интегрируют и управляют другие компании, входящие в цепь поставок;

Неуправляемые связи между процессами, которыми фокусная компания не занимается;

Связи с объектами, не входящими в цепочку поставок, связи этого рода не рассматриваются как связи структуры цепи поставок, но могут влиять на показатели ее деятельности.

Сетевая структура цепей поставок - это динамичная система, которая постоянно изменяется. Действительно, не только спрос потребителей и возможности поставщиков изменяются все время, изменяются также отношения внутри цепи поставок. Например, при увеличении влияния покупателей возрастает их давление на производителей и их поставщиков производить высококачественную продукцию с большим ассортиментом и, разумеется, максимально приближенную к точкам продаж.

Рис. 1.7. Типы связей в цепочках поставок.

Необходимо принимать во внимание, что цепи поставок для многих фокусных компаний представляет сложную сетевую структуру с распределенными на большой территории производственными, складскими и транспортными мощностями, включающую большое количество поставщиков и точек розничных продаж. При управлении цепями поставок, особенно для стратегических решений часто требуется перепроектировать сеть. Это может возникнуть, например, из-за изменения структуры спроса или ограничений в договорах аренды для определенного количества существующих складов в дистрибьюции и т.п. Вдобавок, изменение структуры спроса может потребовать изменения размещения производства, поиска новых поставщиков и новых путей товарных потоков через всю сеть цепей поставок. Изменение корпоративной стратегии фокусной компании часто диктует необходимость изменения конфигурации (реинжиниринга) сети.

Таким образом, все сервисные организации представляют собой составные части одной или нескольких цепей поставок. Каким бы видом деятельности организация не занималась - деятельность любой из них можно рассматривать в контексте ее роли в цепи поставок. Осознание этого и формирование новых подходов к управлению есть основа получения конкурентных преимуществ и удержание лидирующих позиций на рынке.