Информация в коммуникации

Информация – это передача сообщения между передающей и принимаю­щей системами, которая, как правило, приводит к изменению состояния принимающей системы. Ин­формация появляется тогда, когда происходят какие-либо изменения [9, с. 23]. В зависимости от области зна­ния информация имеет много определений.

С философской точки зрения, информация рассматривается в качестве третьего компонента бытия – наряду с веществом и энергией, составляющих сущность мироздания и охватывающих любой продукт мыслительной деятельности, прежде всего знания, образы [43].

По К. Шеннону, информация – коммуникация и связь, в процессе которых устраняется неопределенность. Это комплекс сведений, необходимых для успешного функционирования комму­никативной системы, поэтому можно считать, что информация есть единица процесса коммуникации. Информация – это содержание, которое передается в процессе коммуникации и, таким образом, являет­ся одним из ее элементов. Ф. Шарков говорит о том, что информация, наряду с коммуникацией, – одно из всеобщих свойств материи, вместе с такими атрибутами, как движение, время, пространство [30, с. 217].

В коммуникационном процессе функционирует два вида информации: биологичес­кая и социальная. Когда мы гово­рим о моделях коммуникации, мы рассматриваем коммуникационные процессы и в природе (биологические модели), и в обществе (социальные моде­ли, модели массовой коммуникации). Биологическая информация содержится в хромосомах орга­низмов и передается по наследству. Социальная информация заново приобретается каждым поко­лением. Информация, которую использует человек, рассматривается как
знание.

В повседневной практике под информацией обыч­но понимают сведения, представляющие определен­ный интерес, которыми обмениваются люди в про­цессе общения. Следовательно, информация, с помощью которой происходит процесс коммуникации человека, называется социальной информацией.

Социальная информация – это актуальная для общества и находящаяся в обращении часть зна­ний. Она включает в себя понятия, отражающие объективную и субъективную социальную реаль­ность о процессах, мотивах, чувствах, фактах, основанных на интересах и потребностях различных социальных групп. Потоки информа­ции, циркулирующие в обществе, обслуживают раз­личные социальные образования (социальные ин­ституты, организации). Информация име­ет конкретного адресата.

Носители социальной информации – речь, графика, знаковые системы, коды, символы, технические средства. Источник со­циальной информации – человеческая дея­тельность. Одной из подсистем социальной инфор­мации является массовая информация.

Массовая информация – это вид социальной информации, которая собирается, накапливается, об­рабатывается, передается с помощью СМИ и которой хотя бы на одном из этапов ее жизненного цикла оперирует массовая аудитория. Массовая информация лежит в основе процесса массовой коммуникации. Массовая информация является видом социальной информации, которой пользуется большая по вели­чине масса людей как на этапе ее производства, так и на этапах распространения и потребления.

Информацию следует рассматривать в сис­теме «человек – информация – коммуникация». Только во взаимосвязи трех компонентов возмож­но углубление коммуникативных связей, расши­рение форм и типов их организации. Информация, благодаря массовым коммуникациям, становится всеобщей и выводит человека в мир глобального сообщества.

Характерные черты массовой информации:

– направленность на массовую аудиторию;

– направленность на формирование единой по­зиции масс по социальным проблемам;

– способность ориентировать массы в реализа­ции социально-политичес­ких, экономических, куль­турно-духовных интере­сов гражданского общества;

– доступность: легкость восприятия и усвоения информации, удобные способы ее получения (на дом, на работу и т. д.);

– возможность интерактивного (через сеть Интернет) обмена информацией взаимодействующих сторон;

– регулярность поступления;

– открытость для участия в работе органов ин­формации в различных формах (письма, отклики «прямой провод», выход в эфир).

Таким образом, массовая социальная информация является главной формой передачи информации об общественных отношениях, происходящих в обществе.

Информационная деятель­ность (по Б. Грушину) – это:

– создание информации (формулирование суж­дений, закрепление их в соответствующих текстах, системах знаков);

– перевод информации из одной знаковой сис­темы в другую;

– размножение информации – ее тиражиро­вание;

– распространение информации;

– использование информации (манипулирова­ние текстом, создание новой информации);

– хранение информации (возможность многократного использования);

– разрушение информации.

Все эти способы обработки информации составляют жизненный цикл информации[9, с. 25–26].