Признаки управленческого решения
К основным признакам УР относят:
1. Направленность на систему организации коллективного труда и осуществление:
стратегического планирования;
управления человеческой деятельностью;
управления человеческими ресурсами;
управления производством и обслуживающей деятельностью;
формирования системы управления организации;
управленческого консультирования;
коммуникаций с внешней средой.
2. УР является основным инструментом управляющего воздействия на коллективный труд.
3. Решение принимается при наличии назревшей проблемы.
Проблемой принято считать ситуацию, характеризующуюся различием между плановым и фактическим состоянием организации (подразделения), которое препятствуют дальнейшему развитию.
4. Принятие УР связано с переработкой информации, относящейся к решаемой проблеме, и выбором на основе анализа этой информации наиболее предпочитаемого варианта действий.
5. УР и процесс его принятия содержат в себе элементы научного знания и элементы творчества.
Характерной особенностью управленческих проблем является междисциплинарный характер. Методологическими основами подготовки и принятия УР являются: психология, социология, правоведение, математика, философия, экономика, информационные технологии.
Каждое УР затрагивает основные аспекты деятельности организации: экономический – решение имеет стоимость, т.к. требуются финансовые, материальные и другие затраты;
организационный – к процессу разработки решения привлекается персонал организации;
социальные;
правовые;
технологические.
Классификация управленческих решений. Виды решений.
В различных литературных источниках приводятся несколько видов классификаций управленческих решений. Представим одну из них.
Различают следующие классы решений по возникающему классификационному признаку:
Таблица 1 - Классы решений по возникающему классификационному признаку
Классификационный признак решений | Класс решений | |
1. | По степени структурированности проблемы | -слабоструктурированные (незапрограмированные) -хорошоструктурированные (запрограмированные) |
2. | По содержанию | -экономические -социальные -организационные |
3. | По количеству целей | -одноцелевые -многоцелевые |
4. | По длительности действия | -стратегические -тактические -оперативные |
5. | По лицу, принимающему решение | -индивидуальные -групповые |
6. | По уровню решений | -решения, касающиеся корпорации в целом -решения, касающиеся структурных подразделений -решения, касающиеся функциональных служб -решения, касающиеся отдельных работников. |
7. | По глубине воздействия | -одноуровневые -многоуровневые |
8. | По направлению решения | -решения, направленные внутрь организации -решения, направленные за ее пределы |
9. | По субъектно-объектному признаку | -решения, принимаемые государством -решения, принимаемые выбранными органами -решения, принимаемые субъектом, который в то же время является объектом |
10. | По форме | -письменные -устные -кодированные |
11. | По степени охвата | -всеобщие -единичные |
12. | По юридическому аспекту | -директивные -рекомендательные -нормативные |
13. | По времени действия | -длительные -краткосрочные |
14. | По месту и функции в процессе управления | -решения, связанные с оценкой обстановки -организационные решения -управленческо-технологические решения |
Обычно в понятии любого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение, рациональность.
Чисто интуитивное решение-это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный.
Решение, основанное на суждении, означает выбор альтернативы, которая принесла успех в прошлом. В процессе стратегического и тактического управления чаще всего принимаются рациональные решения.
Рациональные решения основываются на методах экономического анализа, методах оптимизации, они не зависят от прошлого опыта, а обосновываются с помощью объективного аналитического процесса.
Принято различать:
Уравновешенные решения - имеют четко сформулированную исходную идею.
Импульсивные решения – генерация разных идей в неограниченном количестве.
Инертные решения - результат осторожного поиска.
Рискованные решения –это решения, принимаемые менеджерами, склонными к риску.
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 2300;