Этика сферы предпринимательства

Этика бизнеса – это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов в деловых ситуациях. Она является одной из разновидностей профессиональной этики и представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям деловой организации.

Традиционно этику бизнеса принято разделять на макроэтику и микроэтику. Под макроэтикой понимается та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями; под микроэтикой – исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и ее работниками, а также держателями акций.

В системе моральных отношений между макросубъектами специалисты выделяют два уровня: горизонтальный и вертикальный. На горизонтальном уровне рассматривают моральные отношения между субъектами, обладающими одинаковыми характеристиками, между различными корпорациями; на вертикальном – моральные отношения между субъектами, обладающими разными характеристикам и свойствами. К этому уровню принадлежат отношения между корпорациями и государством, между корпорациями и обществом в целом (или его частью) и между корпорациями и окружающей средой.

Большинство людей принимает этические решения на микроуровне, т.е. когда человек отвечает за свое поведение или принимает решения, которые касаются других людей, например в отношении своих коллег, деловых партнеров. Но некоторые люди рано или поздно начинают принимать решения на макроуровне, например, непосредственно участвовать в формировании государственной национальной политики.

Предмет этики предпринимательства или этики бизнеса (англ. – дело, предпринимательская деятельность) – специфические человеческие цели и взаимосвязь средств их достижения с этими целями для систематического получения в условиях экономических рыночных отношений дохода или иных выгод, развития и расширения сферы деятельности.

Нравственно-поведенческая парадигма бизнесмена определяется такими его особенностями главного субъекта предпринимательской деятельности. Во-первых, бизнесмен, предприниматель являются самостоятельными субъектами рыночных отношений. Во-вторых, бизнесмен выступает и в качестве собственника, и в качестве работника, и в роли управляющего. Поэтому с точки зрения профессиональных требований предприниматель должен иметь достаточно глубокие и широкие специальные познания и навыки в вопросах: закупки и продажи товаров, включая внешнеэкономические операции; маркетинга; управления и права; бухгалтерского учета; финансирования и налогообложения. В этих условиях этика бизнеса изучает влияние отдельных действий на состояние индивида, фирмы, экономической структуры, она предусматривает методы оценки и принятия решений, средства общественного контроля и развития личности, деловые методы оценки и принятия решений, деловые и неформальные отношения между людьми. В-третьих, в нравственном облике предпринимателя синтезируются многоплановые качества – как личности, как частного лица, как гражданина, как профессионала-предпринимателя. В-четвертых, определяющими факторами классификации бизнеса на легальный, честный, нелегальный и т.д. являются этические критерии, в которых отражается профессионализм делового человека, уровень его нравственной культуры, степень правовой вооруженности. В-пятых, бизнес – это сфера экономической деятельности: а) в активной, а не в пассивной форме; б) систематической, а не случайной; в) творческой, инновационной; г) ответственной и построенной на максимальной отдаче физических, духовных и интеллектуальных лиц; д) легитимной, легальной, т.е. одобренной обществом и законом и являющимся институциональным; е) реализующей потребности (доход, максимализация возможностей); рискованной, осуществляемой бизнесменом на свой риск, по своей воле, под свою ответственность.

С точки зрения личностных требований предприниматель должен обладать такими характеристиками, как:

· готовность рисковать и брать на себя ответственность за это. Риск – объективная необходимость в предпринимательстве. Без риска невозможен выбор наиболее эффективных, альтернативных вариантов управления, без него предпринимательская деятельность лишается черт предприимчивости, инициативности и становится опасной для фирмы. Но рисковать надо умело;

· честность, надежность, верность данному слову – требования, без которых невозможен цивилизованный рынок;

· высокие духовные и физические качества;

· стремление не столько к обогащению, сколько служить своему делу;

· инициативность в поиске дополнительных задач, находчивость, смекалка;

· дружелюбное отношение к людям, обходительность;

· лидерство;

· ответственность;

· организаторские способности;

· решительность, быстрота и точность;

· упорство и целеустремленность.

Существует так называемый этический кодекс предпринимателя, который включает нормы профессионального поведения или профессиональной деятельности. Так, основу цивилизованного поведения субъектов бизнеса составляют такие нравственные нормы:

· добросовестность в выполнении обязательств как перед своим наемным персоналом, так и потребителем; согласование целей предприятия с личными целями сотрудников; терпимость к недостаткам других людей;

· неукоснительное выполнение принципов честной конкуренции; умение с помощью конкуренции превращать личный, эгоистический интерес в общественное благо;

· здоровое честолюбие, базирующееся на постоянной неудовлетворенности достигнутым и на рассмотрении бизнеса не только как результата, а как процесса, в котором проявляются здоровые начала «экономического человека»;

· искренность, без которой просто невозможно построить деловые отношения предпринимателя;

· престижность как отражение чувств гордости за высокий профессионализм в определенной сфере деятельности при том понимании, что нет непрестижного бизнеса, если любой его вид приносит не только прибыль, но и служит удовлетворению потребностей покупателя;

· уверенность в собственных возможностях, что гарантирует обеспечение принципа устойчивых и стабильных «обратных связей» в этой сфере социально-экономических отношений;

· умение ценить образование, науку и технику, культуру, не нарушать экологию, стремится к нововведениям.

Сюда же относятся: забота о справедливом распределении прибыли между всеми, кто принимал участие в ее создании; отсутствие культа денег и рассмотрение их не в качестве цели, а лишь как средства по достижению поставленной цели; незапятнанность репутации деловых отношений, которые в условиях конкуренции «работают» на успех дела. Важнейшая этическая норма «Слово – дороже денег».

Предприниматель должен создавать свой имидж, соблюдать этикет. Ему нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями. Бизнесмену необходимо иметь свой цивилизованный стиль поведения, свой благородный образ, тот самый имидж, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности. Чтобы овладеть навыками профессионального поведения, нужно следовать этикету делового человека, который включает:

· правила представления и знакомства;

· правила проведения деловых контактов;

· правила поведения на переговорах;

· требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;

· требования к речи;

· культуру служебных документов.

Этика бизнеса предполагает и включает в себя широкий круг социокультурных требований и оснований. Нравственные ориентиры предпринимателя – как и любого другого человека – должны определяться такими ценностями, как свобода, ответственность, честь, долг, достоинство, совесть. Но особую роль для него играют морально-психологические факторы, выступающие в качестве ориентиров его профессиональной деятельности – нормы-цели и нормы-средства. В первую очередь, это ориентация на успех в его различных формах, а также справедливость, обеспечивающая в бизнесе «игру по правилам».