Статистика туристских сайтов в Интернете, июль 1998 г.

Интернет доступен не только корпоративным членам, но и независимым поставщикам туристского продукта, которые открывают свои сайты и управляют ими. Странички этих компаний отличаются большим разнообразием, но найти их труднее. Некоторые частные фирмы имеют эффективные всеобъемлющие новаторские сайты.

Хорошим примером служит сайт лондонского отеля «Викеридж». Он поделен на несколько частей. Во введении представлена общая информация об отеле. В разделе «Детали» приводятся расценки на проживание и меню на завтрак. «Гвоздь программы» – в разделе под таким названием дано описание карнавала в Насинг Хилле и празднования Нового года на Трафальгарской площади. Следующий раздел «Как проехать» содержит информацию о том, как добраться в гостиницу из аэропорта, а также схему и правила пользования лондонским метро. Специальный раздел сайта посвящен ответам на наиболее часто задаваемые вопросы о времени заезда, парковке автомобиля и т.д. Заключительный раздел «Что можно посйотреть в Лондоне» служит путеводителем по музеям столицы Великобритании. Информационная часть странички дополнена фотографиями обслуживающего персонала и видом из ресторана.

Лучшим доказательством высокого качества этого сайта служит возросшее число бронирований, сделанных после знакомства с ним. Вероятно, секрет успеха кроется в том, что реклама отеля «Викеридж» увязана с общей туристской информацией, возможностями культурного проведения досуга, описанием праздничных мероприятий, участником которых может стать каждый турист. Привлекательность сайта возрастает еще больше благодаря той дружеской манере, в какой представлен весь материал. Она располагает пользователей Интернета к посещению отеля.

Наряду с туристскими страничками международных корпораций и независимых частных компаний, в Интернете появились мегасайты туристской информации, управляемые посредниками. Эти сравнительно новые образования представляют собой виртуальные магазины, предлагающие широкий спектр туристских продуктов и снабженные стандартным механизмом поиска информации и заказа продуктов. По электронному каталогу потребитель выбирает нужные товары (услуги), оформляет необходимые документы для покупки и производит оплату.

Несмотря на незрелость мегасайтов, на эти магазины приходится основная часть продаж туристских услуг в режиме реального времени. Через такие мегасайты, как «Трэвелосити», «Майкрософт Экспедия» и «Превью Трэвел» (табл.47), еженедельно заключается сделок на сумму 1—2 млн. ам. долл. в неделю.

Преимущество мегасайтов состоит в том объеме полезных сведений, которые они могут предоставить пользователю. В дополнение к коммерческой информации они включают общие советы путешественникам, путеводители по туристским центрам с описанием достопримечательностей, сводки погоды, курсы обмена валют, план-карты и т.д. Пользователь сети найдет здесь самый широкий перечень услуг и будет избавлен от необходимости дальнейшего поиска. Все это делает мегасайты основным источником информации о туризме.

Таблица 47