Основные направления маркетинговых исследований.

Под маркетинговыми исследованиями понимают систематический сбор и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Они необходимы для уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений. Конкретным результатом исследований являются разработки и прогнозы, которые используются при выборе стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.

Основные направления маркетинговых исследований:

1)Исследования рынка:

- структура и география рынка;

- тенденция его развития;

- емкость, динамика продаж;

- барьеры рынка;

- сложившаяся конъюнктура;

- риски и др.

2) Исследование потребителей:

В качестве объектов исследований выступают индивидуальные потребители, семьи, потребители- организации. Исследуются:

- социальное положение;

- возрастная и половая структура;

- уровень образования;

- культура;

- мотивация потребительского поведения;

- тенденция покупательского спроса.

Результатом исследования должны быть типология потребителей, моделирование их поведения, прогноз ожидаемого спроса, сегментация потребителей и выбор целевых сегментов рынка.

3) Исследование конкурентов:

- анализируются сильные и слабые стороны конкурентов;

- изучается занимаемая ими доля рынка;

- маркетинговые ср-ва конкурентов (измен. цен, товаров)

4) Изучение инфраструктуры рынка проводится с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие сможет присутствовать на выбранных рынках. Это транспаранты, рекламные, консультационные и другие компании, в совокупности создающие маркетинговую инфраструктуру рынка.

5) Исследование товара преследует цель определить соответствие технико-экономических показателей и качество товаров требованием покупателей. Оно позволяет выявить потребительские параметры изделия (дизайн, надежность, цену, сервис и т. д.), разработать ассортимент, повысить конкурентоспособность, усовершенствовать рекламу.

6) Исследование внутренней среды предприятия (ресурсы, технологии, персонал, структура управления, культура организации и т.д.) необходимо для того, чтобы адаптировать деятельность фирмы к динамично развивающимся факторам внешней среды.