Средства для работы с интернетом

Программные средства для работы в сети Интернет классифицируются следующим образом:

· браузеры: Internet Explorer 6.0, Netscape Navigator 6.0, Opera 6.x и др.;

· почтовые системы: The Bat!, Microsoft Outlook, Netscape Messenger и др.;

· поисковые системы: Яndex, Rambler, Google и др.;

· редакторы Web–страниц: Macromedia Dreamweaver 4, FrontPage и др.;

· средства электронной коммерции: E-Tailer, Commerce Server 2000 и др.

В данном разделе основное внимание уделяется ознакомлению со средствами поддержки электронной коммерции.

Программный продукт E-Tailer представляет собой практически готовое решение по созданию Интернет-магазина. Он предназначен для коммерческих фирм любого профиля и масштаба, создающих свое представительство в сети Интернет.

В целом система “Интернет-магазин” состоит из двух компонент: административной части и электронной витрины.

Административная часть включает в себя несколько иерархически организованных справочников: группы, товары, заказы, виды оплаты и способы доставки, скидки, партнерская программа, состояние заказов клиентов, спецпредложения, администратор новостей, система наполнения информацией новых разделов сайта, система просмотра и управления статистикой и др. Дерево товаров имеет произвольную вложенность. Каждый товар имеет набор атрибутов в виде краткого и подробного описания, изображений в формате *.jpg или *.gif.

Электронная витрина является средством взаимодействия с покупателями, обеспечивающим простую и интуитивно понятную навигацию. Искать необходимый товар можно по каталогу или по ключевым словам, существует возможность установки дополнительных справочных услуг. Выбранный товар укладывается в корзину, на любом этапе формирования заказа можно осуществить перерасчет или отказаться от какого-нибудь из отобранных товаров. Допустимо также пошаговое формирование заказа за несколько посещений магазина. Информация о ранее совершенных покупках доступна покупателю при входе в магазин со своим паролем. Имеются средства для отслеживания состояния заказа покупателя и истории выполненных заказов.

В магазине предусмотрена возможность поддержки партнерской программы. После заключения договора между партнерами вся информация об изменении состояния товаров и цен автоматически попадает на витрину магазина-дилера. Это позволяет не только экономить время на дополнительной связи, но и делает ненужным постоянный контроль над состоянием дел с обеих сторон. База ссылок магазина-хозяина пополняется автоматически при совершении каждой покупки, а дилер имеет доступ к своему счету, При этом все изменения в нем также происходят автоматически, что исключает возможность нарушения договоренности с любой стороны.

Commerce Server 2000 фирмы Microsoft - это мощный полнофункциональный пакет серверных приложений для построения, размещения и поддержки современных систем электронной коммерции. Отличительными чертами системы являются: высокая масштабируемость, широкие аналитические возможности, гибкость настройки для решения конкретных задач, а также интеграция с другими новейшими продуктами Microsoft для электронной коммерции, включая SQL Server 2000 и BizTalk Server 2000. Пакет обеспечивает полнофункциональную инфраструктуру поддержки систем электронной коммерции, включающую управление профилями пользователей, работу с отдельными продуктами и услугами, обработку коммерческих транзакций, проведение адресных рассылок, а также маркетинговых акций для типовых групп пользователей.

Commerce Server 2000 обеспечивает готовые для установки starter-сайты, удобные инструменты администрирования, а также наполненный большим количеством материалов комплект разработчика (SDK), что позволяет создавать новые сайты и выводить на рынок новые продукты и услуги в кратчайшие сроки.

Панель управления бизнесом предоставляет централизованный интерфейс для безопасного удаленного управления системами электронной коммерции, а также проведения оперативного анализа и построения отчетов. Расширяемый набор из более чем 20 модулей администрирования обеспечивает анализ и сегментацию потребительских предпочтений, организацию и проведение Web-аукционов, подготовку рекламных кампаний, систем скидок, акций direct-маркетинга, управление каталогами продуктов, а также работу с профилями пользователей и организаций.