Детальное изучение индивидуумов

Многие люди претендуют на понимание того, «что заставляет других людей действовать», по крайней мере, членов их семей и близких друзей. Например, можно верить, что благодаря опыту мы знаем, как успокоить (или вывести из себя) тех, с кем мы близ­ки, и можем полагать, что имеем хорошее интуитивное представ­ление о типах проблем, которые важны для них, позволяя себе «смотреть на мир с их точки зрения» и, соответственно, прогно­зировать их поведение. В частности у всех нас имеется своеобразное интуитивное предчувствие, когда можно говорить о трудных воп­росах с теми, кто нам близок. Возможно, этот тип «внутреннего чувства» должен стать главной опорой исследований индивидуаль­ных различий.

Однако с этим подходом связан ряд трудностей, даже если окажется, что точный прогноз поведения действительно возмо­жен, хотя это остается маловероятным. Во-первых, изучать людей таким способом абсолютно непрактично, поскольку для того, чтобы узнать кого-то достаточно хорошо и быть в состоянии сделать точ­ные предсказания, скорее всего потребуется много времени. Во-вторых, этот подход, строго говоря, не является научным, так как будет сложно количественно оценить обнаруженные индивидуаль­ные различия. В-третьих, многозначность языка приведет к воз­никновению трудностей при определении того, действительно ли разные люди действуют по-разному. Два человека могут характе­ризовать третьего двумя совершенно разными способами, и будет абсолютно невозможно убедиться в том, что они действительно имеют в виду одну и ту же характеристику. Однако самая большая проблема — это заблуждения. Очень легко переоценить, насколько хорошо один человек может предсказать поведение другого. Име­ются надежные доказательства того, что большинство наблюдате­лей замечают и помнят только 1% случаев правильного прогноза поведения и игнорируют или отделываются поверхностными объяс­нениями, когда речь идет о 99% ошибочных предсказаний. Все эти трудности в равной степени относятся и ко всем попыткам обна­ружить суть личности методом интроспекции; нет никакой гаран­тии, что теории, появившиеся на основе такого исследования, будут подлинными в научном смысле этого слова.