Элементарные веб-сайты

Среди перечисленных услуг особое место по своим возможностям занимает создание и ведение (эксплуатация) веб-представительства фирмы.

Исходя из общих задач коммерческой деятельности в Интернете, веб-представительство фирмы может быть использовано в следующих целях:

1. присутствие в Internet, т. е. объявление о существовании такой фирмы, роде ее деятельности, имидже (Web присутствия в Интернете);

2. информирование потенциальных клиентов фирмы о производимых ею товарах и услугах (информационный Web, или Web для информирования клиентов о производимых товарах и услугах);

3. продвижение товаров и услуг (Web для продвижения товаров и услуг);

4. обратная связь: изучение мнений покупателей, потребителей, специалистов оптовой и розничной торговли, промышленности (Web с обратной связью);

5. проведение специальных мероприятий по изучению рынков (исследовательский Web и Web виртуального сообщества фирмы);

6. прием от клиентов заявок на товары и услуги (Web электронной коммерции);

7. оплата товаров и услуг (Web электронной коммерции);

8. доставка товаров и услуг покупателю (Web электронной коммерции);

9. сервисное и гарантийное обслуживание клиентов (Web сервисного и гарантийного обслуживания);

10. внутрифирменное обучение сотрудников (например, при большой разбросанности фирмы – Web внутрифирменного обучения сотрудников);

11. совместная реализация проектов удаленными исполнителями (Web для совместного проектирования).

Каждый из перечисленных видов веб-представительств имеет свои особенности, которые отражаются в его структуре и функциях.

При создании веб-представительства фирмы может преследоваться несколько целей, в результате чего усложняется структура представительства. Рассмотрим особенности элементарных видов веб-представительств.