Личное влияние в руководстве

1. Власть — возможность органов управления или отдельного руко­водителя в силу своего положения в системе формальных отноше­ний в иерархической структуре организации влиять на поведение подчиненных. Власть в организации связана с такими факторами, как сила, влияние, авторитет, манипулирование. Власть необхо­дима как средство осуществления миссии организации, ее полити­ки достижения поставленных целей. Определенной властью обла­дают и подчиненные над руководителем (представление информа­ции, неформальные контакты при выполнении поручений и т. п.).

Власть следует отличать от полномочий. Полномочия определя­ют, что именно должностное лицо имеет право делать. Полномо­чия относятся к должности. Полномочия определяют ответствен­ность лица за результаты деятельности.

Власть может принимать разнообразные формы. Назовем основ­ные формы власти согласно классификации Френча и Рейвена: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; законная власть (в силу должностного положения); экспертная власть (в силу знаний, авторитета); эталонная власть (основана на личностных качествах менеджера — уважительное отношение к подчиненному как к партнеру по совместной деятельности).

В условиях рыночных отношений в экономике отмечаются две тен­денции: укрепление и расширение власти в организации путем пе­редачи полномочий подчиненным (делегирование полномочий) и смещение центра тяжести от власти формальной к власти, основан­ной на компетентности, знаниях, на праве вознаграждать, и т. д.

2. Непременным атрибутом власти является влияние руководителя на подчиненного. Влияние — это такое поведение одного челове­ка, которое вносит изменение в поведение другого.

Выделяются две группы управленческого влияния — рассудочное и эмоциональное.

К числу рассудочных форм влияния относятся приказы, убежде­ния, угрозы, просьбы, «подкуп» предоставлением каких-либо пре­имуществ.

Группу эмоциональных средств влияния составляют «заражение» и подражание. «Заражение» основано на неосознанной передаче эмо­ционального состояния одного человека другому. Подражание — это усвоение манеры поведения, поступков и даже способа мыш­ления других лиц. Подражание может быть осознанным (заим­ствование лучшего) и эмоциональным (под влиянием впечатле­ний, при слабой воле подчиненного и т. д.).