АВС-клиентов.
1. Формируем данные об объеме продаж, приходящемся на каждого клиента за определенный временной период. Чаще всего в качестве интервала берется год, но можно использовать данные и за квартал, и за полгода.
2. Ранжируем результаты в порядке убывания величины объема продаж.
3. Рассчитываем удельный вес объема продаж, приходящегося на каждого клиента, в общем объеме продаж.
4. Рассчитываем удельный вес объема продаж, приходящегося на каждого клиента, нарастающим итогом.
5. Определяем сформированные группы А, В, С.
6. Формируем сводную таблицу результатов.
В итоге получаем три группы клиентов.
Группа А - как правило, самая малочисленная, но и самая значимая для компании.
Группа В - более многочисленная по сравнению с группой А, но имеющая меньшее значение.
Группа С - самая многочисленная, но при этом объем продаж, приходящийся на клиента из этой группы имеет самое малое значение по сравнению с группами В и С.
| Клиенты | Объем покупок (в метрах) | Удельный вес, % | Удельный вес с нарастающим итогом, % |
| Клиент 1 | 54,39% | 54,39% | |
| Клиент 9 | 12,69% | 67,08% | |
| Клиент 2 | 9,06% | 76,14% | |
| Клиент 10 | 6,53% | 82,67% | |
| Клиент 17 | 4,17% | 86,84% | |
| Клиент 3 | 1,81% | 88,65% | |
| Клиент 18 | 860,00 | 1,56% | 90,21% |
| Клиент 11 | 700,00 | 1,27% | 91,48% |
| Клиент 7 | 680,00 | 1,23% | 92,71% |
| Клиент 21 | 620,00 | 1,12% | 93,84% |
| Клиент 8 | 590,00 | 1,07% | 94,91% |
| Клиент 16 | 510,00 | 0,92% | 95,83% |
| Клиент 20 | 470,00 | 0,85% | 96,68% |
| Клиент 19 | 350,00 | 0,63% | 97,32% |
| Клиент 14 | 320,00 | 0,58% | 97,90% |
| Клиент 4 | 250,00 | 0,45% | 98,35% |
| Клиент 12 | 200,00 | 0,36% | 98,71% |
| Клиент 6 | 180,00 | 0,33% | 99,04% |
| Клиент 13 | 170,00 | 0,31% | 99,35% |
| Клиент 16 | 170,00 | 0,31% | 99,66% |
| Клиент 5 | 140,00 | 0,25% | 99,91% |
| Клиент 15 | 50,00 | 0,09% | 100,00% |
| Итого | 55160,00 | 100, 00% |
Дата добавления: 2015-02-05; просмотров: 1152;