Социально-психологическая подготовка. 4.1. Самосознание. «Я»-концепция
4.1. Самосознание. «Я»-концепция
Самосознание - процесс, с помощью которого человек познает себя и относится к самому себе. «Я»-концепция, ее составляющие: когнитивная (самопонимание); оценочная составляющая (самооценка); поведенческая составляющая. Особенности поведения при адекватной, завышенной или заниженной самооценке.
Самоотношение. Самоуважение - позитивное самоотношение. Уровень притязаний. Самоуважение и любовь к себе. Как добиться уверенности в себе. Права человека, позволяющие поддерживать уверенность в себе.
Диагностика. Составление «Я»-концепции. Тест «Самооценка».
4.2. Психология общения. Правила практической психологии общения. Конфликты и гармония. Правота, самоутверждение, авторитет. Дружба, доверие и близость. Чувство вины, стыд и совесть. Борьба за власть: просьбы, приказы, подчинение и неповиновение. Неуверенность в себе и наглость как полярности. Реакция на негатив во время общения. Приятие, чуткость и утонченность. Суть спора: полемика, аргументы и факты.
Практикум:
4.3. Теория конфликта. Причины конфликта. Классификация. Реакция на негатив во время общения. Способы разрешения конфликтов. Суть спора: полемика, аргументы и факты Функции конфликтов, их позитивные и негативные проявления. Типы конфликтных личностей. Классификация причин конфликтов. Характеристика стилей поведения в конфликте. Групповые конфликты: понятие, структура, причины, классификация. Технологии и этапы регулирования конфликта. Технологии общения в переговорном процессе. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе.
Практикум. Разбор ситуаций. Варианты выходы их конфликтной ситуации.
4.4. Профилактика конфликта. Остановка и преодоление конфликта. Теория конфликта. Источники конфликтов. Классификация, характерные черты конфликта. Конфликтогены. Эмоции и конфликты. Экстраверты и интроверты в конфликтах. Конфликт как норма социальных отношений. Характерные черты конфликта. Типичные ошибки при разрешении конфликтов.
Психологический практикум. Разбор конфликтных ситуаций. Примеры разрешения конфликтной ситуации.
Дата добавления: 2015-01-21; просмотров: 651;