Методы оценки и принятия коммерческих решений. Если целью является разработка прогнозов или анализ ди­намики изменения показателей, характеризующих объект вы­работки и принятия управленческого решения

Если целью является разработка прогнозов или анализ ди­намики изменения показателей, характеризующих объект вы­работки и принятия управленческого решения, то целесооб­разно воспользоваться дискретными экспертными кривыми.

При построении дискретной экспертной кривой определя­ется набор характерных точек, в которых наблюдается или ожидается смена тенденции изменения значений показателя от рассматриваемого параметра, а также значения показателя в характерных точках.

На участках между характерными точками предполагается, что значения показателя изменяются линейно, т. е. две сосед­ние характерные точки кривой могут быть соединены отрезка­ми прямой линии.

Если есть достаточно веские основания для того, чтобы оп­ределить нелинейные изменения значений показателя на уча­стках кривой между соседними характерными точками, имеет смысл от дискретных экспертных кривых перейти к эксперт­ным кривым.

При построении экспертных кривых отрезки прямых линий могут быть заменены отрезками нелинейных кривых либо кривых, построенных непосредственно экспертами.

Заметим, однако, что далеко не всегда мы располагаем ин­формацией, позволяющей надежно судить о поведении кривой на участках между характерными точками.

К тому же обработка результатов экспертных оценок, и в частности определение результирующей коллективной экс­пертной оценки, более надежна для дискретных экспертных кривых.

Использование экспертных кривых позволяет более наглядно и надежно представить различные сценарии развития ситу­ации, что часто бывает необходимым при разработке прогно­зов.

В качестве примера дискретной экспертной кривой приведем экспертную кривую ожидаемого изменения темпов ин­фляции в период с октября 1995 по март 1996 г., разработанную экспертами в июне 1995 г. (рис. 6.1).

Рис.6.1. Экспертная кривая ожидаемого изменения темпов инфляции

Экспертные кривые могут эффективно использоваться как при анализе ситуации принятия решения, так и непосредст­венно при выработке и принятии управленческих решений.

Литература

1. Литвак Б. Г. Экспертная информация: Методы получения и анализа. М.: Радио и связь, 1982.

2. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Па­тент. 1996.

3. Кини Р. Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981.

4. Петровский А. М., Панкова Л. А., Шнейдерман М. В. Организа­ции экспертных процедур. М.: Наука, 1984.

Контрольные вопросы

1. Какова роль оценивания при выработке и принятии управлен­ческих решений?

2. Что такое многокритериальная оценка?

3. Что такое скалярный и векторный критерии?

4. Приведите пример дерева критериев.

5. Назовите свойства, которым должна удовлетворять система критериев.

6. Охарактеризуйте метод "стоимость — эффективность".

7. Чем отличается метод "затраты — прибыль" от метода "стои­мость — эффективность"?

8. Что может составлять обобщенную "прибыль" в методе "затра­ты — прибыль"?

9. Как определить наиболее предпочтительный альтернативный вариант решения при использовании метода "стоимость — эффек­тивность"?

10. Какие альтернативные варианты решений образуют множест­во Парето?

11. Как определить наиболее предпочтительный альтернативный вариант решения при использовании метода "затраты — прибыль"?

12. Что такое оценочная система и каков ее состав?

13. Приведите пример оценочной системы.

14. Как формируется набор критериев оценочной системы?

15. Какие методы формирования перечня критериев вы знаете?

16. Как определяется сравнительная важность критериев оценоч­ной системы?

17. Что такое обобщенный критерий?

18. Всегда ли можно определить наиболее предпочтительный ва­риант, используя множество Парето?

19. Что такое лексикографический выбор?

20. Можно ли использовать при многокритериальных оценках не­однородные критерии?

21. Как сделать сопоставимыми неоднородные критерии?

22. Как осуществляется выбор с помощью обобщенного критерия?

23. Какие виды шкал вы знаете?

24. Могут ли с помощью шкал осуществляться качественные (не­количественные) измерения?

25. Что такое вербально-числовая шкала?

26. Приведите пример вербально-числовой шкалы.

27. Как формируются вербально-числовые шкалы?

28. Охарактеризуйте методы получения количественных эксперт­ных оценок.

29. Какие методы получения количественных экспертных оценок вы знаете?

30. Охарактеризуйте методы получения качественных (неколиче­ственных) экспертных оценок.

31. Что такое метод парных сравнений?

32. Как используется метод векторов предпочтений при опреде­лении наиболее предпочтительного альтернативного варианта уп­равленческого решения?

33. Где используются экспертные кривые?

Методы оценки и принятия коммерческих решений

Тема 8