Основные психолого-педагогические явления в группе

Одним из основных элементов жизнедеятель­ности группы является общественное мнение — совокупность оценочных суждений, в которых выражается отношение членов группы к раз­личным событиям в жизни общества, к поступкам, поведению, дея­тельности как всей группы, так и каждого человека. Мнение кол­лектива развивается не только под влиянием психологических факто­ров, но и в зависимости от уровня педагогических особенностей его членов, от педагогической работы в нем (воспитательной, обучаю­щей) и от социально-педагогических влияний мезо- или макросре­ды, в которой он существует и решает свои задачи. Оно сказывает­ся на реализации воспитательных функций группы, неформально предъявляя к ее членам требования, осуществляя постоянный (по­вседневный) контроль и давая оценку их поступков и поведения. Корректируя, направляя и регулируя таким образом поступки и по­ведение людей в соответствии с требованиями коллектива, общества, оно максимально способствует формированию у них необходимых социально-ценных качеств. Действенность общественного (коллек­тивного) мнения как активного побудителя и регулятора поведения людей в группах объясняется прежде всего тем, что в нем концен­трированно выражены их идеи, взгляды, воля и чувства. Оценки группой поступков личности систематичны, оперативны и гласны, неотвратимы и, как правило, неоспоримы. Они информируют чело­века о реакции сотрудников на его действия и поступки и регули­руют поведение в соответствии с требованиями социальной среды. Не случайно нормативные документы всех уровней требуют от ру­ководителей, педагогов всемерно использовать силы общественно­сти, создавать обстановку нетерпимого отношения к нарушениям морали, дисциплины и порядка.

В трудовых и учебных группах, как правило, нет коренных, объек­тивных социальных условий для расхождения общественного мне­ния с правовыми, нравственными критериями. Однако существуют субъективные предпосылки к возникновению отрицательного мне­ния: несовпадение интересов группы и личности, недостаточная сплоченность коллектива, слабость и неавторитетность его актива, влияние на членов группы стихийно сложившихся, отрицательно направленных микрогрупп, в которых бытуют ложные критерии оцен­ки достоинств и недостатков людей. На действенности группового мнения отражается также отсутствие твердой убежденности у неко­торых членов группы в необходимости замечать проступки товари­щей, что обусловливает необходимость сознательной целенаправлен­ной деятельности по управлению общественным мнением в интере­сах воспитания будущих специалистов.

Значимым элементом жизни группы являются межличностные отношения ее членов. Между ними устанавливаются деловые, офи­циальные, неформальные и иные взаимоотношения. Система этих взаимоотношений постоянно регулируется (в сфере определения обязанностей и распределения функций, времени и формы отчет­ности, санкций в случае упущений по работе и т.п.). Официальные взаимоотношения более зримы, легче управляемы. Симпатии же, ан­типатии, дружба или безразличие и другие взаимоотношения скла­дываются менее зримо, они организационно не оформлены, в жизни им не всегда уделяется должное внимание. Между тем эта система отношений оказывает существенное влияние на личность и группу, на дисциплину и организованность, на успехи деятельности. Одно дело привязанность и интерес, симпатия к человеку и другое — без­различие или неприязнь.

Конфликтные отношения в группе возникают тогда, когда ма­лоопытные руководители, педагоги допускают предвзятость в оцен­ках ее членов, элементы недоброжелательности или высокомерия, не умеют четко отличить грубость от требовательности, вниматель­ность от придирчивости. Отсюда возникает непонимание между ними и группой, так называемый эмоционально-смысловой барьер. В нем кроется порой и объяснение того, почему отдельные руково­дители, педагоги, стремясь добросовестно выполнить свой профес­сиональный долг, строят взаимоотношения с членами группы толь­ко на строго официальной основе, общаются с ними исключитель­но в форме указаний и распоряжений и, как следствие, не имеют успеха в работе.

Педагогически важно учитывать большую значимость подража­ния в формировании личности членов группы. Влияние подражания

на личность зависит от того, в каких социальных условиях оно осуществляется, какие идеалы-образцы для подражания формирует общество в соответствии со своими социальными проблемами. При ведущей зависимости образцов для подражания от общих условий жизни общества содержание и характер подражания в огромной сте­пени зависят от микроусловий. Жизнь дает достаточно примеров, когда образец для подражания находится внутри той или иной груп­пы. Случается и так, что «местный» идеал ничего общего не имеет с идеалом, созданным обществом. Задача руководителя в этом случае — вовремя увидеть, кому в группе подражают, с кого другие «делают жизнь». Достойные ли это образцы? И если нет — разобраться в причинах их влиятельности, в характере и степени влияния и в за­висимости от всего этого принять меры для создания образцов, от­вечающих нормам нравственности.

Одним из важнейших стимулов развития личности является ее самоутверждение в группе. Оно побуждает к активной самооценке, к сравнению себя с другими, к постановке конкретных задач по са­мосовершенствованию, к стремлению выполнить их. Руководителю, педагогу важно знать, на какой основе и как оно осуществляется. Общая закономерность здесь такова, что человек утверждает себя в ближайшей среде (в группе) путем состязания с другими людьми. Основой служит взаимодействие возможностей (нравственных устоев, способностей, притязаний) личности и особенностей среды, груп­пы, требований, предъявляемых к человеку. Как правило, ведущую роль в характере самоутверждения играют особенности группы, ха­рактер предъявляемых к личности требований (принципиальные или беспринципные), содержание нравственных ценностей группо­вого мнения. При этом большое значение имеет и отношение лич­ности к группе.

Самоутверждение в коллективе обычно происходит на здоровой, общественно полезной основе. Педагогически значима повседнев­ная товарищеская оценка поведения каждого на основе требований профессиональной подготовки, норм морали, этики. Мотивами са­моутверждения, как правило, являются следующие: достижение оп­ределенных результатов в работе, учебе, во взаимопомощи, в спорте идосуге и т.п. Все это способствует формированию положительных нравственных навыков и привычек, черт личности — бескорыстия и коллективизма, принципиальности, честности, правдивости, тру­долюбия и т.п. Не исключены, однако, и факты, когда личность ут­верждает себя не на основе общественно полезных дел, а на почве сугубо личной выгоды. Это происходит, как правило, в тех группах, где стихийно сложились отрицательно направленные микрогруппы, в которых внутригрупповое мнение не совпадает с общественным мнением группы в целом, бытует житейский, обывательский харак­тер оценки достоинств и поступков людей. Такие микрогруппы — явление не частое, но и в единичном проявлении они больше вред­ны, чем полезны.

Венцом самоутверждения личности является достижение авто­ритетного положения, а порою и лидерства в микрогруппе или группе в целом.

Характер взаимоотношений, степень совпадения формальных и неформальных отношений, приближение последних к соответствию с установленными требованиями во многом определяют атмосферу коллектива, которая, в свою очередь, является существенным пока­зателем его сплоченности и воспитательной силы. Отсюда большая значимость постоянного управления взаимоотношениями.

С мнением группы, с межличностными отношениями тесно свя­заны групповые настроения, т.е. совместные переживания тех или иных событий, фактов, а также сходные эмоциональные состояния, которые овладевают всеми членами группы или ее частью и влияют какое-то время на жизнь и деятельность этого социума. Значение групповых настроений велико, так как только в сочетании с эмо­циональным подъемом, возбуждением и т.п. в полную силу прояв­ляются знания и умения всех членов группы. Напротив, такие на­строения, как подавленность, страх, парализуют активность людей, негативно отражаются на дисциплине и организованности группы. Энтузиазм, порыв, вера в общий успех, увлеченность, приподня­тость — источник дополнительной высокой работоспособности. Расслабленность, унылость угнетают, снижают результативность дея­тельности как отдельных сотрудников, так и групп в целом.

Понимание природы и особенностей групповых настроений, умение управлять ими чрезвычайно важны для того, чтобы оказы­вать влияние на членов группы, использовать ее воспитательный потенциал.

Групповые, как и индивидуальные, настроения прежде всего оп­ределяются условиями жизни общества, а также успехами группы, условиями быта и отдыха, взаимоотношениями ее членов. От других групповых явлений настроения отличают особая заразительность и способность усиливать чувства людей. Возникая у одних личностей, настроения в контактной группе могут быстро «психологически за­ряжать» других, многократно усиливая их чувства и на этой основе увеличивая их энергию.

В повседневной жизни группы важно создавать воодушевление, приподнятость, добрый настрой. Необходимо бдительно следить за настроением людей и не только не допускать спадов, но и бороться с обывательскими побуждениями, настроениями и увлечениями. При этом нужно уметь в одних случаях сохранить стихийно возникший порыв, энтузиазм, в других — вызвать подъем настроений, пробу­дить инициативу и энергию группы, в-третьих — не допустить воз­никновения отрицательных настроений.

Создание и поддержание положительных настроений предпола­гает постоянное и своевременное информирование членов группы о позитивном в жизни страны, а также об успехах во внутригрупповых делах. Все это порождает положительные сопереживания, чувство уверенности в силах группы, стремление добиваться новых успехов.

Сильным источником групповых сопереживаний являются успехи в труде, учебе, жизни. Почитание символов государства, соблюде­ние ритуалов, проведение юбилейных торжеств, праздников — все это вызывает у членов группы душевный подъем, воспитывает кол­лективизм, чувство долга, взаимной выручки.

Важна забота о недопущении отрицательных групповых настрое­ний, недовольства, обиды. Для этого руководителю, педагогу необ­ходимо жить одной жизнью с людьми, знать источники вызревания таких настроений и, учитывая закономерности их распространения, уметь по едва уловимым симптомам распознавав характер и дина­мику эмоционального состояния, настроя коллектива. Создание ров­ного тона, оптимального группового настроя, способствующего трудовому успеху, воспитанию, во многом зависит от настроения руко­водителя. Ему важно всегда быть уверенным, бодрым, уметь не под­даваться отрицательным настроениям, возникающим в группе. Под­держанию оптимального настроения способствует умение разрешать конфликты, возникающие между людьми.

Большую роль в жизни группы и ее педагогическом влиянии играют групповые традиции — традиции повседневной жизни (быто­вые, спортивные и т.д.), трудовые, профессиональные, культурные, которые являются своеобразным социальным клеем, скрепляющим группу, придающим ей педагогическую силу. Они используются ру­ководителем, педагогом с целью создания определенного настроя, тона и стиля жизни и деятельности группы.

В борьбе за сплочение группы нужна забота о предупреждении и преодолении возможных отрицательных групповых явлений — слухов, домыслов и сплетен. Они отвлекают, подстрекают, удручают или тор­мозят активность людей, разлагают группу. Их можно предотвра­тить или резко ослабить, если руководитель, актив группы учиты­вают: где находится источник необъективной информации, кто ее распространители, кто из членов пассивно ее воспринимает, а кто склонен к ее передаче. Все это учитывается при организации труда и учебы членов группы.

Отрицательно сказываются различные недовольства, которые могут возникать по разным причинам. Они могут проявляться внешне или не выражаться открыто. Во всех случаях руководителю, педагогу сле­дует немедленно реагировать: выяснить их причину, определить обос­нованность или необоснованность, устранить причину недовольств.

Бывают и отрицательные традиции, возникающие на основе без­думного подражания, некритичного перенятия каких-то действий, ритуалов, как правило, носящих оскорбительное для достоинства лич­ности содержание. Обычно их культивирует и принуждает к соблюде­нию отрицательный лидер и этим поддерживает свое доминирующее положение. Подобные традиции должны решительно пресекаться. Борьба с ними ведется путем разъяснительной работы, показываю­щей людям их примитивизм, грубость, уродующее влияние на лич­ность. Если у членов группы вызвать отрицательное отношение к этим традициям и тем, кто их культивирует, — они быстро угаснут.

Говоря об отрицательных явлениях в коллективе, необходимо особо выделить задачу по предупреждению и ликвидации группов­щины и ложного товарищества. Это очень сложная социально-пси­хологическая реальность, инородное включение в группе. Борьба с ними — практическая проблема. Важно учитывать, что любая, в том числе и отрицательно направленная микрогруппа, есть живой соци­альный организм, который подчинен в своем развитии определен­ным тенденциям. Отрицательно направленная микрогруппа:

• имеет свою структуру: лидера, лиц, которые поддерживают его, выполняют волю лидера, находятся под угрозой вытеснения из группы;

• имеет поддержку, которая может быть преднамеренной или бессознательной. Ее могут оказывать лидеру, всей группе родствен­ники, знакомые, с которыми переписывается, с кем встречается тот или иной член группы. Это более простой вариант, а худший вари­ант, когда в роли поддерживающего выступает лицо, занимающее какую-то официальную позицию, и позицию значимую;

• существует как система взаимоотношений, которая всегда строится на основе давления, принуждения. Лидер всегда деспоти­чен. В одном случае он физическим давлением пытается занять по­зицию авторитета, в другом случае проявляет грубость, бестактность по отношению к другим, в третьем — подвергает людей издевкам, унижает их. Соотношение — лидер и его окружение — в отрица­тельно направленной микрогруппе всегда одно: это боязнь оттор­жения от группы, боязнь своего лидера. Даже когда члены группы

восхваляют своего лидера, на самом деле они это делают из боязни, которую иногда не осознают и, как правило, не признают.

Основная стратегия в борьбе с ложным товариществом — помощь членам микрогруппы в понимании атмосферы подавления, господ­ствующего в такой группе, деспотизма лидера, в понимании того, что они проявляют трусость, боятся лидера, унижают свое собствен­ное достоинство.

Образование отрицательно направленной микрогруппы несет пагубные последствия не только для группы, снижая в ней дисцип­лину, сплоченность, показатели деятельности, результативность ра­боты. Пребывание в такой группе имеет вредные последствия для самих членов этой группы, в том числе и для лидера. Одной из за­дач сплочения группы является предупреждение и пресечение меж­личностных конфликтов. Хотя группа основана на отношениях со­трудничества и взаимопомощи, возможность возникновения кон­фликтов не исключается.

Люди не одинаковы по моральной воспитанности, культурному уровню; в сознании отдельных лиц имеются ошибочные взгляды, точки зрения; проявляются элементы стяжательства, дисбаланса об­щественных и личных интересов, а также приверженности некото­рым негативным традициям и обычаям. В характере людей сказы­ваются эгоизм, тщеславие, властолюбие, нечестность, бестактность, консерватизм, беспринципность и другие отрицательные психоло­гические особенности. Одной из особенностей трудовых и учебных групп является то, что они формируются из лиц, которые приходят из разных социальных слоев: вчерашних школьников, военнослу­жащих, производственников и т.д. При этом они несут в себе не­одинаковую степень нравственной закалки, общей подготовленно­сти, уровня развития коллективистских черт, что существенным об­разом влияет на их адаптацию в группах. Процесс адаптации лич­ности при переходе из какой-либо группы в другую может проте­кать неблагоприятно, дать повод для развития отрицательных ка­честв, что затруднит установление нормальных взаимоотношений среди сотрудников. Это и многое другое может приводить к кон­фликтным отношениям.

Конфликты могут оказывать как положительное, так и отрица­тельное влияние. Оно положительно, когда конфликт разрешается объективно и своевременно, его острие нацелено на устранение от­рицательных явлений, когда утверждается истина и ликвидируются негативные моменты в жизни коллектива или в личности обучаю­щегося. Напротив, влияние негативно, если конфликт не разрешает­ся вообще или разрешается необъективно, частично. Последствия такого развития могут привести к сохранению напряженности, уходу личности из группы, заболеванию человека (неврозы и т.п.), при­способленчеству (присоединению к определенному признанному или требуемому стандарту).

Для предупреждения конфликтного противоборства в группах необходимо принимать специальные меры. К ним относятся: подбор людей в группу, а также достижение психологической совместимости людей на основе сотрудничества; развитие критики и самокритики, ориентирование членов группы на положительное разрешение всех неурядиц, которые имеют место в ходе воспитания и обучения; прием руководителем членов коллектива по личным вопросам, при­нятие жалоб и заявлений, организация встреч с ответами на вопросы, собрания и совещания, опросы и др.

Стиль руководства группой — система устойчивых, повторяю­щихся особенностей деятельности руководителя, педагога, способов выражения им мыслей, общения и действий. Он имеет сильное влияние на группу и ее членов.

Обычно различают три стиля: авторитарный, либеральный и демо­кратический. Стиль руководства, в числе других задач, должен пре­дусматривать работу с группой как субъектом педагогического про­цесса. Основные рекомендации по этой работе следующие:

• учитывать влияние личности руководителя, его авторитета, стиля;

• достигать понимания всеми членами группы единой цели, к ко­торой надо стремиться, совпадения этой цели с интересами каждого;

• вовлекать в активную созидательную работу максимальное количество членов группы, создавать действенный актив и демокра­тическую структуру самоуправления;

• усиливать влияние на морально-психологические и педагоги­ческие явления в группе всех факторов, особенно организации и ме­тодики работы с людьми;

• создавать благоприятную атмосферу в жизни группы, ее дви­жении к поставленной цели, вызывающую удовлетворение людей;

• обеспечивать связи группы с другими коллективами, актуали­зировать деятельность, выходящую за рамки выполнения основной задачи;

• обогащать членов группы знаниями, умениями и привычками поведения, что повышает готовность каждого к активной работе с сотрудниками, людьми из других организаций;

• учитывать и оценивать изменения, происходящие в жизни и деятельности группы, каждого из ее членов, оказывать помощь в

преодолении чрезмерных трудностей и корректировать негативные проявления.

Главное в работе — своевременно заметить позитив и негатив в общем деле или в развитии каждого члена группы, не допустить пе­дагогической запущенности, чтобы не стать перед фактом уже сло­жившихся отрицательных традиций, которые изжить чрезвычайно трудно, а иногда и невозможно, когда встает вопрос о расформиро­вании такой группы, замене ее части новыми людьми.

Вопросы и задания для самопроверки, упражнений и размышлений

1. Обоснуйте специфику педагогического подхода к формированию личности в современных условиях.

2. Раскройте зависимость поведения человека от личностных качеств.

3. Кто является субъектом педагогического процесса и почему его так называют?

4. Кто является объектом педагогического процесса и почему его именуют еще объект-субъектом?

5. Определите задачи социальной педагогики в контексте развития про­изводственных и учебных групп.

6. Назовите основные составляющие педагогического потенциала группы и охарактеризуйте ее воспитательные возможности.

7. Разработайте вариант программы изучения личности, группы.

8. Что такое самоформирование личности: его сущность и значение?

9. Вспомните основные социальные явления в группе, на которые оказывает педагогическое влияние руководитель.