Пример 2. В силу того, что эргономический опрос носит оценочный характер, его можно проводить единожды, не затягивая беседу

В силу того, что эргономический опрос носит оценочный характер, его можно проводить единожды, не затягивая беседу. Оптимальная длительность опроса — 40 мин. При необходимости можно возвращаться к опросу и уточнять интересующие детали. В том случае, когда нужно оценить опытный образец оборудования, процедура оценки может быть многодневной.

Примером может служить использование эргономического опроса для сравнительной оценки стандартного и опытного образцов рабочего стула и степени удобства позы, задаваемой параметрами этих сидений.

Эксперимент проводился на конторских служащих (в библиотеке, отделе информации) в натурных условиях. Испытуемые выполняли в течение всего рабочего дня свою каждодневную работу (писали, читали, говорили по телефону, вставали, пользовались стеллажами и т.п.). Было подготовлено несколько опросников.

Основные преимущества нового стула по сравнению с обычным конторским заключены в наличии профилировки поверхности сиденья и спинки, позволяющей поддерживать корпус в выпрямленном положении с сохранением естественных анатомических изгибов позвоночника. При этом статическое напряжение мышц спины снимается в значительной степени благодаря опоре на профилированную спинку (рис. 10.8).

Рис. 10.8. Контур рабочего сиденья, рассчитанный на основе антропологических и физиологических исследований и субъективно оцененный испытуемыми как наиболее удобный

Этот метод может быть использован для оценки удобства рабочих сидений как в лабораторных, так и в естественных условиях.

Процедура проведения испытаний.

1. Провести наблюдения за рабочей позой испытуемого на его обычном рабочем месте. Для получения надежных результатов проводятся многократные наблюдения за испытуемым в процессе работы (6 — 8 раз в течение 2 — 3 дней).

Наблюдения должны быть дополнены замерами расстояния от переднего края стола до передней поверхности туловища и замерами используемой поверхности сиденья (от заднего края сиденья до наиболее выступающей назад точки ягодиц, если работающий не сидит на всей поверхности сиденья).

2. Заполнить карточку испытуемого и внести в нее характеристики рабочего места, за которым он обычно работает.

3. Предложить испытуемому опросник № 1 для оценки его обычного рабочего сиденья.

4. Подготовить опытный образец стула и с утра посадить на него испытуемого. Сразу же предложить ему для заполнения опросник № 2, в котором он даст оценку новому стулу.

5. После ответа на опросник № 2 испытуемому предлагают опросник № 3, который он будет заполнять в течение 10 дней. Вначале он заполняет графу «Первое предъявление». Ответы, касающиеся ощущения удобства в различных частях тела, отмечаются крестиками в соответствующих графах. Предлагаются 4 варианта оценки ощущений в различных частях тела: «удобно», «неудобно», «утомление», «болевые ощущения» (боли, онемения). В графе «Примечания» могут быть отмечены большая или меньшая подвижность испытуемого на рабочем месте («часто вставал»), замечания о самочувствии («плохо себя чувствовал») и др.

После нахождения на экспериментальном стуле в течение первого часа испытуемый заполняет в опроснике № 3 графу «Конец 1-го часа».

В конце рабочего дня испытуемый заполняет графу опросника № 3 «Конец 1-го дня». В течение остальных 9 дней испытуемый в конце каждого рабочего дня заполняет в опроснике № 3 графы «2-й день», «3-й день» и т.д.

По истечении 10 дней предложить испытуемому опросник № 4 для окончательной оценки экспериментального стула, который заполняется так же, как и опросники № 1 и 2.

Провести с испытуемым опрос-интервью и результаты занести в «Протокол беседы».

Ниже приведены опросники для проведения многодневного эксперимента.

КАРТОЧКА ИСПЫТУЕМОГО

Фамилия, имя, отчество ___________________

Пол ___ Возраст ________________Специальность

Антропометрические данные:

Рост _________

Высота колена над полом _______________ (положение сидя)

Заболевания: спондилез, радикулит, остеохондроз, грыжа, стенокардия, астма, артриты, опущение внутренних органов и т.п. (подчеркнуть).

ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА

Высота стола над полом ____

Высота над полом переднего края сиденья ______

Высота над полом заднего края сиденья _________

Высота верхнего края спинки над сиденьем _______

Ширина сиденья ______

Глубина сиденья ______

Угол наклона спинки ___

Угол наклона сиденья (положительный, отрицательный) _____

ОПРОСНИК № 1. ОЦЕНКА СТАНДАРТНОГО РАБОЧЕГО СИДЕНЬЯ

Ф.И.О. ______________________________________________________

Пол__________________

Возраст _________ «__» _______ 200____ г.

Прежде чем приступить к испытанию нового образца стула, просим Вас ответить на ряд вопросов, позволяющих исследовать Вашу рабочую позу, которую Вы принимаете, сидя на стандартном рабочем стуле. Просим подчеркнуть нужные ответы.

1. Большую ли часть рабочего времени Вы работаете сидя? Да. Нет.

2. Удобно ли Вам сидеть? Да. Нет. Затрудняюсь ответить.

3. В какой позе Вы обычно работаете? Выпрямленно. Слегка наклонившись вперед. Сильно наклонившись вперед.

4. Сидите ли Вы обычно на всей поверхности сиденья, на середине сиденья, ближе к переднему краю сиденья?

5. Сидите ли Вы на большом расстоянии от стола, почти вплотную к столу?

6. Пользуетесь ли Вы спинкой стула в процессе работы? Всегда. Часто. Иногда. Не пользуюсь.

7. Удобно ли Вам сидеть, когда Вы наклоняетесь вперед? Да. Нет.

8. Удобно ли Вам сидеть выпрямленно? Да. Нет.

9. Удобно ли Вам сидеть, откинувшись назад и опираясь на спинку? Да. Нет. Если «да», то является ли для Вас такая поза позой отдыха? Да. Нет.

10. Удобна ли Вам спинка стула? Да. Нет.

11. Является ли для Вас высота спинки стула достаточной, слишком большой, недостаточной?

12. Как Вы считаете, является ли наклон спинки назад достаточным, слишком большим, недостаточным?

13. Какие сиденья Вам больше нравятся: мягкие, полумягкие, жесткие?

14. Устраивает ли Вас глубинасиденья? Да. Нет.

15. Устраивает ли Вас ширина сиденья? Да. Нет.

16. Устраивает ли Вас профиль сиденья? Да. Нет.

17. Является ли высота Вашего сиденья (стула) достаточной, слишком большой, недостаточной?

18. Является ли высота Вашего стола достаточной, слишком большой, недостаточной?

19. Используете ли Вы подставку для ног? Да. Нет.

20. Если Вам приходится работать сидя, устаете ли Вы к концу рабочего дня? Да. Нет. Наступает ли утомление через час? Да. Нет. Наступает ли утомление через 2—3 часа? Да. Нет.

ОПРОСНИК № 2. ОЦЕНКА ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО РАБОЧЕГО СИДЕНЬЯ

«____» ________ 200 ____ г.

Ф.И.О. ____________________________________________

Просим Вас сесть на опытный стул и ответить на ряд вопросов, Примите рабочую позу.

1. Удобно ли Вам сидеть на опытном стуле? Да. Нет.

2. Является ли высота стула для Вас достаточной, слишком большой, недостаточной?

3. Возникло ли желание сесть глубоко на сиденье и опереться на спинку стула? Да. Нет. Если «да», то соответствует ли эта поза Вашей обычной или она обусловлена новым стулом и отличается от обычной? Да. Нет. Если «нет», то почему?

4. Сядьте на всю поверхность сиденья, обопритесь на спинку стула и ответьте на следующие вопросы:

4.1. Удобна ли Вам спинка стула? Да. Нет.

4.2. Является ли высота спинки стула достаточной, слишком большой, недостаточной?

4.3. Является ли наклон спинки назад достаточным, слишком большим, недостаточным?

4.4. Является ли выгиб (опора) для поясницы достаточным, слишком большим, недостаточные?

4.5. Вызывает ли необычные ощущения профилировка (форма) поверхности сиденья? Да. Нет.

4.6. Удобна ли глубина сиденья? Да. Нет.

4.7. Удобно ли Вам сидеть на всей поверхности сиденья, на середине сиденья, ближе к переднему краю сиденья?

5. Как Вы считаете, удобнее ли опытный образец стула, чем тот, которым Вы пользовались раньше? Да. Нет. Нет существенной разницы.

6. Попробуйте принять каждую из указанных ниже поз, после чего оцените ее по 5-балльной системе:

а) выпрямленная поза без опоры на спинку (руки на столе);

б) выпрямленная поза с опорой на спинку (руки на столе, стул близко придвинут к столу);

в) выпрямленная поза с опорой на спинку (руки на пояснице);

г) слегка наклоненная поза (руки на столе);

д) откинутая назад поза (опора на спинку, руки на коленях).

Во всех случаях следует сидеть на всей поверхности сиденья. Баллы:

5 — очень удобно;

4 — весьма удобно;

3 — удобно;

2 — неудобно;

1—очень неудобно.

Если разные позы равноудобны, они могут быть оценены одинаковыми баллами.

ОПРОСНИК № 3. МНОГОДНЕВНАЯ ОЦЕНКА РАБОЧЕГО СИДЕНЬЯ

Ф.И.О. __________________________________________________

Начало исследования ____________________________

Окончание исследования __________________________

ОПРОСНИК № 4. ОЦЕНКА ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО СТУЛА ПОСЛЕ 10-ДНЕВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Ф.И.О. ________________________________________________

Пол _________

Возраст __________ «___» _______ 200___ г.

Просим ответить на ряд вопросов, позволяющих исследовать Вашу оценку экспериментального стула после многодневного его использования. Ответы подчеркните.

1. Удобно ли Вам сидеть на опытном стуле? Да. Нет.

2. Изменилась ли Ваша поза при работе на опытном стуле? Да. Нет. Если «да», то каким образом? Сижу выпрямленно. Сижу, слегка наклонившись вперед. Сижу на всей поверхности сиденья. Чаще пользуюсь спинкой. Всегда пользуюсь спинкой.

3. Сидите ли Вы на всей поверхности сиденья, на середине сиденья, ближе к переднему краю сиденья?

4. Сидите ли Вы на большом расстоянии от стола, на небольшом расстоянии, почти вплотную к столу?

5. Пользуетесь ли Вы спинкой стула? Да. Нет. Если «да», то как часто? Иногда. Часто. Постоянно.

6. Удобна ли Вам спинка стула? Да. Нет.

7. Является ли высота спинки стула достаточной, слишком большой, недостаточной?

8. Является ли наклон спинки назад достаточным, слишком большим, недостаточным?

9. Считаете ли Вы, что выгиб (опора) для поясницы достаточный, слишком выступающий, недостаточный?

10. Вызывает ли необычные ощущения профилировка поверхности спинки? Да. Нет.

11. Устраивает ли Вас профиль поверхности сиденья? Да. Нет.

12. Устраивает ли Вас глубина сиденья? Да. Нет.

13. Удовлетворяет ли Вас ширина сиденья? Да. Нет.

14. Является ли высота опытного стула для Вас достаточной, слишком большой, недостаточной?

15. Является ли высота стола для Вас достаточной, слишком большой, недостаточной?

ПРОТОКОЛ БЕСЕДЫ

Ф.И.О. испытуемого_______________________________________

«___» _______ 200___ г.

1. Долго ли Вы привыкали к опытному образцу стула? _________________

2. Удобнее ли сидеть на опытном образце стула? ______________________

3. Что вызывает ощущение неудобства? ______________________________

4. Хотелось бы Вам в дальнейшем пользоваться таким стулом? __________

5. Если «нет», то почему? __________________________________________

6. Выскажите, пожалуйста, свои пожелания по конструкции рабочего стула и стола. _________________________________________________________________