Оцінювання

Конкурентноспроможність продукції (КСП) можна трактувати як спроможність продукції бути проданою на даному ринку в даний часо­вий період. Конкурентноспроможність продукції – це відносна характе­ристика продукції, що базується на порівнянні значень показників конкурентноспроможності оцінюваної продукції із базовими значеннями.

Рівень конкурентноспроможності продукції на різних ринках в різний часовий період залежить від:

Ø від тенденцій розвитку економіки та ринку, тенденцій науково-технічного прогресу, стійких зрушень у структурі споживання товарів;

Ø коливання ринкової кон'юнктури, зміни моди;

Ø розмірів ринку збуту, які позначаються на величині попиту на продукцію;

Ø стабільності ринкової позиції виробника, що зумовлюється сформованим іміджем та діловою репутацією виробника;

Ø позиціонування продукції на ринку, яке встановлюється на підставі кон­курентних переваг продукції;

Ø ринкового потенціалу продукції, який формується залежно від етапів життєвого циклу продукції;

Ø кількості конкурентів-аналогів та конкурентів-субститутів (їх частки ринку), яка зумовлюється ступенем новизни (унікальності, неповторності) продукції;

Ø інших ринкових факторів.

Якість традиційно відносять до одного з найважливіших факторів кон курентноспроможності продукції. Низький рівень якості продукції вза­галі не дозволяє виробнику сподіватись на довіру споживачів. Натомість, високий рівень якості продукції є необхідною, але не достатньою умо­вою високого рівня її конкурентоспроможності. Для визначення рівня конкурентоспроможності продукції важливими є показники якості про­дукції, які характеризують продукцію як об'єкт експлуатації.

За обставин високої гостроти конкурентної боротьби на сучасному ринку необхідною умовою високого рівня конкурентноспроможності продукції є застосування виробником інструментів маркетингового сприяння збуту продукції.

Показники маркетингового просування визначають ефективність використання маркетингових комунікаційних засобів для забезпечення конкурентноспроможності продукції та характеризують вплив виробни­ка на вибір споживача, створення у нього позитивного образу продукції та високого рейтингу товаровиробника. Дані показники зумовлюють рівень корисності для споживача сформованої на підприємстві системи формування попиту та стимулювання збуту.

До показників маркетингового просування продукції відносяться по­казники реклами, паблік рілейшинз, які характеризуються охопленням контактної аудиторії, регулярністю та стабільністю контактів, періодом підготовки, можливостями налагодження різних форм зворотного зв'язку тощо.

Внаслідок технічного прогресу продукція стає складнішою, її мон­таж, профілактика та ремонт здійснюються лише професіоналами, які пройшли спецпідготовку. Показники сервісу (обслуговування) стають показниками, що визначають рівень конкурентноспроможності продукції. Сервіс включає комплекс послуг, що надаються споживачу для забез­печення оптимального варіанту придбання та ефективної експлуатації продукції протягом всього строку її служби.

При дослідженні показників якості надання сервісних послуг слід вра­ховувати інформаційний, організаційний та технічний аспект сервісу про­дукції. Показники послуг з інформаційного обслуговування характери­зують рівень якості послуг, пов'язаних із процесом теоретичного або практичного ознайомлення споживачів із експлуатаційними параметра­ми продукції. Організаційні показники якості послуг визначають рівень якості процесів передачі права власності на продукцію від виробника (продавця) до споживача та організації надання послуг протягом процесу експлуатації. Показники послуг з технічного обслуговування (гарантійного та післягарантійного) характеризують рівень послуг, що забез­печують підтримання продукції в працездатному стані протягом всього часу її експлуатації у споживача.

Фактором особливої важливості для забезпечення конкурентноспро­можності продукції є вартість продукції. Категорія вартості продукції охоплює всі види витрат, які несе споживач при її купівлі та експлуа­тації. Показники вартості придбання продукції визначають і характери­зують одноразово оплачені споживачем при купівлі продукції витрати на її виготовлення, збут та гарантійне обслуговування. До показників вартості придбання продукції, що враховують цінові податки і збори, також слід віднести: вартість виготовленої продукції; вартість маркетингово­го просування продукції, вартість інформаційного та організаційного об­слуговування.

Таблиця 15.2

Система показників рівня конкурентноспроможності продукції.

Особливу увагу слід звертати на показники, що характеризують величину фінансового сприяння збуту продукції: умови оплати продукції, форми розрахунків, умови кредиту, системи знижок тощо.

Показники вартості експлуатації продукції дозволяють оцінити рівень витрат споживача протягом прогнозованого корисного строку служби продукції. До таких показників належать: вартість використання продукції за призначенням, вартість технічного обслуговування й ремонтів, страхові платежі, майнові, екологічні, ресурсні податки і збори.

Для оцінювання рівня конкурентоспроможності продукції доцільно використовувати систему показників, основні елементи якої наведені у табл. 15.2. Групи показників, що визначають рівень конкурентоспромож­ності продукції, мають різний характер, проте вони пов'язані між собою.