Задачи и функции территориальных центров ФТО

ТЦФТО являются основным звеном системы транспортного обслуживания. Они не имеют статуса юридического лица, а являются подразделениями железнодорожного транспорта, находясь в подчинении СФТО. Основными задачами ТЦФТО являются:

- обеспечение совместно с причастными службами дороги комплексного транспортного обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта;

- увеличение доходов железные дороги от перевозок грузов и оказания услуг;

- обеспечение оперативного учета доходных поступлений, полноты и своевременности расчетов с пользователями;

- организация работы региональной агентской сети и технических центров по обработке перевозочных документов;

- организация взаимодействия с экспедиторскими, операторскими, страховыми компаниями, таможенными органами;

- разработка и реализация новых видов транспортных услуг;

- реклама предоставляемых ДЦФТО услуг.

Через свою агентскую сеть и другие подразделения ТЦФТО осуществляет следующие функции:

- организация маркетинга по привлечению грузов (изучение товарного и транспортного рынков региона, формирование спроса и стимулирование сбыта транспортных услуг и т. п.);

- разработка предложений по расширению ассортимента и повышению качества предоставляемых услуг, по оптимизации транспортных связей, совершенствованию системы взаимодействия с пользователями услуг;

- оформление и согласование договоров на организацию перевозок грузов и комплексное транспортное обслуживание;

- формирование оперативного и месячного планов перевозок грузов;

- реализация гибкой тарифной политики и контроль правильности и своевременности расчетов с клиентами;

- контроль выполнения условий заключенных договоров;

- организация управления контейнерным парком;

- информирование пользователей услуг по организационно-техническим вопросам, касающимся предоставления транспортных услуг;

- организация совместно с юридической службой дороги актово-претензионной работы в пределах компетенции ДЦФТО;

- реклама транспортных услуг и расширение агентской сети.