Тема 7 Власть и лидерство. Групповая динамика

Лидерство и его роль в системе менеджмента. Сущность формальной и неформальной власти. Элементы лидерства. Виды власти. Виды влияния. Теории лидерства

Причины формирования неформальных групп. Характеристика неформальных групп. Стадии развития группы. Эффективность групп

Лидерство – способность руководителя влиять на других людей таким образом, чтобы они работали на достижение цели с наибольшей эффективностью.

Основными элементами лидерства являются власть и влияние.

Власть — означает способность того или иного лица влиять на окружающих людей и их поведение с целью под­чинить их своей воле.

Власть может быть формальной и реальной.

Формальная власть — это власть должности. Она обус­ловлена официальным местом обладающего ею лица в структуре управления организацией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обя­заны подчиняться его распоряжениям, либо объемом ма­териальных ресурсов, которые находятся в распоряжении данного должностного лица.

Реальная власть — это власть как должности, так и влияния и авторитета должностного лица. Она обуслов­лена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и может измеряться числом людей, которые готовы добровольно подчиняться данному лицу, а также степенью зависимости от него ок­ружающих.

В современной организации можно выделить следую­щие формы власти:

1. власть, основанная на принуждении или его потен­циальной возможности, по сути, представляющая собой страх перед различными официальными санкциями.

2. власть, основанная на вознаграждении

3. власть, основанная на разумной вере (экспертая власть)

4. власть, основанная на влиянии с помощью харизмы (эталонная власть)

5. законная власть (традиционная)

Каждая из форм власти имеет свои преимущества и недостатки. Говорить о том, что существует единственно «эффективная» форма для всех организаций власти нельзя.

Влияние – средства, которые могут изменить поведение другого человека. Вариантов способов влияния великое множество: от ласковой просьбы до угроз. В менеджменте выделяют две формы влияния: влияние через участие и влияние через убеждение.

В теории лидерства сложились три подхода: подход с позиции личных качеств (не получил должного развития), поведенческий подход и ситуативный подход. Поведенческий подход выделяет такие стили лидерства как:

1. Автократичный – Демократичный – Либеральный (Мак-Грегор)

2. Лидер, ориентированный на работу - Лидер, ориентированный на человека (Лайкерт, а также создатели сетки управления Р.Блейк, Дж. Мутон)

Ситуативные подходы (модель Фидлера, подход соответствия целей и средств Митчелла и Хауза, теория жизненного цикла Херси и Бланшара, модель принятия УР Врума-Йеттона) рассматривали влиятие различных факторов на стиль поведения лидера. Модель Фидлера рассматривает влияние трех факторов: взаимоотношения лидера с группой; структура задачи; должностная власть. Разные комбинации этих показателей дают восемь потенциальных стилей лидерства.

Теория жизненного цикла Херси и Бланшара определяет следующие стили лидерства в зависимости от уровня зрелости подчиненных: директива, продажа, участие и делигирование.

Неформальная организация - это спонтанно сформировавшаяся группа людей, регулярно взаимодействующих друг с другом с какой-то определенной целью. По сути, неформальные организации представляют что-то вроде «кружков по интересам».

Основные характеристики неформальной организации: социальный контроль, сопротивление переменам, возникновение неформальных лидеров, неформальные каналы коммуникации. Неформальные организации могут отвлекать от цели, но также и способствовать её скорейшему достижению. Задача руководителя научиться манипулировать настроением неформальных организаций. Существует ряд причин, по которым люди вступают в неформальные организации, это: причастность, взаимопомощь, защита, общение, симпатия и др.

Для того, чтобы повысить эффективность групп необходимо определить оптимальный размер группы, её состав, выработать адаптивные групповые нормы, регулировать уровень сплоченности и степень конфликтности в группе, определить роли и статус всех её членов.

Вопросы по теме:

1. В чем состоят преимущества и недостатки каждой из пяти форм власти?

2. Какая форма влияния более эффективна?

3. Почему подход с позиции личных качеств не получил должного развития?

4. В чем заключается теория «Х» и «У». Сравните предложенные её стили лидерства.

5. Какие модели лидерства представляют ситуационный подход?

6. Каковы причины объединения людей в группы?

7. Какие последствия могут иметь разногласия между администрацией и неформальными группами?

8. Какие условия эффективного функционирования групп?