Норма социальной ответственности

Эта норма требует оказания помощи во всех случаях, когда нуждающийся в помо­щи находится в зависимости от потенциального субъекта помощи, например, в силу того, что он слишком стар, болен или беден и нет другого человека или социально­го института, который взял бы на себя заботу о нем (см.: Ickes, Kidd, 1976a). Имен­но такое положение дел в общих чертах обрисовывает приведенное в начале этой главы мюрреевское определение мотива заботливости. Берковитц и его сотрудни­ки изучали влияние нормы ответственности в эксперименте, в котором помощь руководителю зависела от эффективности работы его сотрудников. Чем больше руководитель нуждался в помощи (например, для выигрыша приза), тем выше была готовность к помощи у сотрудников (Berkowitz, Daniels, 1963). Эта законо-

мерность наблюдалась и в тех случаях, когда испытуемый-сотрудник заранее был уверен, что ни нуждающийся в помощи руководитель, ни экспериментатор ничего не узнают о его усилиях (Berkowitz, Klanderman, Harris, 1964).

Ответственность, основанная на зависимости другого человека, может видоиз­меняться под влиянием различных факторов, особенно под влиянием каузальной атрибуции нужды в помощи. Чем в большей степени нуждающийся в помощи че­ловек является виновником своего положения, тем меньше окружающие чувству­ют себя ответственными за оказание ему помощи (Horowitz, 1968). В случаях, ко­гда зависимость нуждающегося в помощи человека достигает столь высокой степе­ни, что начинает слишком сильно ограничивать внутренне переживаемую свободу действий субъекта помощи, может наблюдаться своеобразная «реактивность» (Brehm, 1966): ожидаемое или требуемое оказание помощи представляется субъек­ту действием слишком обременительным, и он стремится освободиться от него, чем уменьшает свою готовность к оказанию помощи. Подчеркивать норму ответствен­ности и тем самым усиливать готовность к помощи может влияние образца. На­пример, если водитель видел, как женщине, у которой была небольшая проблема с колесом автомашины, оказывалась помощь, то он скорее окажет помощь при ско­рой встрече с новой жертвой такой же (подстроенной) аварии (Bryan, Test, 1967). Надо отметить, что влияние образца бывает более сильным в случае, когда субъект непосредственно видит само действие по оказанию помощи, а не слушает нраво­учительный рассказ о нем (Bryan, 1970; Grusec, 1972).

Сколь бы естественной не казалась мысль о том, что норма социальной ответ­ственности побуждает к оказанию помощи, экспериментальные исследования дают лишь весьма слабые подтверждения этому (см. обзор; Berkowitz, 1972). Латане и Дарли (Latane, Darley, 1970) объясняют это противоречивостью различных норм, а также их абстрактностью и тем, что они не указывают конкретного способа пове­дения в той или иной ситуации. Вопросом о влиянии норм на поведение детально занимался Шварц (Schwartz, 1973). Его вкладу в изучение этой проблемы посвя­щен следующий раздел. —-^