Лекции 15-16. Развитие рынка систем бронирования гостиничных номеров

По данным независимых источников, сегодня в США до 80% бронирований гостиничных номеров происходит с помощью глобальных или международных интернет-систем бронирования. В Европе эта цифра несколько меньше, но там наблюдается чрезвычайно быстрый рост рынка онлайн бронирования туристских услуг. Российский отельный бизнес пока отстаёт от Запада в этом вопросе, но уже сейчас становится ясно, что игнорировать данную тенденцию нельзя: европейские и американские туристы привыкли пользоваться услугами онлайн бронирования. Лишая их возможности забронировать отель в России с помощью сети Интернет, отель сам может лишиться гостей из-за границы.

Рассмотрим распространение GDS и ADS на мировом и отечественном рынке услуг размещения.

США – бесспорный лидер по количеству подключенных отелей к GDS/ADS – в системы загружены более 30 000 американских отелей. Далее следует Испания, для бронирования в электронных каналах продаж доступны 9 000 гостиниц. За 2010 год, количество отелей Испании в электронных системах бронирования увеличилось почти в 2 раза. На третьем месте Италия (более 6 000 гостиниц в GDS/ADS). Россия в списке стран, наилучшим образом представленных в электронных каналах дистрибуции, занимает 16 место.

Рисунок 1 – Гостиницы, подключенные к системам бронирования
(по состоянию на октябрь 2010)

В Париже наибольшее количество отелей загружено в GDS/ADS – более 1300 гостиниц этого города представлены в системах. За ним следуют Рим и Барселона, в этих городах примерно по 700 отелей в GDS/ADS. Примерно столько же – в Лондоне и Мадриде.

Рисунок 2 – Города, представленные в системах бронирования
(по состоянию на октябрь 2010)

По состоянию на начало октября в глобальных системах бронирования содержится почти 740 записей об отелях России. Половина всех отелей находится в Москве (20%) и Санкт-Петербурге (29%). 5% от общего числа российских отелей в GDS находятся в Екатеринбурге.

Рисунок 3 – Российские отели, представленные в системах бронирования
(по состоянию на октябрь 2010)

Более 400 объектов размещения не определили свою звёздность в глобальных системах. В эту категорию могут входить и небольшие отели бизнес-класса, и традиционные для Петербурга мини-отели. Также в GDS около 250 отелей категории 3 звезды, более 100 четырёхзвёздочных отелей и несколько десятков гостиниц, которые определили себя в глобальных системах как пятизвёздочные.

Рисунок 4 – Категории российских гостиниц, представленных в системах бронирования
(по состоянию на октябрь 2010)

В начале октября средний уровень доступности российских отелей достигает 80-84%. В целом по России минимальная цена на проживание в отеле в стандартном двухместном номере не превышает 60 долларов США в сутки. Средняя цена – колеблется в промежутке от 170 до 190 долларов США.

Рисунок 5 – Динамика изменения загрузки в российских гостиницах

Москву представляют в глобальных системах бронирования более 150 гостиниц. Почти 80 из них никак он определили свой уровень звёздности в GDS. Более 40 отелей принадлежат к категории 3 звезды, около 25 объектов размещения – к категории 4 звезды. В глобальных системах представлены все пятизвёздочные гостиницы Москвы и практически отсутствуют отели класса 2 звезды и ниже [27].

Рисунок 6 – Распределение гостиниц Москвы и Санкт-Петербурга по звездности (по состоянию на октябрь 2010)

Санкт-Петербург в глобальных системах представлен более чем 215 отелями. Это почти 30% от всех отелей России, загруженных в GDS. Значительная часть гостиниц (более 90 объектов) никак не определила свою звёздность в дистрибутивных системах, а более 80 причислили себя к отелям категории 3 звезды. В данном случае и беззвёздные отели и гостиницы категории 3 звезды – это чаще всего мини-отели эконом, бизнес и даже премиум класса, расположенные в центре города. В системах зафиксировано более 20 записей о четырёхзвёздочных гостиницах Санкт-Петербурга, а также информация обо всех пятизвёздочных отелях города.