Модели в социальной работе

Взаимосвязь психологии и социальной работы прослеживается в том, что обе научные области знаний имеют прикладной характер, имеется общий объект воздействия – человек. Одна из главных целей и психологии и СР – создание условий для проявления жизненных сил и социальной субъектности, оказания помощи человеку, желающему измениться, решить проблемы, тормозящие его развитие. Поэтому овладение основными категориями СР предполагает значительную психологическую компетентность обучающихся.

Необходимость высокой психологической компетенции обуславливается тем, что социальный работник, 1) должен постоянно сотрудничать с психологами, психотерапевтами; 2) различать те случаи, когда под социальной проблемой скрывается проблема психологическая или даже психиатрическая, и направлять клиента к соответствующему специалисту; 3) оказать первичную социально-психологическую поддержку нуждающимся в ней людям; 4) общаясь с людьми, обременными психологическими проблемами, он должен владеть принципами психологически правильного общения с ними.

В формировании теоретических основ первое место занимают теории, основанные на психоаналитическом подходе (психодинамические теории и концепции). Вслед за ними наибольшей популярностью пользуются теории, основанные на идеях бихевиоризма и когнитивной психологии. Гуманистическое направление является «третьей силой» среди множества образных подходов «психологического происхождения».

Психодинамические теорииявились основой для многих теорий социальной работы, таких как функциональная, проблеморешающая, эго-ориентированная, психосоциальная и др.

Психодинамические теории опираются на идеи психоанализа З.Фрейда. Важной особенностью этих концепций является признание ведущей роли бессознательного. Отсюда основной путь помощи человеку – добиться осознания проблем, истоки которых кроются в детстве.

Типичными для психодинамического подхода являются такие теории, как эгопсихология (А.Фрейд), трансактный анализ (Э.Берн), кризисная интервенция (Г.Голан).

Психологические идеи динамического подхода легли в основу целого ряда моделей социальной работы. Например, крисиз-интервентной модели. В СР нередко приходиться иметь дело с ситуациями, требующими немедленного изменения. Кризисное вмешательство (базирующееся на методах психологического воздействия) является действием, которое прерывает серию событий, ведущих к нарушению нормальной жизни людей. Сущность этой модели состоит в признании необходимости применения кризисного краткосрочного вмешательства. При этом большое внимание уделяется изучению истории кризиса и происхождению переживаний. Эта модель наиболее применима для помощи людям, пережившим несчастье, снова приспособиться к жизни.

Психодинамический подход имеет известную ограниченность, что создает определенные сложности на практике.

Бихевиористский подход (или психология поведения). Его основная идея – поведение человека определяется воздействием окружающей среды, которая контролирует его путем различного рода стимуляций. В теории и практике СР основополагающими являются положения об ответной и оператной обусловленности поведения индивидов и социального обучения как одного из способов формирования и реализации поведенческих реакций. Идеи бихевиоризма полезны при решении детских проблем, отношений детей и родителей, применяемых методов поощрения и наказания, в работе с группами.

Применение идеи бихевиоризма связаны в СР с социальным обучением. Но их применение ограничено ввиду того, что специфические постулаты бихевиоризма довольно далеко отстоят от недирективных методов в СР и являются «неудобными» для неё.

В связи с идеями бихевиоризма и достаточно независимо, сформировалась когнитивная психология. Представители этого направления считают важным то, как человек думает о мире, делает выбор из множества возможностей, принимает решения и как действует в рамках определенной социальной реальности. Эффективное использование когнитивной психологии в СР характерно для Х.Голдштейна. В его работах прослеживается мысль о том, что неадекватность, ошибки восприятия ведут к формированию неверного взгляда на жизнь. Он считает обязательным для личностного комфорта гармоничные отношения между всеми частями личностного Я. Рассогласование между ними ведет к различного рода конфликтам. Тут возникает широкое поле деятельности для психологов, психотерапевтов, социальных работников. Основная цель их – помочь индивидууму адаптироваться к социальной ситуации. В СР это становится возможным путем использования разных видов социального обучения. Когнитивная психология рассматривается как теоретическая основа для многих теорий СР, в т. ч. комплексно-ориентированных.

Гуманистическое направление в психологии: гуманистический подход (К.роджерс, А.Маслоу, экзистенциальный подход (В.Франкл), гештальт-традиции (Ф.Перлс). Важность этих подходов в СР объясняется тем, что: 1) сущность, содержание и методы СР являются гуманными; 2) позволяют понять человека как целостную личность, находящуюся во взаимодействии с окружением.

Сущность гуманистической психологии – акцентированный на личности подход. Согласно этому подходу решающую роль в жизни и развитии человека имеет его представление о себе: «Я-концепция», центральным звеном которой является понятие «самоценности». Основная идея теории личности Роджерса: каждый человек обладает внутренней собственной активностью, стремится к росту, более полной реализации своих внутренних потенций.

Основанием концепции Маслоу является стремление личности к самоактуализации. Он разработал концепцию иерархии потребностей человека. Первый низший уровень соответствует естественным, биологическим потребностям человека; над ним надстраиваются потребности в безопасности, опеке, знании, самоуважении. Вершиной иерархии является потребность в самоактуализации, становлении, росте личности. С его точки зрения для самоактуализирующейся личности характерно не отсутствие проблем, а умение находить пути и способы их решения.

Экзистенциальная психология дает возможность в социальной работе с клиентами научить их планировать и развивать отношения с другими людьми, которые бы обеспечивали ему определенное существование. Примером могут служить теоретические построения и практика Франкла. Он важнейшим стремлением личности считает обретение смысла своего существования. Если личность не может реализовать это стремление, то она испытывает фрустрацию. Каждый человек несет ответственность за реализацию своего смысла жизни, которому нельзя научить, но который можно осознать.

Основная задача психолого-ориентированной СР – войти во внутренний личности и помочь ей избрать оптимальное направление развития, опирающееся на адекватное понимание собственного «Я» и окружающего мира.

В последние годы возникает методологическая, теоретическая и технологическая необходимость сочетания различных психологических подходов. Такое соединение возможно двумя путями: эклектическим или конструктивным. В первом случае выбираются наиболее понравившиеся специалисту положения того или иного подхода и механически объединяются между собой. Второй путь более трудоемок. Использование различных подходов в нем связано с формированием иных принципиальных положений, отсутствующих в каждом из них в отдельности. Такое направление в психологии получило название психосинтеза. Для психосинтеза важно использовать как различные психологические модели личности, так и хорошо изученные факты из других областей (социальной психологии, психологии религии, активных методов воздействия на личность и др.). Это дает гибкий инструмент в руки социального работника в его взаимодействии с клиентом.

Социальные работники отходят от директивных подходов и основывают свою профессиональную деятельность на методах недирективной психологии. Недирективный подход в психологии – это проникновение в психический мир человека, создания условий для его самосовершенствования.

В практике СР одно из центральных мест принадлежит индивидуальной работе с клиентом. Часто социальный работник сталкивается с ошибочными действиями людей, их растеренностью, беспомощностью, болезненным восприятием окружающих не только в экстремальных, напряженных, но и в обычных ситуациях. Нередко в помощи социального работника нуждаются люди, которые не могут решать свои проблемы из-за физического состояния (престарелые, одинокие, инвалиды и др.). У них могут наблюдаться и своеобразные тенденции в психики (агрессия, депрессия, аутизм и т.д.). К социальной помощи прибегают люди, которые не умеют или не знают, как выбрать путь для решения своих проблем. Значимость психологических знаний для социального работника усиливается в связи с необходимостью организации работ превентивного характера (с подростками и молодежью с девиантным поведением, суицидоопасными людьми и др.). В этих случаях социальная поддержка носит преимущественно характер индивидуальной психосоциальной работы.

Для практики СР особенно важное значение приобретают следующие направления:

– психодиагностика;

– психологическое консультирование;

– использование техник, методов и приемов психологического взаимодействия с клиентом.

Психодиагностикасвязана с постановкой психологического диагноза. Она все шире используется в таких областях социальной практики, как расстановка кадров, профотбор, профориентация, прогнозирование социального поведения (стабильность брака, законопослушность), консультативная и психотерапевтическая помощь и др. В каждой области существуют специальные психодиагностические методы.

Психологическое консультирование – оказание помощи психически здоровым людям для достижения ими каких-либо целей, более эффективной организации поведения. Оно помогает личность осознать проблемы, изменить установки отношения к окружающим и др. Одно из новых направлений психоконсультирования – групповые формы. Используется возрастно-психологическое консультирование (по отношению к детям, подросткам, имеющих проблемы и др.). Семейное консультирование. В практике СР могут применяться психологические методики и приемы (например, психодрама и др.).