Ролевой конфликт: социальная природа и виды.

Ролевые конфликты возникают в результате противоречия между объективным социальным миром и субъективным миром личности и в самом общем виде представляют собойстолкновение статусно-предписанных (конвенциональных) и личностно-спонтанных, проигрываемых норм поведения и взаимодействия. Ситуация конфликта есть фокус (точка встречи) статусных и индивидуально-биографических детерминант. «Не только тот статус, который имеет индивид в настоящий момент, но также и вся история его прошлых статусов воздействует на его настоящее и будущее поведение» (Р.Мертон).

Функции Статусы Роли Конв.нормы Конфликт Суб.нормы Самосознание Соц. Биография

Социально-психологическими условиями ролевого конфликта являются:

· Противоречивые требования социальной ситуации, когда человеку приходится играть взаимопротиворечивые роли;

· Различия в интерпретации ролевого поведения, обусловленные разным социальным опытом;

· Несоответствие норм социальным ситуациям вследствие устаревания норм;

· Наличие препятствий для выполнения ролей: объективных – отсутствие условий и средств для реализации ролевого поведения; субъективных – наличие претендентов на данную роль;

· Противоречивость самосознания личности

Вариантами ролевого конфликта являются:

· Мотивационный диссонанс: расхождение требований социальной ситуации и субъективных мотивов личности. Формами его проявления являются: 1)расхождение между социально значимыми и личностно значимыми мотивами; противоречие между «должен» и «хочу», 2)расхождение между ролевыми требованиями и личностными возможностями, противоречие между «должен» и «могу».

· Когнитивный диссонанс: различия в представлениях о ролевом поведении, обусловленное: 1)разными знаниями о способах и средствах достижения цели; 2)недостатком информации о «правильном» проигрывание роли; 3)социокультурной противоречивостью информации: представления о ролевом поведении различно в разных группах и культурах.

Ролевой конфликт тем не менее не является дисфункциональным явлением ни по отношению к личности, ни по отношению к обществу. Он возникает объективно и закономерно в силу многослойности конкретных социальных ситуаций и динамизма социальных систем (в том числе и личности как системы).

Функции ролевого конфликта:

· Диагностическая: выявление и идентификация проблем социальных систем;

· Инновационная: 1)форма поиска оптимальных решений проблем; 2)способ мобилизации творческой энергии;

· Мотивационная: оформление и осознание потребностей, интересов, ценностей;

· Социализационная: передача норм и навыков взаимодействия;

· Интегративная: увеличение точек соприкосновения через уменьшение мотивационного и когнитивного диссонанса;

· Креативная: стимуляция творчества через поиск новых идей;

· Личностной самореализации: через самопознание и саморазвитие;

· Рекреационная: конфликт-спор как игра, развлечение, психологическая разгрузка.

Резюме: 1)Конфликтность – социальное качество личности как сложного, многоуровневого образования, в котором происходит постоянная борьба различных тенденций. 2)Конфликт - способ развития социальных систем (в том числе личности). 3)Принципиальная разрешимость конфликтов.