Классическая или административная школа в управлении

С возникновением административной школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом. Авторы данной школы имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Авторы школы: А.Файоль, Г.Эмерсон и др.

Управление, по мнению Файоля, включает функции: административную, производственную, коммерческую, финансовую, учетно-бухгалтерскую. Административная функция в свою очередь содержит пять элементов: предвидение, планирование, организация, координирование и контроль.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления, следование которым несомненно приведет организацию к успеху.

Школа человеческих отношений. Поведенческие науки

Данные школы явились результатом развития таких наук, как психология и социология, осознанием значительной роли человеческого фактора как основного элемента эффективности производства.

Так исследования, проведенные одним из представителей школы человеческих отношений Элтоном Мэйо показали, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда ведут к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления. Иногда работники реагируют гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы.

Более поздние разработки, проведенные Абрахамом Маслоу и другими психологами, показали что мотивации поступков людей являются, в основном, не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.

Новый подход школы поведенческих наук заключался в стремлении в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. Это создавало необходимые предпосылки для использования каждого работника в соответствии с его потенциалом.

Наука управления или количественный подход

Данный подход основан на моделировании отдельных управленческих задач и их математическом решении. Самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие компьютеров.

Процессный подход

Процессный подход в противоположность приверженцам административного управления рассматривает функции управления как взаимосвязанные, а не как независимые друг от друга. Управление рассматривается как процесс, серия непрерывных взаимосвязанных действий (управленческих функций).

Системный подход

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Теория систем первые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в управлении в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющий ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Руководители в процессе управления занимаются открытыми системами, которые характеризуются взаимодействием с внешней средой. Подходы, развиваемые ранними школами в управлении, не могли удовлетворить всем ситуациям, поскольку в них предполагалось, по крайней мере неявно, что организации являются закрытыми системами. Они активно не рассматривали среду в качестве важной переменной в управлении. На рис. 1.2 представлено упрощенное изображение организации как открытой системы.

Несмотря на важную роль системного подхода в теории управления, данный подход еще не говорит руководителям, какие же именно элементы организации как системы особенно важны. Очевидно, что руководители должны знать, каковы переменные организации как системы, для того чтобы применять теорию систем к процессу управления. Это управление переменных и их влияния на эффективность организации является основным вкладом ситуационного подхода, являющегося логическим продолжением теории систем.

Рис. 1.2. Организация – открытая система.