Функциональное разделение управленческого труда

Эффективного и производительного функционирования организации невозможно достичь, когда один из ее членов или одна из ее частей делают все, чем занимается организация. Если, по крайней мере, два человека работают вместе для достижения целей они должны делить работу между собой.

Разделение всей работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда. Например: производство, маркетинг, финансы. Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные задания позволяет организации производить гораздо больше продукции, работ, услуг, чем если бы то же самое количество работало самостоятельно.

В связи с горизонтальным разделением труда принято выделять три группы управленческих кадров:

- Руководители (управленческий персонал, который определяет работу других людей)

- специалисты (управленческий персонал, выполняющий непроизводственную работу, требующую высокой квалификации);

- служащие (управленческий персонал, выполняющий непроизводственную работу, не требующую высокой квалификации)

Поскольку работа в организации разделена на части,кто – то должен координировать работу группы для того, чтобы работа была успешной. Следовательно, в организации необходимо вертикальное разделение труда, при котором руководитель одного подразделения координирует (сопоставляет) работу других подразделений, которые в свою очередь координируют работу руководителей следующих подразделений. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

По мере разрастания организациилюдям сложнее ориентироваться, от кого они должны непосредственно принимать указания. На этом уровне, для того, чтобы организация могла действовать успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е организация должна назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.В результате такого разделения труда образуются уровни управления. Условно говоря, в организации существует иерархия управления (структура).

В зависимости от места в управленческой иерархии выделяют 3 типа руководителей

Высшего звена (в бизнесе — председатель совета корпорации, в армии генерал, в среде государственных деятелей — министр, в университете
— ректор). Они определяют миссию организации, ее цели, политику, ценности и основные стандарты деятельности, структуру и систему управления; осуществление контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками; контроль.

Необходимо уметь подбирать кадры, знать технологию производства.

80% своего времени отдается формированию стратегии

среднего звена(в бизнесе — начальник отдела, в армии — от лейтенанта до полковника, в университете — декан). Они координируют и контролируют работу низового звена. Изменение организационной структуры, разработка систем сбыта и производства продукции, организация взаимодействия функциональных подразделений, обеспечение высшего руководства информацией

низового звена(мастер, бригадир, сержант, заведующий кафедрой). Они в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий рабочими и другими работниками. Составляют большую часть корпуса менеджеров. Поскольку они находятся в непосредственном контакте с исполнителями им легче мотивировать исполнителей и применять соответствующие методы работы.
3.3. Лидерство и стили руководства.

Лидерствоэто способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей.

Только настоящий лидер может эффективно управлять людьми, сплачивать коллектив, направлять его на решение стоящих задач.
Слова лидер и руководитель являются близкими по значению, поскольку номинальный руководитель обязан быть лидером своего коллектива.

Руководство— умственный и физический процесс, приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений менеджера и решению поставленных задач.

В теории менеджмента различают несколько стилей руководства. Стиль руководства — это совокупность приемов поведения руководителя по отношению к подчиненным

Авторитарный стиль руководства — властный, основанный на стремлении утвердить свое влияние, авторитет, стиль руководства. При авторитарном стиле менеджер привержен формальному характеру взаимоотношений с подчиненными. Он предоставляет своим сотрудникам лишь минимум информации, поскольку никому не доверяет. При первом благоприятном случае старается избавиться от сильных работников и талантливых людей, которым не хватает подобострастия. Вто же время, по его мнению, лучшим работником является тот, кто умеет понимать мысли начальника. Сотрудники не спорят и не задают вопросов, даже если видят серьезные ошибки в решении. В результате деятельность такого руководителя парализует инициативу подчиненных, мешает их работе. Он создает вокруг себя негативную обстановку, которая, в том числе, угрожает и ему самому.

Демократический стиль. Этот стиль основан в первую очередь на инициативе коллектива, а не руководителя. демократический стиль руководства характеризуется в первую очередь коллективной деятельностью, при которой обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении намечаемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения.Руководитель старается быть максимально объективным к подчиненным, подчеркивая свою причастность к мнению коллектива.

Либеральный стильруководства. Этот стиль предполагает склонность к излишней терпимости, снисходительности, нетребовательности.
Данный стиль руководства отличается полной свободой и индивидуальных и коллективных решений сотрудников при одновременно минимальном участии руководителя, который, по существу, самоустраняется от руководящих функций. Обычно в такой роли выступают люди недостаточно компетентные, не уверенные в прочности своего служебного положения. Менеджер-либерал обычно предпринимает какие-нибудь решительные действия только по указаниям вышестоящего руководства и стремится уклониться от ответственности за полученные неудовлетворительные результаты. В организации, в которой трудится такой руководитель, важные вопросы часто решаются просто без его участия, поэтому в коллективе, возглавляемом этим менеджером, скорее всего, будет царить фамильярность. В стремлении приобрести и укрепить авторитет он способен предоставлять подчиненным различного рода льготы, выплачивать незаслуженные премии.

Дуглас МакГрегор внес существенный вклад в понимание руководства как системы.

Теории «X» - предпосылки авторитарного стиля руководства, теория «Y» - предпосылки демократического стиля руководства.

Предпосылки автократичного руководителя – это «теории Х»

Согласно этой теории:

- люди от природы не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;
- честолюбие присуще очень немногим, люди стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;

- больше всего люди хотят защищенности;

- чтобы заставить людей трудиться нужно использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

Представления демократичного руководителя о работниках это “теорияY

-труд — процесс естественный и, если условия благоприятные, люди стремятся принимать на себя ответственность; работать для человека так же естественно, как и играть;

-люди, приобщенные к целям организации, будут использовать самоуправление и самоконтроль;

-приобщение является функцией вознаграждения, связанного е достижением цели;
- способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.