Технологии оптимизации эмоциональной устойчивости

План

1. Направления акмеологического сопровождения деятельности персонала.

2.Развитие творческого потенциала руководителей.

3.Активация саморегуляционной деятельности.

4.Целевые программы оптимизации психической устойчивости.

Ключевые слова: психическая устойчивость, продуктивная саморегуляция психической устойчивости, оптимизация психической устойчивости.

– психическая устойчивость – это уровень развития и гармоничность проявления волевых, эмоциональных, интеллектуальных и личностно-профессиональных качеств руководителя, определяющие его способность успешно выполнять задачи профессиональной деятельности;

– продуктивная саморегуляция психической устойчивости – это дифференцированная, с учетом уровня развития компонент психической устойчивости, целевая ориентация сморегу-ляционных процессов руководителя;

– оптимизация психической устойчивости – это развитие и продуктивное использование творческого потенциала руководителей при создании для этого благоприятных условий в том числе и при помощи психотехнологий.

Как показывает анализ научных данных и практики управленческой деятельности, со стрессом хорошо справляются руководители, обладающие достаточным уровнем профессиональной компетентности, высоким интеллектом, волей и эмоциональной стабильностью, владеющие эффективной технологией саморегуляции, позволяющей им существенно повышать свою способность к преодолению физических и психических нагрузок. Сущность психической устойчивости руководителя и представляется как интегративное психическое образование, включающее интеллектуальные, эмоционально – волевые, и личностно – профессиональные качества, уровень развития и гармоничность проявления которых определяет способность руководителя успешно выполнять функции профессиональной деятельности. В наиболее обобщенном плане ее характерные признаки образуют особую организацию существования руководителя как целостной системы, которая обеспечивает максимально эффективное собственное развитие и деятельность.

Экстремальные ситуации, стрессы сопровождают руководителя ежедневно, ежечасно. На полученную визуально или по другим каналам информацию в первую очередь реагирует эмоциональная компонента, включаются процессы гомеостатического реагирования. В дальнейшем эти процессы могут иметь уже и негативные последствия. Человек под воздействием негативных эмоций может принять неверное решение или не принять его вообще. Но высокий интеллект руководителя, его профессиональная память и стиль поведения позволяют ему оценить ситуацию и представить ее не как катастрофу. Ему необходимо принять решение и воля, волевые качества этого профессионала, личности ставят последний штрих в принятии необходимого решения.

Важнейшей предпосылкой для оптимизации психической устойчивости персонала, а, следовательно, и профессиональной деятельности, считается активное использование современных эффективных психотехнологий. Причем, психотехнологий не только саморегуляции, но и технологий психолого-акмеологического сопровождения всего уклада труда. На основе полученных данных представляется важным определение концептуальных и процедурных основ психоло-акмологического обеспечения труда в госструктурах, которое мы рассматриваем в качестве важного условия оптимизации психической устойчивости руководителя и укрепления его здоровья.

Направление акмеологического сопровождения деятельности персонала

Как свидетельствуют данные исследований последних лет, интегративное оформление данной идеи находит воплощение в психолого-акмеологическом сопровождении совокупного труда и всех его компонентов. В связи с этим, требуется уточнение важных понятий, а именно сущности, содержания и организации психолого-акмеологического сопровождения. Акмеологический характер модели психолого-акмеологического сопровождения заключается в обеспечении раскрытия творческого потенциала руководителя в едином контексте труда, продуктивной саморегуляции психической устойчивости и здорового образа жизни. Знание модели психолого-акмеологического сопровождения является основой и ориентиром, вносящим определенность в оптимизацию психической устойчивости персонала.

Изучение практики деятельности управленцев и анализ их функциональных (должностных) обязанностей позволили выделить наиболее характерные стороны их текущей работы. Выявлено, что в процессе управления только 13,5% руководителей системно познают, анализируют и прогнозируют свою деятельность и результаты, уделяя внимание поддержанию своего здоровья и психической устойчивости. При этом только каждый второй занимается данной работой сверх установленных должностных обязанностей. Поэтому модель психолого-акмеологи-ческого сопровождения имеет ценность не только как теоретическая разработка, но и исключительна актуальна для практики функционирования организаций. Эффективность ее использования в решающей мере зависит от системы акмеологического обеспечения.

Акмеологическое сопровождение в сфере профессиональной деятельности персонала целесообразно вести по следующим направлениям:

– акмеологическое моделирование профессиональной деятельности, приоритетное место в которой занимает управленческая деятельность;

– экспертный мониторинг профессионализации персонала и развитие их творческого потенциала в процессе труда;

– акмеологический сервис – социально-психологическое, психотехнологическое и педагогическое обеспечение эффективной профессиональной деятельности руководителя;

– актуализация саморегуляции психической устойчивости в рамках психолого-акмеологического сопровождения;

– организация системной деятельности акмеологической службы в конкретной структуре.

Для человека важно видеть возможности психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности как для ее оптимизации, так и для обеспечения здорового образа жизни, эффективной саморегуляции психической устойчивости субъектов труда. Исследования показывают, что содержание психолого-акмеологического сопровождения полностью обусловлено целями профессиональной деятельности персонала и интересами конкретного человека. Полученные данные указывают на то, что каждое выделенное направление психолого-акмеологического сопровождения целесообразно наполнить конкретным содержанием.

Акмеологическое моделирование профессиональной деятельности руководителя государственных структур включает:

– анализ целей, задач, объективно необходимых управленческих функций и предпосылок продуктивного выполнения всей деятельности руководителя в общем контексте труда и с учетом жизненных интересов конкретного управленца;

– разработка и апробация прогностической и нормативной моделей управленческой деятельности руководителей, а также целостной концепции оптимизации реальных сторон их труда (всех видов выполняемой деятельности, повседневных отношений, индивидуального развития и совокупных результатов жизнедеятельности);

– подготовка обоснованных предложений по использованию продуктивных алгоритма, технологии и процедуры осуществления труда во взаимосвязи всех его сторон, а также выработка критериев, показателей оценки уровней его эффективности;

– осуществление системно-структурного анализа имиджа, менталитета и стиля управленческой деятельности руководителей, а также формулирование требований к ним в соответствии с интересами труда и утверждения здорового образа жизни.

Такая принципиальная позиция, основанная на результатах исследования, заключается в том, что при реализации всех этих направлений следует обращать постоянное внимание на укрепление психического ресурса субъектов труда и обеспечение их здорового образа жизни.

Экспертный мониторинг профессионализации руководителей и развитие их творческого потенциала предполагает решение таких вопросов, как:

– разработка исследовательско-диагностических и экспертных процедур социально-психологического анализа и прогнозирования управленческой деятельности руководителей, оценка их профессиональной компетентности и содействие в выработке стратегии продуктивного развития собственного творческого потенциала;

– создание и использование инструментария и методик развития творческого потенциала и качеств руководителей, необходимых им для эффективной управленческой деятельности;

– разработка социально-психологических основ подбора, расстановки кадров, их профессионального становления и подготовки, а также методики оценки уровня профессиональной компетентности в соответствии с выработанными критериями и показателями;

– выявление общих социально-психологических закономерностей развития профессиональной компетентности руководителей и учет конкретных результатов их профессионализации, а также разработка научно-практических рекомендаций по диагностике и экспертизе.

Акмеологчиеский сервис, включающий социально-психологическое, психотехнологическое и педагогическое обеспечение жизнедеятельности руководителей осуществляется по следующим направлениям:

– изучение условий и факторов, влияющих на результативность управленческой деятельности конкретного руководителя, которые существенно влияют на социально-психологическую обстановку в коллективе;

– формирование и развитие акмеологической культуры у персонала, потребности у них к творческой самореализации и способности к осуществлению оптимальной управленческой деятельности, коммуникации, поведения;

– подготовка руководителей к творческому использованию продуктивных технологий в повседневных и нестандартных условиях;

– обеспечение комфортных условий деятельности, а также восстановление психологического ресурса руководителей;

– психологическое содействие при решении проблем в психологически сложных ситуациях (конфликты, противоречия в профессиональной деятельности, во взаимоотношениях и др.).

Создание организационно-психологических предпосылок для активизации саморегуляционной деятельности персонала:

– теоретическая и методическая подготовка по проведению саморегуляционной деятельности;

– практическое развитие саморегуляционной культуры;

– осуществление саморегуляционной деятельности в рамках целостной психолого-акмеологической модели;

– мониторинговоая диагностика, оценка и коррекция саморегуляционной деятельности госслужащих в соответствии с критериями оптимальности;

– совершенствование саморегуляционной деятельности психической устойчивости.

Организация системной работы психолого-акмеологической службы в конкретной госструктуре предполагает системно-целостное решение задач профессиональной деятельности, оптимизации всего труда и жизни, которые ориентированы на конкретного служащего и весь персонал. Весь комплекс жизнедеятельностных вопросов решается в соответствии с принятыми моделью, алгоритмом и целостной технологией. В психолого-акмеологическом сопровождении функционирования организаций одной из центральных задач выступает оптимизация профессиональной деятельности и процесс профессионализации. При этом в круг основных вопросов включаются:

– диагностика и анализ социальных, социально-психологических процессов, общего здоровья и психической устойчивости и прогнозирование их развития;

– выработка оптимальной модели, алгоритма и технологии реализации персоналом управленческих функций и продуктивной коммуникации в процессе жизнедеятельности;

– разработка механизма оптимизации и гармонизации целей и задач профессиональной деятельности с интересами и потребностями людей;

– осуществление психодиагностики, психотерапии и коррекции психологических характеристик и поведения персонала для содействия им в овладении оптимальным стилем управления, высокой культурой общения и комфортного психического состояния;

– участие в планировании и отработке программ профессионализации и содействие в практическом решении социально-психологических проблем;

– оказание психологической помощи сотрудникам и подготовка их к самостоятельной саморегуляции с использованием продуктивных технологий оптимизации и эффективной практики.

Развитие творческого потенциала руководителей, активация саморегуляционной деятельности, целевые программы оптимизации психической устойчивости

В целом современный опыт показывает, что осуществление психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности позволяет более эффективно решать многоплановые практические задачи, отражающие интересы общества, коллектива и конкретного человека. Его реально сложившаяся основа – социально-психологическое сопровождение труда и жизни человека и группы эффективно используется в различных сферах и обеспечивает их оптимизацию. Вполне очевидна его интегративная роль и для систематизации профессионализации деятельности.

В его рамках более продуктивно реализуются такие функции, как исследовательско-диагностическая, аналитическая, конструктивно-прогностическая, педагогическая, тренингово-развивающая, саморегулятивная, коррекционная и организационная. Их успешное выполнение выступает одним из ключевых звеньев в достижении госслужащим качественно нового уровня соответствия требованиям профессиональной деятельности.

Результаты проведенного кафедрой акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС (1994 г. – 2001 г.) исследования свидетельствуют о том, что в рамках оптимизации труда и жизни персонала, важно осуществить не только контекстное обеспечение саморегуляции психической устойчивости, но и использование целенаправленных психотехнологий. Поэтому в арсенал психолого-акмеологического сопровождения неизменно включаются средства самопознания, самоанализа, самооценивания, самоуправления, саморегуляции, самокоррекции, направленные на оптимизацию и повышение психической устойчивости. Компоненты оптимизации следует пополнить и методиками и процедурами, объединенными единой целью, содержанием и организацией. Все они отражены в целевых программах оптимизации, одна из которых, апробированная, в процессе психолого-акмеологического сопровождения деятельности, приводится ниже.

Цель программы – научить человека понимать самого себя и привить ему способности системно и продуктивно заниматься саморегуляционной деятельностью. Она призвана решать такие задачи:

1. Развитие интереса к изучению роли человеческого фактора, прикладной психологии в условиях функционирования коллектива.

2. Привитие способности объективно проводить самооценку всех компонентов, определяющих основу психической устойчивости, возможностей их продуктивного саморазвития.

3. Овладение продуктивной саморегуляционной деятельностью в реальной социальной среде и сложившихся взаимоотношениях.

Реализация цели и задач саморегуляционной деятельности в рамках психолого-акмеологического сопровождения в соответствии с разработанной программой включает целостный цикл содержательно и технологически объединенный.

При психологическом тестировании в период переподготовки персонала, в батарее тестов использовался тест диагностики межличностных отношений. Результаты психологического тестирования на достаточно большей выборке в (более 40О чел.) показали, что адекватно свой психологический ресурс оценивает около 18% руководителей. Более 81% руководителей выявляют заниженную или завышенную самооценку.

Для оптимизации психической устойчивости были разработаны программы и использованы в процессе психолого – акмеологического сопровождения. В частности, были использованы психотехнологии, которые приводятся ниже. Цель этих занятий – помочь человеку разобраться в себе, помочь овладеть продуктивной саморегуляционной деятельностью и, тем самим, укрепить свою психическую устойчивость и психическое здоровье.

Тестирование по методике "Диагностика межличностных взаимоотношений" позволяет выявить не только адекватную самооценку психологического ресурса человека, но и ее структурные особенности. В своей работе мы исходили из ключевого положения выдвинутого профессором Братусь Б.С, что до тех пор, пока "хотел бы" и "мог бы" не разведены, имеет место психологическая незрелость личности, а это можно преодолеть лишь путем адекватной самооценки.

Перед каждым слушателем на практическом занятии лежал лист (бланк его личных результатов по самооценке), психограммы "Я – реальное" и "Я – идеальное", его психологического "могу" и "хочу". И не смотря на то, что преподаватель – психолог говорил для всех, каждый оценивал себя, преломляя сказанное через результаты "личного самооценивания", тестирования. Психолог подробно объяснил значение показателей октант, их сочетание и т.п. Слушатели видели результаты своего психологического тестирования, анализировали и уясняли свой психологический потенциал в то же время преподаватель, зная результаты обследования каждого, обращался ко всем испытуемым. Такая форма работы с людьми, уже состоявшимися руководителями, была наиболее приемлема. Слушатели как бы опосредовано работали с психологическим материалом. Они, при подсказке психолога, уточняли свои психологические возможности и особенности. Как правило, такие занятия заканчивались индивидуальной психокоррекционной беседой каждого слушателя и психолога. Но, что очень важно, казалось бы внешне недоступные люди приходили к психологу по своей инициативе, чтобы лучше разобраться в своих психологических проблемах.

Для такого вида психологической коррекции можно использовать примерные темы бесед с учетом составляющих психической устойчивости: волевые, эмоциональные, интеллектуальные и личностно – профессиональные.

Саморегуляция волевых качеств личности. Чаще всего говорят о человеке с сильной волей, имеют в виду его способность мобилизовать себя, свои физические и духовные силы на выполнение какой-либо работы и доведение этой работы до конца. Однако, есть два пути. Первый путь состоит в борьбе с собой, систематическом преодолении себя, насилии над своей психикой. Однако, жесткие, а порой бессмысленные требования к самому себе, могут уподобить организм и психику маятнику, очень сильно отклонившемуся в одну сторону. Подобное положение неестественно и непрочно, неизбежно движение в другую сторону, т.е. срыв, который может выражаться и в стрессовых состояниях и в действиях, прямо противоположенных поставленным требованиям.

Отрицательные последствия такого подхода заставляют задуматься о втором пути. Он лежит через желание узнать свой организм, свою психику, жить с ними в мире, и тем самым использовать их огромные возможности, создавая себе условия для успешного выполнения нужной работы. Для этого были применены конкретные техники и упражнения:

итак, вы вдруг решили, что не справляетесь с работой по саморегуляции свойств личности. Не торопитесь с выводами. Воля и способности есть у каждого человека, только одни люди научились создавать условия, в которых они бы проявлялись, а другие нет. Приведем простой пример. Любая работа, чаще всего, связана с умением сконцентрировать внимание, память, мышление. Вы считаете, что не способны на это? Зря, вспомните, вы свободно можете 2 часа с напряжением следить за действиями героев в понравившемся кинофильме или пересказать приятелю содержание интересной книги. В обоих случаях хорошо сработали и внимание и память. Но ведь речь шла об интересных заданиях?! А это и подсказка к одному из условий, которые облегчат "работу" вашей воли: можно создать такие условия, чтобы нужная деятельность стала интересной.

Очень возможно, что вы решите потренировать свою волю и научиться осознанию применять волевое усилие. Такой подход также планомерен. К.Д. Ушинский сравнивал волю человека с его мускулатурой. Для развития, укрепления и той и другой требуется постоянная практика и тренировки. С одной стороны, продолжительные нагрузки значительно ослабляют волю и мышцы, с другой – чрезвычайные нагрузки могут надорвать и остановить развитие того и другого.

Одной из главных задач развития волевой регуляции является формирование волевых привычек. В привычке сочетается доведенный до автомата способ действия (что значительно облегчает работу) с потребностью использовать именно этот способ. Например, если у человека выработалась привычка доводить дело до конца, то остановка исполнения дела на пол пути вызовет у него чувство психического дискомфорта. Формирование этих привычек зависит от разумного сочетания определенных условий работы, и прежде всего интереса, который поможет облегчить проявление волевых усилий.

Занимаясь специально тренировкой волевых усилий обязательно учитывайте такие правила: не ставьте себе бессмысленных и даже вредных для здоровья целей (не есть 2 дня или не спать до 3 часов ночи и т.п.), лучше всего тренировать свою волю не специальными, искусственными упражнениями, а постановкой и выполнение конкретных целей в повседневной деятельности. Не подвергайте свою волю сразу слишком тяжелы испытаниям. Поставив перед собой цель за неделю избавиться от каких-либо недостатков и одновременно развить желаемые качества, вы наверняка потерпите неудачу. Будьте реалистами в постановке целей. Это проявляется в соответствии поставленных целей вашим возможностям, реальным срокам выполнения, их конкретность и поэтапность. Сначала лучше поставить себе всего 1 – 2 цели и разбить их на этапы.

Помните о постоянстве тренировок. Исполняя намеченное от случая к случаю, даже добившись какого-либо результата, вы не продвинетесь в выработке волевой привычки. Нагружайте ее ежедневно как мышцу, успешное выполнение намеченного плана зависит не только от вашей силы воли, но и от четкой программы осуществления цели, наличия запасных вариантов для изменившихся обстоятельств. Попытайтесь рассматривать возможные неудачи не как поражение, а как сложный этап в деятельности, опирайтесь в своей работе на положительные эмоции. Хвалите и награждайте себя за маленький успех в выполнении намеченного, не нужно "ломать себя", тренируя волевое усилие, попытайтесь так распределить свои силы и выбрать вид работы, чтобы тренировка происходила на грани приятного.

Упражнения, направленные на повышение эмоциональной стабильности. Данный компонент психической устойчивости, как показывают исследования, во многом зависит от самооценки – мнения человека о себе самом, которое формируется при сравнении себя с другими людьми. Самооценка может быть адекватной, т.е. соответствующей реальным возможностям и способностям человека, и неадекватной, т.е. субъективно завышенной или заниженной. Часто бывает так, что при столкновении с многочисленными трудностями, не обладая определенными навыками их преодоления, человек может отказаться от своих жизненный планов, начать считать себя заурядной личностью, резервы и способности которой уже исчерпаны. Самое нежелательное – это закрепление заниженной самооценки. Такая самооценка обычно довольно устойчива: даже внешнюю положительную оценку своих успехов и сами успехи люди начинают считать случайностью, благоприятным стечением обстоятельств, но никак не результатом собственных способностей и усилий. Человек с заниженной самооценкой чаще всего нерешителен, не уверен в своих силах, пребывает в угнетенном психическом состоянии.

При заниженной самооценке. Если вас беспокоит проблема соответствия ваших способностей и возможностей требованиям какой-то деятельности, вспомните, что она рассчитана на средние способности, и подходить к ее усвоению нужно с установкой: если могут и другие, могу и я. К тому же можно с уверенностью сказать, что Вы реализовали далеко еще не все свои способности.

Думайте о себе с оптимизмом. И подтверждайте наделе хорошее мнение о себе. Постарайтесь поставить перед собой серьезные, но реально достижимые цели, которые требуют усердия и настойчивости. Ставьте себе оценку за качество работы, за соответствие времени выполнения намеченному сроку. Хвалите себя за хорошо сделанное дело, гордитесь собой. Награждайте себя за каждый успешный этап продвижения к цели.

Постарайтесь увидеть и оценить хорошие и сильные стороны вашей личности. Опора на положительные черты и их развитие – главное условие успешности в работе над собой:

– составьте отдельный список ваших сильных сторон: черт характера, способностей, особенностей поведения; можно подумать над тем, каким образом совершенствовать свои достоинства;

– возможно, ваши друзья или члены семьи помогут вам в составлении такого списка, а вы, в свою очередь, поможете им; поиграете в игру: составьте подробный список достоинств друг друга. Вслух объясните вашему другу, почему вы включили каждый из пунктов в список. Лучше начинать такие объяснения словами: "Что мне в тебе нравиться, так это..."

– каждый из нас умеет делать какое-либо дело, хотя бы самое маленькое, немного лучше других. Вспомните, что вы умеете делать лучше всех?

Нельзя, конечно, оставлять без внимания свои слабые стороны и недостатки. Но начинать анализ нужно, имея в виду следующее: в процессе самокритики, при анализе ошибок или плохих результатов попытайтесь избавиться от постоянного и самобичевания. Причины неудач часто кроются в недостатке усилий, а не в слабых способностях, в неумении правильно организовать работу или выбрать время действий, а не в неисправимом характере. Говоря более общими словами, старайтесь чаще критиковать поведение, а не личностное свойство.

При анализе недостатков может быть полезно такое упражнение. Поделив лист бумаги на две части, в левой половине листа запишите свои слабые стороны, в правой – достоинства, которые могут быть противопоставлены этим недостаткам. И постарайтесь в поведении особо уделять внимание тем чертам, которые расположены в правой колонке.

Если в вашей самооценке самым слабым местом является общение с другими людьми, и вы думаете, что люди считают васм скучным и неинтересным, попытайтесь развить в себе какую-либо черту или особенность, которая делала бы вас приятным и интересным в общении. Больше читайте как периодическую печать, так и художественную литературу – вы будете готовы показать свое мнение, поддержать разговор на многие темы, рассказать что-то новое и т.д.

Реалистичная самооценка. Неуверенность в себе чаще всего отрицательно влияет и на поведение и на самочувствие человека. Неуверенный в себе человек находится в напряженном состоянии тревоги и беспокойства за результаты своих действий, отказывается от вполне реальных целей, низко оценивает свои возможности. Неуверенность в себе связана, прежде всего, с заниженной самооценкой, поэтому некоторые рекомендации по выработке реалистичной самооценки мы уже предлагали.

Избавление от неуверенности в себе – это одновременно и формирование противоположной черты – уверенности в себе. Нужно понять, что уверенность в себе – не самоуверенность, а осознание своих сил и возможностей. Подумайте над словами великого педагога Я.Каменского: "В мире нет ничего, чтобы не мог объять одаренный чувством и разумом человек".

Первым шагом к формированию уверенности в себе должен стать анализ ваших сильных сторон и недостатков. Этот момент очень важен так как он позволяет, с одной стороны, осознать свои достоинства и двигаться вперед, опираясь на них, с другой стороны, сформировать реальные цели деятельности.

Вспомните о своих ошибках и неудачах и постарайтесь трезво определить долю вины за них. Сделав это, подумайте о своих успехах и победах и в дальнейшем почаще вспоминайте о них.

Не занимайтесь самоуничижением. Избегайте оценивать себя такими определениями как "глупый", "неспособный", "неисправимый". Ваша конструктивная практика должна быть направлена на недостатки поведения, а не на навешивание ярлыков на собственную личность.

Если, несмотря на все ваши усилия, вы продолжаете чувствовать свою нерешительность при общении с определенными людьми или при занятии определенными видами деятельности, откажитесь от такого общения.

Уверенность в себе обретается за счет успешной деятельности, выполнения серьезных задач. Главным результатом такой работы становится ощущение, которое можно выразить словами "Я смог", "У меня получилось". Помните: цели, которые вы перед собой ставите, должны быть конкретны и вполне выполнимы. Выберите себе сначала 1 – 2 цели, затем одну из них. Если она большая, разделите на несколько этапов и по каждому составьте план исполнения. Не забудьте в этот план включить графы о сроках, результатах и поощрениях. Полезнее всего начинать с больших и не очень трудных заданий, потому что главное – ощутить радость успеха. Затем постепенно усложняете свои цели.

Не забывайте о той поддержке, которую вы сами может оказать себе при выполнении заданий. Перед началом и во время выполнения работы ободряйте себя, выражайте уверенность в успехе дела. В конце каждого этапа выполнения обязательно похвалите себя за проделанную работу (можно даже вслух) и наградите себя чем-нибудь приятным.

Определенную помощь могут оказать и занятия аутотренингом (различные способы регулирования собственных состояний, внушение и самовнушение веры в собственные силы, настрой на определенный вид работы и т. д.).

Постарайтесь поддержать себя и за счет некоторых вспомогательных средств, например, голоса. Вспомните, что в минуты хорошего настроения, бодрости и уверенности ваш голос звучит ясно и твердо, без дрожи и слабости.

Характер звучания собственного голоса оказывает или положительное или отрицательное воздействие на общий эмоциональный настрой человека. Некоторые упражнения позволяют тренировать твердость и ясность голоса. Поиграйте с собой, примите внутреннюю роль, например: "Я – привыкший командовать". Попытайтесь, чтобы ваш голос был тверд звучал уверенно, соответствовал принятому образу.

Развитие интеллектуальных и личностно-профессиональных качеств психической устойчивости госслужащих. Для этого использованы специальные упражнения, направленные на развитие мотивации и способностей персонала к самопознанию, саморазвитию, самовоспитанию.

Управленцам предлагается обдумать, почему им так мешает в работе знанию будущего результата. Причины могут быть разными, например: Вы человек творческий, стремитесь идти неизведанными путями, вас интересует лишь неожиданные результаты, трудноразрешимые, оригинальные проблемы; у вас опускаются руки не просто от знания результата, а от предчувствия неудачи в работе.

Жизнь, часто загруженную различными видами работ, значительно облегчает планирование. планы составляются на день, неделю, месяц, квартал и т.д. план представляет собой сформулированные в виде целей предстоящие результаты работы с точным указанием ее количества, качества и срок выполнения. Таким образом, точное знание предстоящего результата позволит более осмысленно подходить к работе и достигать намеченного. Для этого: попытайтесь при выполнении определенного дела сосредотачивать свои мысли и внимание не на предстоящем результате, а на самом процессе работы. Это может быть поиск новых, необычных путей решения проблемы. Можно ввести в работу элемент игры; в случае, если вашу активность тормозит именно возможность неудачного результата, попытайтесь для себя ответить на такие вопросы: что могу сделать лично я, чтобы такого результата избежать? Если неудача неизбежна, то как в дальнейшем можно улучшить ситуацию? Какую я могу извлечь пользу из возможной неудачи?

Понятно, что в процессе саморегуляции свойств личности необходимо приступать осмысленно и осознанно. Для этого желательно задаться вопросом: чего же вы хотите добиться в результате развития и совершенствования того или иного качества. Иными словами, прежде чем приступать к самокоррекции личностного качества необходимо: знание о том, что вы собираетесь развить и совершенствовать; положительное отношение к качеству, которое вы хотите развивать и совершенствовать; знание о том, как развивать личностное качество и что надо делать для этого.

Желательно знать, является это качество врожденным или формируется в процессе жизни и деятельности. От рождения человек получает лишь задатки, предпосылки, облегчающие или затрудняющие развитие качеств. Природные предпосылки и свойства темперамента могут способствовать длительной мобилизации сил для достижения целей, но по-разному. Так например, человек, обладающий флегматическим темпераментом может свободно, легко и без принуждения длительно заниматься одной и той же работой. В то время как для сангвиника и холерика это нужно сделать по-иному, т.е. выполнять работу энергично и частями. Надо просто учитывать индивидуальные особенности и помнить, что темперамент определяет не результат, а способы и приемы достижения результата, т.е. стилевые особенности поведения. Учитывая природные предпосылки, нужно всегда помнить, что в личностных качествах есть и характеристики, которые можно приобрести только в опыте общения и деятельности. Они не возникают сразу и вдруг, а развиваются в повседневной жизни и работе, т.е. без тренировки и выполнения специальных действий развить их невозможно. Далее желательно знать основные функции, назначение и роль того или иного личностного свойства, и что можно добиться, обладая им как специфическим инструментом взаимодействия. Постарайтесь представить себе, сколько и чего вы могли бы добиться в жизни, деятельности и общении, обладая желанным качеством? Можете это даже записать себе на память. Например, с помощью этого качества я бы мог...

Помните, одной правильно поставленной цели в выполнении намеченного, конечно, мало. Необходимо сознательно продвигаться к цели. Такое сознательное продвижение фиксируется с помощью планов. Но часто приходится слышать, что и так времени ни на что не хватает, зачем тратить его на составление планов? Действительно ли вам так не хватает времени? Последите за собой неделю, в конце каждого дня записывайте в таблицу то время, в течении которого вы: просто сидели, смотрели телевизор, болтали в приятелем и т.д. Возможно, проделав такое упражнение, вы придете к выводу, что у вас гораздо больше свободного времени, чем вы предполагали, и что план позволит вам сознательно распорядиться этим временем в своих целях.

Планирование работы по саморегуляции свойств личности обладает преимуществом, позволяющим равномерно распределять усилия в течении определенного времени, например, сами можете спланировать себе свободные вечера или дни, можете их скорректировать в зависимости от обстоятельств. планы могут быть нескольких видов по охвату времени: на день – в этот планвключаются занятия, важные дела, работа по саморегуляции и вид поощрения. Особо отметьте пункты, которые необходимо выполнить в первую очередь; на неделю – по внешнему виду он представляет собой ту же таблицу, где записаны основные занятия, встречи, важные события, работа над собой и т.п.

При составлении планов учитывались особенности темперамента госслужащих. Например: если преобладают черты флегматического темперамента, можно планировать напряженную даже, однообразную работу на довольно длительное время, но особое внимание уделять фазе врабатывания, более интенсивно проводить интеллектуальную разминку и т.д. Сангвиник, напротив, гораздо быстрее включается в работу, но для поддержания высокой работоспособности ему необходимо довольно часто менять виды работы. Меняйте цвета: если длительная работа, то застелите стол бумагой салатового цвета; если интенсивная работа в короткое время – красного цвета.

Любое чрезмерное развитое качество или привычка, превратившаяся во всепоглощающую потребность, может стать не подспорьем, а тормозом в работе. Она способна принести вред человеку и окружающим. Поэтому, формируя привычку доводить начатое дело до конца, в эксперименте обеспечивалось избегание крайности: стремления всегда и во что бы то ни стало выполнить намеченное как можно скорее.

Таким образом, одним из основных путей актуализации оптимизации в рамках психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности управленцев является целенаправленное моделирование и развитие ситуаций самосовершенствования, при которых они постоянно сталкиваются с необходимостью активно расширять и применять имеющиеся знания, умения и навыки, а также систематичность и регулярность действий в подобных ситуациях будет способствовать развитию продуктивной саморегуляции.

Опытно-экспериментальная работа по развитию компонентов психической устойчивости – волевого, эмоционального, интеллектуального и личностно-профессионального в процессе оптимизации дала положительный результат и с точки зрения повышения эффективности профессиональной деятельности. Об этом свидетельствует и коэффициент ранговой корреляции Спирмена между уровнем психической устойчивости и уровнем эффективности профессиональной деятельности. Значение коэффициента может расти при задействовании и других механизмов положительно влияющих на уровень психической устойчивости. К таким механизмам можно отнести организацию всестороннего психолого-акмеологического сопровождения профессиональной деятельности управленческих кадров.

Резюме

Современный опыт показывает, что оптимизация с помощью различных психотехнологий профессиональной деятельности персонала позволяет более эффективно решать многоплановые практические задачи, отражающие интересы общества, структуры и конкретного руководителя. Вполне очевидна интегративная роль оптимизации в саморегуляции психической устойчивости. В его рамках более продуктивно реализуются такие функции, как исследовательско-диагностическая, аналитическая, конструктивно-прогностическая, педагогическая, коррекционная и организационная.

Список литературы

А.М.Бандурка, С.П.Бочарова,Е.В.Землянская. Психология управления. Харьков, 1998.

АА.Деркач, М.Ф.Секач, Г.С.Михайлов. Акмеологические основы саморегуляции психической устойчивости руководителя. М., 1999.

Секач М.Ф. Психическая устойчивость руководителя. М.,1997.

Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. М.,2000

Рабочая книга практического психолога: пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. АА.Бодалева, А.А.Деркача, Л.Г.Лаптева. М., 2001.