Пассажиропотоки и качество транспортного облуживания

Пассажиропотоком принято называть количество пассажи­ров, следующих на транспорте в определенном направлении. Он характеризуется размерами, пунктами зарождения и погашения. Пассажиропотоки могут быть постоянными или переменными, одно- и двусторонними, равномерными и неравномерными, пе­риодически возникающими и прекращающимися.

Изучение характера колебания пассажиропотоков в простран­стве и времени дает возможность установить их количественное изменение по часам суток, дням недели, месяцам года и протя­женности маршрутов, вскрыть основные факторы, влияющие на формирование пассажиропотоков как по всей транспортной се­ти, так и по каждому маршруту в отдельности. Систематическое изучение пассажиропотоков позволяет выявить основные зако­номерности их колебания для последующего использования ре­зультатов изучения при организации пассажирских перевозок.

Для получения фактических данных о колебаниях пассажиро­потоков периодически проводятся их обследования.

Пассажиры осуществляют поездки с разнообразными целя­ми, которые следует учитывать при анализе размеров и структу­ры пассажиропотоков

Качество обслуживания пассажиров зависит от организации транспортного процесса, конструктивных особенностей и тех­нического состояния используемого подвижного состава и пути, развития маршрутной сети и других факторов. Надежность и своевременность поездки — один из основных критериев оценки качественного обслуживания пассажиров. Движение пассажир­ского транспорта по расписанию без нарушения регулярности создает условия гарантированной поездки населения во времени. Это увеличивает спрос на перевозки и способствует повышению эффективности работы транспорта.

К пассажирским перевозкам можно применить понятие про­стого, сложного и интегрального качества.

Простое качество пассажирских перевозок характеризуется каким-то одним существенным натуральным свойством (показа­телем) их потребительной стоимости, например скоростью (вре­менем) перемещения пассажиров или уровнем комфорта (удоб­ства) при обслуживании их в пути следования и на вокзалах.

Сложное качество характеризуется всеми основными нату­ральными свойствами (показателями) их потребительной стои­мости: безопасностью, скоростью (временем) перемещения, уровнем сервиса в пути следования и на вокзалах и др.

Интегральное качество пассажирских перевозок характеризу­ется не только вышеперечисленными натуральными показателя­ми их потребительной стоимости, но и показателями затрат (экс­плуатационных, капитальных или приведенных) на их осуществ­ление.