Лекция 2. Категории, закономерности и принципы социальной

Теория социальной работы как наука и учебная

Дисциплина

1. Развитие новой для нашего общества специальности и профессиональной деятельности — социальной работы — при­дает особую актуальность ее теоретическому осмыслению. Как раз­новидность профессиональной деятельности социальная работа за более чем вековую историю накопила огромный эмпирический материал, теоретическое осмысление, обобщение и систематиза­ция которого открывают новые перспективы перед практикой с точки зрения повышения ее эффективности и результативности.

Совокупность представлений, идей, объясняющих сущность, содержание, наличие существенных связей и зависимостей в соци­альной работе, позволяют утверждать, что формируется целостная система научных знаний, теория социальной работы. Отечественный и зарубежный опыт социальной работы, бога­тейший эмпирический материал являются важнейшим основанием для ана­лиза теоретических обобщений и выводов, выявления и научного объяснения тенденций и закономерностей развития социальных явлений, фактов, событий, процессов.

Каждая наука вычленяет из окружающей нас реальности определенную область, процессы и явления которой могут быть исследованы инструментарием данной науки. Такие процессы и явления и составляют объект науки. В зависимости от объекта всю совокупность наук условно можно подразделить на 3 большие группы: естественные науки; общественные науки; технические науки.

Социальная работа как наука исследует социальные явления и процессы, а следовательно в своей основе является социальной (общественной наукой). Вместе с тем она связана и с техническими ,и , особенно с естественными науками (физиологией, психологией, экологией ), что подчеркивает ее интегративный характер. Проводимые в рамках теории социальной работы исследования зачастую имеют междисциплинарный характер с точки зрения взаимосвязи их с социальными и естественными науками.

Таким образом можно утверждать, что теория социальной работы является социально-гуманитарной наукой по содержанию, междисциплинарной и интегративной по характеру.

В основе теории социальной работы как науки выделяют три основных компонента:

1.Философские идеи и принципы.

2.Идеалы и нормативы, которые выражают ценностные и целевые установки науки.

3.Общая научная картина социальной работы, которая складывается в результате синтеза знаний, получаемых в различных науках и проявляющихся системно в социальной работе, в присущих ей явлениях и процессах.

Социальная работа является относительно новой для нашей страны областью научно- практической деятельности, и многие ее аспекты в теоретическом плане остаются дискуссионными. Это касается, в частности, определения научного статуса социальной работы.

Большинство исследователей отмечают, что социальная работа имеет преимущественно прикладной характер. Вместе с тем она разрабатывает и серьезные теоретические проблемы.

Метоуровень социальной работы. Имеет в большей степени отношение к разработке общих теоретических основ социальной работы. Задачи данного уровня:

· дать представление о процессе помощи в ее социально-историческом развитии;

· наметить основные принципы формирования теории социальной работы;

· определить основные границы теории познания социальной работы, принципы научного мышления ;

· сформулировать общие подходы к методу социальной работы, ее научной идентичности и методологии исследования

· определить основные подходы к техникам и методам помощи;

· сформировать представление о жизненном сценарии субъекта ;

· разработать базисные принципы подготовки профессионала – социального работника.

На макроуровне социальная работа выступает как теория социально-административной работы, где в качестве основного субъекта помощи выступают общество и государство. Задачи данного уровня:

· дать представление о функциях государства как субъекте; регулирования и осуществления социальной помощи и поддержки населения;

· раскрыть сущность государственных методов и техник помощи, поддержки и контроля;

· сформировать целостное представление о гражданском обществе как субъекте помощи в его социоисторическом и культурно-психологическом своеобразии.

На данном уровне в рамках каждого базового конструкта разрабатываются определенные теоретические проблемы:

1. Феноменология помощи - разрабатывается теория социально-административной помощи.

2.Феноменология деятельности – теория организации социальных служб; теория социально-экономического планирования; теория законодательной деятельности в сфере социальной защиты; разрабатываются технологии социальной работы; теория проектирования и прогнозировании, финансирования социальной помощи.

3.Феноменология субъекта - теория институциональной помощи; теория государственной помощи; теория региональной помощи; теория общественной помощи.

4.Феноменология объекта помощи – разрабатываются: социоповеденческие особенности этноса; социопсихопедагогика локальной общности; социальная патопедагогика.

Микроуровень социальной работы рассматривает и изучает различные подходы к личности, ее проблемам. Задачи уровня:

Теория социальной работыкакучебная дисциплин - это систематизированное изложение с учебными целями основ научной теории социальной работы применительно к профилю учебного заведения. Ос­новная задача теории социальной работы как науки — познание той области предметного пространства, которая не исследована или исследована недостаточно. Задача же учебной дис­циплины — донести полученные наукой знания до обучаемых в наиболее приемлемой и доступной форме. Наука всегда шире и богаче по содержанию, чем учебная дис­циплина, и развивается по отношению к ней с опережением. Как учебная дисциплина теория и практика социальной работы изучается в высших учебных заведениях на факультетах осуществляющих подготовку специалистов по социальной работе, на различных курсах системы под­готовки и повышения квалификации работников социальной сфе­ры, в профессионально-технических и средних специальных учебных заведениях осуществляющих подготовку социальных работников.

Социальная работа как учебная дисциплина, находясь на стыке многих наук, включает в себя теорию, технологию, историю социальной работы, а также основы философии, психологии, социологии, педагогики и других общегуманитарных и специальных общественных дисциплин в преломлении к специфике оказания конкретной помощи человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию. Как учебная дисциплина она помогает овладеть научно-теоретическими знаниями анализа социально-политической обстановки, дать возможность вычленить из нее группу или отдельную личность, оказавшуюся за пределами адекватного общественного состояния или поведения.

Основная цель теории социальной работы как учебной дисциплины - вооружить студентов знаниями теоретических основ со­циальной работы с населением и в трудовых коллективах, привить им практические умения и навыки организации социальной рабо­ты с различными категориями граждан, нуждающихся в социаль­ной защите, воспитать у обучающихся высокие нравственные и гу­манистические качества. Требования к объему знаний, умений, навыков, профессиональным качествам специалиста по социальной работе, которые воплощены в модели будущего специалиста выступают определяющим началом при разработке учебных программ, учебников и учебных пособий по теории социальной работе.

Современный социальный работник — это специалист в области социальной инженерии и технологии, это соционом, глубоко раз­бирающийся в правовых, нравственных и психологических регулятивах жизнедеятельности людей, способный прийти им на помощь. А это значит, что выпускник вуза по специальности «соци­альная работа» должен иметь высокий уровень гуманитарных, социальных, общенаучных, общепрофессиональных, специальных знаний, необходимых для присвоения ему соответствующей квалификации, и при накоплении практических навыков успешно осуществлять активную профессиональную деятельность в системе социальной защиты, помощи и поддержки.

Специалист по социальной работе должен:

· знать теоретические и методологические основы социаль­ной

работы, ее исторические корни и традиции, отечественный и зарубежный опыт организации социальной помощи насе­лению; нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану детства и материнства, прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов и обеспечивающие их социальную защиту; этические принципы социальной работы; знать содержание основных разделов теории социальной работы как науки и учебной дисциплины; категориальный аппарат социальной работы, ее закономерности и принципы; теоретические основы технологий социальной работы с различными группами населения по месту жительства, на предприятиях;

· иметь навыки социально-психологического и ситуационно­го

анализа и организационного диагноза условий жизнедеятельности различных групп населения; уметь проводить конкретные социологические исследования, прогнозировать развитие социальных процессов и учитывать их результаты в организации социальной работы; выявлять индивидов, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помощи, в охране нравственного, физического и психического здоровья населения;

· обладать организаторскими способностями, высокой общей

культурой, педагогическими склонностями, быть радушным
и общительным;

· иметь высокую юридическую подготовленность, медицинскую и

психологическую компетентность, обладать наблюдательностью,
вниманием, милосердием, высокими нравственными качест­вами.

Задачи теории социальной работы как учебной дисциплины:

- вооружать студен­тов знаниями теоретических основ социальной работы, тех­нологии и методики ее организации и осуществления с раз­личными категориями социальных групп и граждан, знани­ями методик прогнозирования и моделирования социальных процессов, происходящих в обществе, конкретных общно­стях и малых группах;

- развивать у студентов творческое мышление, умение с граж­данских, гуманистических позиций анализировать и оцени­вать социальные явления и конфликтные ситуации, компе­тентно определять пути и способы оптимального разреше­ния социальных проблем;

- воспитывать у студентов высокие нравственные качества,
деловитость и профессионализм социального работника и
гражданина — носителя гуманистических идеалов, общече­ловеческой культуры, способного активно проводить в жизнь
социальную политику государства и гармонизировать чело­веческие взаимоотношения;

- прививать студентам навыки комплексного управленческо­го и психолого-педагогического воздействия на состояние
и поведение социальных групп и отдельных людей в экстре­мальных и конфликтных обстоятельствах при защите их со­циальных прав и свобод.

Вопросы для самоконтроля

1.В чем сущность социальной работы как науки?

2.Что такое объект и предмет науки? Каковы объект и предмет социальной работы?

3.Социальная работа как учебная дисциплина и ее основные задачи.

4.Каковы уровни теоретического осмысления социальной работы?

Рекомендуемая литература

1. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие /Отв. ред. д.и.н., проф. Е.И. Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 427 с.

2. Социальная работа: Теория и организация : Учебное пособие / П.П. Украинец, С.В. Лапина, С.Н. Бурова и др.; Под ред. П.П. Украинец. – Мн.: ТетраСистемс, 2005. – 288 с.

3. Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учеб. пособие.- М.: Академический проект,2000 – 496 с.

4.Фирсов М.В. Введение в теоретические основы социальной работы (историко- понятийный аспект). – М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997. – 192 с.

Лекция 2. Категории, закономерности и принципы социальной

Работы

1. Категориально- понятийный аппарат социальной работы

2. Закономерности социальной работы.

3. Принципы социальной работы.

1.Любая гуманитарная наука, в том числе теория социальной работы, отражает изменчивые, тесно переплетающиеся друг с другом многообразные социальные явления ( например , взаимодействие «человек-человек», «человек-среда»), обобщая и интерпретируя которые ученые выдвигают понятия – краткие, но всеобъемлющие определения, способные объяснить особенности того или иного явления, не позволяющие его толковать двояко. Понятие –это отражение в обобщенной форме явлений и событий действительности, связей между ними посредством фиксации их общих и специфических признаков и свойств. Если понятие устраивает большинство исследователей, становится устоявшимся, его называют термином . Когда термин становится всеобщим он являетсякатегорией,т.е. категории – это наиболее общие фундаментальные для данной системы научных знаний понятия . Под категориями понимаются важнейшие по­нятия, родовые понятия, отражающие существенные стороны предме­та данной науки. В категориальной форме отражается опыт исследования и практической деятельности в социальной работе, выражаются уровни понимания и осмысления ее особенностей, взаимосвязей. Наука лишь тогда имеет право на самостоятельное существование, когда в ее законах и категориях находят свое научное выражение специфи­ческие объективные закономерности и стороны развития самой дей­ствительности. Следовательно, категории являются структурообразующими элементами социальной работы как научной теории. В теории социальной работы сложился специфический категориально-понятийный аппарат, с помощью которого раскрываются

сущность, содержание, закономерности и тенденции социальной работы.

Категории и понятия теории соци­альной работы нельзя отрывать и тем более противопоставлять катего­риям и понятиям смежных социальных дисциплин, изучающих челове­ка, социальные группы и социальные процессы. Однако это не означа­ет, что законы и категории теории социальной работы теряют свое са­мостоятельное значение.

Так, современные исследователи проблем теории социальной работы при выделении групп понятий и категорий в основание классификации имеют в виду различ­ные критерии.

Например, Л. Г. Гуслякова, Е. И. Холостова отмечают, что в систему катего­рий социальной работы должны войти понятия, отражающие, в частно­сти: специфику организации социальной работы в различных сферах социальной практики — социальная работа в образовании, социальная работа в здравоохранении, в службах социального обеспечения; социальная работа в армии и т. п.; специфику социальной работы с различными категориями населения (со­циальная работа с инвалидами, социальная работа с семьей, социальная работа с группами риска и т.д.); социальная работа в различных социальных ситуациях: социальная работа в экстремальных ситуациях и в усло­виях экологического неблагополучия, военных действий и т.д.; категории, отражающие модели разрешения социальных проблем каждого клиента в отдельности: консультирование; адаптация личности; социальный контроль; технологии социальной защиты и др.;

Интегративный и междисциплинарный характер социальной работы обусловили размытость границ ее категориального аппарата. Теория социальной работы при рассмотрении социальных проблем общества опирается на такие со­циологические категории, как «социальное», «социальные процессы», «социум», «социализация», социальные отношения». Однако, это не означает, что теория социальной работы не имеет базовых, родовых понятий.

В целях упорядочения многообразия категорий социальной работы, структурируя их ученые чаще всего выделяют следующие группы понятий и категорий (Е.И.Холостова):

· собственные категории социальной работы: социальный работник, социальная работа, социальное обслуживание, социальная защита, адресная социальная помощь; специалист по социальной работе, клиент, социальные службы, социальное обеспечение и др.

· категории, относящие к социальной работе по преимуществу, но используемые также другими отраслями знания: социальная реабилитация, психосоциальная работа, семейный конфликт; социальная адаптация; социально-медицинские услуги, социально- правовые услуги и др.

· категории не являющиеся специфическими для социальной работы, так как обозначаемые ими явления и процессы изучаются другими науками: социальные отношения, социальное пространство, общество, государство, социальная стратификация, социальные процессы, социум.

Рассмотрим некоторые базовые категории социальной работы.

Социальная работа – разновидность человеческой деятельности, целью которой является оптимизация осуществления субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе жизнеобеспечения и деятельного существования личности; семьи и других социальных групп.

Специалист по социальной работе - специалист в силу своих должностных и профессиональных обязанностей оказывающий все виды социальной помощи в преодолении человеком, семьей или группой возникших социальных проблем;

Социальное помощь-система социальных мер в виде содействия, поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам или группам населения социальным работником (социальной службой) для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержка их социального статуса и полноценной жизнедеятельности.

Социальная поддержка – специальные меры, направленные на поддержание условий, достаточных для существования незащищенных социальных групп населения, отдельных семей, личности, испытывающих нужду в процессе своей жизнедеятельности.

Социальное обслуживание -деятельность социальных служб и отдельных специалистов по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых и иных услуг и материальной помощи, созданию условий и осуществлению социальной адаптации, реабилитации граждан , оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

Социальная защита населения – целенаправленная, сознательно регулируемая на всех уровня общества система практически осуществляемых социальных, политических, правовых , экономических, психолого-педагогических и духовных мер, обеспечивающих нормальные условия и ресурсы для физического, умственного и духовно-нравственного функционирования населения, предотвращения ущемления его прав и свобод.

2.Важнейшим структурным компонентом научной теории социальной работы являются ее закономерности. Поэтому важнейшей задачей ее научной теории является выявление и формулирование закономерностей, которые выражают порядок причинной, необходимой, устойчивой, повторяющейся связи между явлениями и свойствами объективного мира, при которых изменения одних явлений вызывает вполне определенные изменения других явлений или процессов. Без глубокого знания закономерностей развития социальных процессов, конкретных условий жизнедеятельности людей, без умения использовать познанные закономерности , опыт, накопленный предшествующими поколениями и современниками , нельзя успешно решать задачи , возложенные на социальную работу.

Следует заметить, что закономерности, объек­тивно существующие в реальной действительности, порой от­личаются от закономерностей, имеющих место в науке, так как в реальной действительности закономерности проявля­ются в комплексе, а не изолированно от других.

Закономерности социальной работы, сформулированные в на­уке, по мере развития и углубления познания реальных процессов, по мере совершенствования понятийного аппарата и исследова­тельской технологии изменяются, трансформируются, постоянно приближаясь к модели объективной закономерности, имеющей место в реальной практике социальной работы. Закономерности социальной работы наиболее полно выражают в интегрированном виде характер и направленность социальных связей и явлений, имеющих отношение к социальной ситуации клиента.

Теория социальной работы выявляет и описывает основные тенденции, закономерности развития и функционирования всего комплекса взаимосвязанных компонентов социальной работы: объекта сознательного воздействия и условий его жизнедеятельности; цели, задачи и закономерности взаимодействия объектов и субъектов; субъекта; принципов и методов. Закономерности социальной работы можно разделить на:

· Объективные закономерности -присущие социальной работе

как процессу , по его сущности, неизбежно проявляющиеся как только он возникает в какой либо форме, независимо от способа, содержания деятельности социального работника (т.е. отражают связи между самостоятельными процессами, системами, явлениями).

В качестве объективных закономерностей выделяют закономерности отражающие зависимость содержания социальной работы от целей социальной политики государства. Закономерно также взаимосвязь уровня развития социальной работы и уровня социального развития общества.

· Субъективные закономерности–проявляющиеся в зависимости

от деятельности, средств предпринимаемых социальным работником и клиентом ( т.е. отражают связи между отдельными компонентами внутри системы ).

В качестве субъективных закономерностей выделяют закономерности отражающие зависимость эффективность социальной работы от уровня подготовленности специалиста; от совместной заинтересованности социального работника и клиента в решении проблемы.

Е.И. Холостова, при вычленении закономерностей социальной работы исходит из того, что в социальной работе имеют место организационно-уп­равленческие отношения и отношения взаимодействия специалис­та и клиента (контакнтный уровень социальной работы), которые позволяют выделить присущие управлению определенные закономерности.

Среди различных видов управленческих отношений, влияющих на структуру социальной работы как науки выделяют отношения:

субординации – связи между органами управления, между отдельными лицами при наличии у них служебных отношений подчиненности при реализации общей цели управленческой деятельности;

координации - связи между непосредственно не подчиненными друг другу участниками управленческого процесса с целью согласования своих действий в ходе осуществления индивидуальных и общих целей;

корреляции – взаимодействия и взаимовлияния.

Для управленческих органов социальной защиты государственного, регионального и местных уровней, представляющих собой совокупность орга­низационно оформленных групп специалистов, наделенных определенными полномочиями, правами и обязанностями управленческие отношения детерминируются следующими закономерностями:

· зависимость результативности социальной защиты от струк­турной завершенности системы органов управления и функционирования, и учреждений социального обслуживания;

· зависимость эффективности социальной защиты и социального обслуживания населения от социальной ориентации сознания и деятельности кадрового корпуса органов государственного управления;

· взаимосвязь между социальной работой и непротиворечивостью ближайших и долгосрочных целей социальной защиты и социального обслуживания и т.д.

Эффективность достижения целей социальной работы на непосредственно контактном уровне, зависит от следующих закономерностей:

· совместная заинтересованность социального работника и клиен­та в конечных результатах их взаимодействия;

· целостность воздействия специалиста социальной работы на
клиента;

· соответствие полномочий и ответственности специалиста по
социальной работе и др.

Закономерности, сформулированные и еще не сформу­лированные учеными и практиками, носят объективный характер и проявляются независимо от воли, желания специалистов, их знания. Специалист-практик не в состоянии в каждом конкретном случае соотносить свои действия с закономерностями социальной работы, анализировать и оцени­вать проявления закономерностей в отношениях с клиентом. По­этому на практике он руководствуется лишь выводами и правила­ми, возникающими из сформулированных наукой закономернос­тей, которые, выражая вполне конкретный перечень требований к содержанию, методам, технологиям, организации социальной работы становятся принципом, исходным положением и общим правилом деятельности социального работника.

Общефилософские: лежат в основе всех наук об обществе, человеке, механизмах их взаимодействия. К ним относят – принцип развития, принцип детерминизма, принцип историзма, принцип единства сознания и деятельности, принцип отражения, принцип неразрывной взаимосвязи индивида и его социальной среды.

Социально- политические:выражают требования, обусловленные зависимостью содержания и направленности социальной работы от социальной политики государства, которая определяет концептуальные подходы к приоритетам в социальной защите населения. К ним относят:

принцип гуманизма и демократизма содержания, методов социальной работы, принцип государственного подхода к задачам решаемым в процессе социальной работы, принцип законности и справедливости деятельности специалиста по социальной работе, принцип связи

содержания, форм, методов социальной работы с конкретными условиями жизнедеятельности личности или социальной группы.

Организационно- распределительные: К ним относят – принцип социально-технологической компетентности специалиста по социальной работе, принцип единства прав и обязанностей, принцип стимулирования, принцип контроля и проверки исполнения, принцип функциональной определенности.

Психолого-педагогические принципы.Они выражают требования к выбору средств психолого-педагогического воздейст­вия на клиентов социальных служб, необходимость учета индивид­ных характеристик при осуществлении любых социально-техноло­гических процедур. К ним относят: комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов и выбора форм и методов работы с ними; индивидуальный подход; целенаправленность и адресность социальной работы; учет возрастных особенностей.

Специфические принципы социальной работы. Они опреде­ляют основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населению. К ним относят:

· принцип универсальности,которыйтребует исключить

дискриминацию при оказании социальной помощи по любым признакам идеологи­ческого, политического, религиозного, национального, расового, возрастного характера;

· принцип охраны социальных прав, т.е.оказание помощи клиенту

не может быть обусловлено требованием к нему отказаться от своих социальных прав или от части их;

· принцип социального реагирования,который подразумевает

осознание необходимости принимать меры по выявленным социальным про­блемам, действовать в соответствии с конкретными обстоятельствами социальной ситуации индивидуального клиента, а не ограничивать­ся только стандартным набором мероприятий, ориентированных на «среднего» потребителя социальных услуг;

· принцип профилактической направленности,т.е. указывает на

необходимость и важность предотвращения возникновения социальных проблем и жизненных затруднений клиентов или предупрежде­ния отягощения уже возникших проблем;

· принцип клиентоцентризмаозначает признание приоритета

прав клиента во всех случаях, кроме тех, где это противоречит пра­вам и интересам других людей. Важнейшая цель деятельности специалиста по социальной работе работника — обеспечение способности клиента к социально­му функционированию, создание благоприятных условий для его социального самочувствия и развития его личности;

· принцип опоры на собственные силы,которыйподчеркивает

активную позицию клиента в разрешении своих проблем. Социальный работник должен кон­сультировать клиента в выборе стратегии выхода из кризиса, оказы­вать ему психологическую помощь, побуждать к самопомощи, со­действовать объединению людей со сходными проблемами для совместного преодоления трудностей;

· принцип максимизации социальных ресурсовисходит из того,

что каждая социальная система с неизбежностью выделяет мини­мум средств на оказание социальной помощи своему населению. Специалисты по социальной работе должны прилагать усилия для привлечения дополнительных воз­можностей оказания помощи клиенту помимо гарантированного минимума путем обращения в неправительственные, доброволь­ческие, благотворительные учреждения, организации самопомощи и взаимопомощи клиентов;

· принцип конфиденциальности,предполагает что в процессе

деятельности специалисту становится доступной информация о клиенте, которая, будучи разглашена, может принести вред ему или его близким, дискредитировать и опорочить их Такая информация может использоваться только в профессиональных целях; она не должна разглашаться, кроме случаев, предусмотренных законом и связанных с возможностью насилия, нанесения ущерба какому-либо лицу, прежде всего детям;

· принцип толерантностиобусловлен тем, что социальная работа

ведется с самыми различными категориями клиентов, в том числе личностями, которые могут не внушать симпатии специалисту. Однако, специалист по социальной работе не может делить клиентов на «xoроших » и «плохих», «удобных» и «неудобных». Каждый, кто нуждается в помощи, должен получить ее.

Вопросы для самоконтроля

1.Охарактеризуйте подходы к группированию категорий социальной работы?

2.Какова сущность закономерностей социальной работы?

3.Дайте характеристику основным принципам социальной работы.

Рекомендуемая литература

1. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие /Отв. ред. д.и.н., проф. Е.И. Холостова, д.и.н., проф. А.С. Сорвина. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 427 с.

2. Социальная работа: Теория и организация : Учебное пособие / П.П. Украинец, С.В. Лапина, С.Н. Бурова и др.; Под ред. П.П. Украинец. – Мн.: ТетраСистемс, 2005. – 288 с.

3. Социальная работа: Учеб. пособие.- 2-е изд., перераб. и доп. /Под ред. В.И.Курбатова.- Ростов н/ Д: Феникс, 2003 - 478 с.

4. Теория социальной работы: Учебник / Под общ. ред. проф. Е.И. Холостовой.- М.: Юристъ, 1998. – 334 с.