Основы организации пляжного туризма.

Основные мотивации данного вида туризма: отдых, рекреация, восстановление сил.

Дополнительные мотивации: развлечения, досуг, занятия спортом, познание в рамках экскурсионных программ и т.п.

В современном туризме отдается предпочтение разработке многоцелевых программ пляжного отдыха. Так, рекреационные программы сочетаются с другими видами деятельности (спортивными, оздоровительными, лечебными, экскурсионными, образовательными и т.д.). Однако своего рода основа данного вида туризма – так называемые «SSS» - sea, sun, sand (море, солнце, песок).

При этом к субмотивациям пляжного туризма мы относим поведенческие клиентские аспекты, такие как:

· Экскурсии

· Купание

· Загар

· Дайвинг

· Спорт

· Вечерние развлечения

Главный организационный принцип деятельности турфирмы - полное и качественное исполнения договорных обязательств.

Главный документ фирмы - договор с клиентом.

Зоны обязательств туристской фирмы по договору

· Контакты с контрагентами

· Визы

· Страхование

· Перевозка

· Трансферы

· Доп. Услуги по договору

· Размещение

· Отель

· Номер

· Питание

· Доп.услуги отеля

При размещении туристов важным аспектом является вид из окна.

View

· Sea

· Front

· Dune

· Garden

· Mountain

· City

· Wall

При организации размещения трансфермен или гид отеля должны на высоком профессиональном уровне знать контактные зоны отеля

· Фронт

· Рецепция

· Номер

· Зоны питания

· Зоны анимации

· Зоны специальных услуг

Важным аспектом пляжного отдыха является анимация. Следует иметь ввиду, что анимация:

· Система вторичного привлечения.

· Мощная система «отвлечения».

· Позиционируется при продажах

Горки – мощная система вторичного привлечения туристов.

При анализе пляжа отелей необходимо обладать следующей информацией:

· Пляжный сервис

· Берег

· Купание

· Загар

· Солярий

· Водные развлечения

Пляжные услуги

· Полотенца

· Лежаки и матрасы

· Тент

· Бар (официант на пляже)

· Душ

· Раздевалки

· Разное

Полотенца чистые и отглаженные

Душ, лежаки и матрасы – без оплаты

Круг потребителей данного вида туризма очень широк: дети, молодежь, семейные пары, люди среднего возраста. Исключение составляют люди пожилого возраста, которым долгое пребывание на солнце, в жарком климате противопоказано по состоянию здоровья. Данная категория туристов отдает предпочтение курортам средней полосы.

Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы основные мотивации пляжного туризма.

2. Каковы дополнительные мотивации пляжного туризма.

3. Какова роль экскурсионного обслуживания в пляжном туризме.

4. Какова роль анимации в пляжном туризме.

5. Охарактеризуйте компоненты пляжной инфраструктуры.

Лекция 2.