Коммуникация и информация.

Для понимания сущности информации необходимо ее описание дополнить понятием коммуникации, так как информация без коммуникации не существует. Коммуникация - это процесс передачи информации от одного субъекта к другому. Зарождение информации происходит через восприятие субъектом реального мира. Восприятие для различных людей может быть разным. Рассмотрим модель коммуникации и некоторые простые ее характеристики.

Модель процесса коммуникации.   Коммуникатор 1 Объект Коммуникатор 2   Знак З1 Аналог А2 Левое Правое полушарие полушарие   ПП1 ОП2 полушарие полушарие правое левое Аналог А1 Знак З2   Объект   Преобразование аналога в знак - прямая процедура ПП1. Преобразование знака в аналог - обратная процедура ОП2.

Для каждого человека восприятие возможно в различных формах, формирование аналогов осуществляется в трех видах или в трех модальностях:

- визуальной (зрительные образы);

- аудиальной (звуковые образы, комплексы звуков);

- кинестетической (комплекс ощущений: осязание, обоняние, вкус и др.).

Определить, какие модальности формирования аналогов преобладают у человека, можно по определенным словам - индикаторам модальности.

Индикаторы визуальной модальности: представьте, видишь, ярко, прекрасно, посмотрите, мне кажется и т.п.

Индикаторы аудиальной модальности: послушайте, созвучно, громко, тихо, хрустящий, логично и т.п.

Индикаторы кинестетической модальности: легко, чувствовать, тепло, уютно, мягкий, притрагиваться и т.п.

Процесс коммуникации содержит в себе две составляющие - зарождение, создание информации и процесс ее передачи. На обеих ступенях коммуникации возможны искажения информации.

В качестве примера возможных ошибок при передаче информации от одного человека (коммуникатор 1) к другому человеку (коммуникатор 2) можно привести такие:

- разные знаки З1 и З2 представляются одним аналогом;

- одинаковые знаки З1=З2 воспринимаются как разные аналоги А1 и А2.

Семиотика.

Поскольку информация представляется, как правило, в некотором языке или знаковой системе, то вопросы изучения знаковых систем тесно переплетаются с теорией информации.

Знак - материальный, чувственно воспринимаемый объект, который условно представляет и отсылает к обозначаемому им предмету, явлению, свойству, отношению. Другими словами, есть что-то обозначаемое и есть знак для обозначения этого. Материализуя мысленные образы, знаки дают возможность накапливать, хранить и передавать информацию.

В общем случае, можно указать следующие основные черты знака:

1)Способность знака выступать как заменитель обозначаемого;

2)Нетождественность знака и обозначаемого (за исключением автономного употребления знака) - знак никогда не может полностью заменить обозначаемое;

3)Многозначность соответствия “знак - обозначаемое”.

В информационных системах хранимая и обрабатываемая информация представляется знаками, понимание сущности которых важно для эффективной организации и эксплуатации этих систем.

Семиотика - теория знаковых систем, она исследует знаки как особый вид носителей информации.

Составные части семиотики:

Синтактика - изучает формальные отношения между знаками независимо от содержания и ценности передаваемой информации. Она исследует структурные свойства информации.

Семантика - рассматривает отношения между знаками и отображаемыми объектами, ее интересует содержание информации, т.е. смысл, соответствие отображаемому объекту.

Рассмотрим следующий пример. Пусть есть следующие три предложения:

1. Книга лежит на столе.

2. Жена холостяка сочиняет квадрат.

3. Лежит книгу над.

Все это фразы на русском языке. В чем их отличие?

Первая фраза понятна, описывает конкретную ситуацию, но как сообщение не несет информации. Чтобы первая фраза несла кроме смысла и информацию, необходимо ее поместить в контекст.

Вторая фраза не имеет смысла, но грамматически построена правильно.

С точки зрения грамматики, синтаксиса первая и вторая фразы корректны. Однако они различаются семантически. Синтаксически правильные тексты могут быть потенциально осмыслены.

Третья фраза неправильно построена, не соответствует правилам грамматики русского языка. Эта фраза не дошла до того уровня, когда можно говорить о смысле.

Разница между двумя первыми фразами и третьей и есть синтактика. Синтактика отличает правильно построенные в данной знаковой системе тексты от неправильных.

Прагматика - исследует отношения между знаками и их потребителями, т.е. вопросы полезности и ценности информации.

Приведем известный пример. Во время войны в 1939 году одно из польских соединений получило от своего командования открытым текстом приказ “идти на обед к Вержбицкому”. Для немецкого командования эта фраза приказа ничего не значила, но для польских офицеров она имела тайный смысл, т.к. это была фамилия хозяина ресторана в одном из городов Польши. Тем самым во фразе был зашифрован пункт отступления для соединения. В приведенном тексте семантика едина, но прагматика для разных адресатов разная.

Схема взаимосвязи трех аспектов семиотики представлена на рисунке.

Семантика Прагматика смысл ценность     Синтактика структура     Схема взаимосвязи трех составных частей семиотики.

Проиллюстрируем все три аспекта семиотики на примере реферата статьи в реферативном журнале.

Семантика реферата - содержание реферируемой статьи. Например, иногда говорят: статья не заслуживает реферирования. Это означает, что семантика бессодержательна.

Синтактика реферата - это написание реферата по определенным правилам, т.е. наличие библиографических данных, заданная структура перечисления фактов, объем. Если синтаксические требования не выполнены референтом, то редактор реферат не пропустит.

Прагматика реферата - понятность кругу читателей. Рефераты могут различаться по назначению для читателя. В одном случае читатель ограничивается чтением реферата, в другом - обращается к первоначальному тексту (к статье). Как реагирует адресат на текст - это и есть прагматика реферата.

В той или иной степени в создании информационных систем присутствуют все три аспекта семиотики.

При обработке информации она проходит этапы структуризации.

Структуризация - представление информации в виде связанных элементов информации - данных.