Отбор источников информации

Классификация источников маркетинговой информации:

1. По форме сбора информации:

Внутренняя информация - данные, которые собираются и обрабатываются внутри фирмы по результатам ее деятельности (отчетные данные);

Внешняя информация - собирается за пределами фирмы, но используется для целей данной фирмы.

2. По назначению маркетинговая информация делится:

Вторичные данные - информация, которая уже где-то су­ществует, будучи собранной ранее для других целей.

Первичные данные информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

Рассмотреть на практическом занятии

СБОР ВТОРИЧНЫХ ДАННЫХ. Исследование обычно начи­нают со сбора вторичных данных.

Источники вторичной информации.

1. Внутренние источники:

• отчетность о прибылях и убытках;

• балансовые отчеты;

• показатели сбыта;

• отчеты предыдущих исследований.

2. Издания государственных учреждений — статистические ежегодники.

3. Периодика, книги.

4. Коммерческая вторичная информация.

Достоинства вторичной информации:

• многие источники такой информации недорогие;

• такую информацию можно быстро собрать, получить и об­работать, так как обычно она хранится в удобном виде;

• наличие нескольких независимых источников информации позволяет обеспечить достоверность и разносторонний ох­ват;

• такая информация содержит сведения, которые сама фир­ма получить не сможет.

Недостатки вторичной информации:

• имеющаяся информация может не подойти для целей ис­следования в силу своей неполноты, слишком общего ха­рактера;

• информация может быть устаревшей;

• могут быть неизвестны параметры информации, такие как степень достоверности, точность обработки, размер выборки, погрешности;

• противоречивость данных;

• неполнота информации;

• данные могут использовать и конкуренты.

СБОР ПЕРВИЧНЫХ ДАННЫХ Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных.

Первичные данные — информация, собранная впервые для какой-либо цели. Получается в ходе специального маркетинго­вого исследования.

Достоинства:

• собирается для решения данной исследовательской зада­чи — свежие данные;

• методология сбора данных контролируется и известна форма;

• результаты доступны фирме и не доступны конкурентам;

• данные характеризуются высокой надежностью.

Недостатки:

• требуется много времени для получения данных;

• очень высокие затраты.

Для сбора первичных данных лучше всего разработать специальный план. На рис 2 приводится план, требующий предварительных решений относительно методов исследования, орудий исследования, плана составления выборки, способов связи с аудиторией.

Рис 2 - План сбора первичных данных